ข้อผิดพลาด: เครือข่ายของคุณไม่มีการตั้งค่า MTU ที่เพียงพอ

วิธีแก้ไข 1: รีสตาร์ตฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ

1. ปิดคอนโซล Xbox 360 และฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ (ตัวอย่างเช่น โมเด็มและเราเตอร์ของคุณ)

2. รอ 30 วินาที

3. เปิดโมเด็มของคุณ และรอให้โมเด็มกลับมาออนไลน์อีกครั้ง (หนึ่งนาที)

4. เปิดฮาร์ดแวร์ชิ้นถัดไป (ตัวอย่างเช่น เราเตอร์) และรออีกนาทีหนึ่ง

5. ทําซ้ําขั้นตอนที่ 4 กับฮาร์ดแวร์เครือข่ายเพิ่มเติมทุกชิ้น

6. เปิดคอนโซลของคุณ กดปุ่ม คู่มือ บนตัวควบคุม ไปที่การตั้งค่าจากนั้นเลือกการตั้งค่าระบบ

7. เลือกการตั้งค่าเครือข่าย

8. Select WiredNetwork or the name of your wireless network, if you are prompted to do so.

9. เลือกทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด MTU เดียวกัน โปรดลองใช้วิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข 2 (ไร้สายเท่านั้น): ปรับปรุงสัญญาณไร้สายของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับ Xbox LIVE โดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ข้อผิดพลาด MTU อาจเกิดจากสัญญาณไร้สายที่ไม่อ่อน

ตรวจสอบความแรงของสัญญาณไร้สายของคุณเพื่อดูว่าต้องใช้การปรับปรุงหรือไม่ วิธีมีดังนี้:

1. บนคอนโซล Xbox 360 ให้ กดปุ่ม รายการแ นะนาบนตัวควบคุม ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก การตั้งค่าระบบ

2. เลือก การตั้งค่าเครือข่าย

3. Select WiredNetwork or the name of your wireless network if you are prompted to do so.

4. เลือกทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE

ถ้าความแรงของสัญญาณไร้สายของคุณคือหนึ่งหรือสองแท่ง ให้ลองปรับปรุงความแรงของสัญญาณ



ตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อปรับปรุงความแรงของสัญญาณไร้สายของคุณ:

• ย้ายเราเตอร์หรือเกตเวย์ออกจากพื้นและออกจากผนังและวัตถุที่เป็นโลหะ (เช่น ตู้ไฟล์โลหะ)

• ลดสิ่งกีดขวางตามเส้นทางเส้นตรงระหว่างคอนโซล Xbox 360 และเราเตอร์ไร้สายหรือเกตเวย์ของคุณ

• ย่อระยะห่างระหว่างคอนโซลและเราเตอร์ไร้สายหรือเกตเวย์ของคุณ ตามหลักแล้ว ฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณควรอยู่ใกล้กึ่งกลางของบ้านของคุณ

• เปลี่ยนตําแหน่งของเสาอากาศบนอะแดปเตอร์เครือข่ายแบบไร้สายของ Xbox 360 ของคุณ (อะแดปเตอร์ภายนอกเท่านั้น)

• ปิดอุปกรณ์ไร้สาย ถ้าเราเตอร์ของคุณใช้แถบ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ์ (GHz) ให้ลองปิดอุปกรณ์ไร้สาย เช่น โทรศัพท์ไร้สาย 2.4 GHz และอุปกรณ์ Bluetooth

• ลองเปลี่ยนแชนเนลไร้สายของคุณ เราเตอร์ไร้สายและเกตเวย์สามารถออกอากาศบนแชนเนลต่างๆ และแชนเนลหนึ่งอาจชัดเจนกว่าอีกแชนเนลหนึ่ง ดูคู่มือฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อช่วยเปลี่ยนแชนเนลไร้สาย

• เพิ่มตัวทําซ้ําไร้สายเพื่อขยายช่วงเครือข่ายไร้สายของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความแรงของสัญญาณได้โดยการวางอุปกรณ์ทําซ้ําไร้สายลงระหว่างเราเตอร์และคอนโซลของคุณ

• สลับแถบสัญญาณไร้สาย ถ้าคุณมีเราเตอร์สองแถบและอะแดปเตอร์ไร้สายภายนอก ให้ลองสลับเราเตอร์เป็นโพรโทคอลไร้สายที่ส่งบนแถบ 5 GHz (โพรโทคอลไร้สาย A หรือ N) โปรดดูคู่มือฮาร์ดแวร์ของคุณเพื่อดูความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปลี่ยนโพรโทคอลแบบไร้สาย

• เพิ่มอะแดปเตอร์เครือข่าย N ไร้สายของ Xbox 360 (คอนโซล Xbox 360 S) ถ้าเราเตอร์ไร้สายของคุณไม่ใกล้กับคอนโซล อะแดปเตอร์เครือข่าย Xbox 360 Wireless N อาจช่วยปรับปรุงความแรงของสัญญาณ เมื่อคุณเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายกับคอนโซล Xbox 360 S คอนโซลจะใช้อะแดปเตอร์ไร้สายโดยอัตโนมัติแทน Wi-Fi ภายใน เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของ Xbox 360 โปรดดูบทความต่อไปนี้:

  907330 วิธีการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของ Xbox 360

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด MTU เดียวกัน โปรดลองใช้วิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข 3: ลดความซับซ้อนในการตั้งค่าของคุณ

เราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณอาจมีปัญหาในการแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อต้องการดูว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่ ให้ลองลดความซับซ้อนของการตั้งค่าของคุณ

1. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อแบบมีสาย ให้ถอดทุกอย่างออกจากเราเตอร์ชั่วคราว ยกเว้นสายเคเบิลของโมเด็มและสายเคเบิลกับคอนโซล Xbox 360 ของคุณ

   • ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อไร้สาย: ปิดทุกสิ่งที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณชั่วคราว ยกเว้นคอนโซล Xbox 360

2. ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE ของคุณ:

   1. บนคอนโซลของคุณ ให้กดปุ่ม คู่มือบนตัวควบคุม ไปที่การตั้งค่าแล้วเลือกการตั้งค่าระบบ

   2. เลือกการตั้งค่าเครือข่าย

   3. เลือก WiredNetwork หรือชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ (ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้เพิ่ม)

   4. เลือกทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE

ถ้าคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด MTU หลังจากปรับให้เราเตอร์การตั้งค่าของคุณง่ายขึ้นอาจมีปัญหาในการจัดการกับการเชื่อมต่อหลายการเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีแก้ไข 4: ตรวจสอบการตั้งค่า MTU ของคุณ

Xbox LIVE ต้องใช้การตั้งค่า MTU ขั้นต่า 1364 ตรวจสอบเราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่า MTU คือ 1364 หรือสูงกว่า เมื่อต้องการตั้งค่านี้ ให้ลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่า MTU ดูเอกสารประกอบที่มาพร้อมกับเราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงนี้

ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่า MTU ของฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ ให้รีสตาร์ตฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณ แล้วทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE ของคุณอีกครั้ง

ถ้าการตั้งค่า MTU บนเราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณคือ 1364 หรือสูงกว่า โปรดลองวิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข 5: เปิดพอร์ตเครือข่าย

คอนโซล Xbox 360 ของคุณใช้พอร์ตเครือข่ายเพื่อสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox LIVE ถ้าคุณพยายามเชื่อมต่อกับ Xbox LIVE จากหอพัก จากห้องโรงแรม หรือจากที่ทํางานของคุณ คุณต้องขอให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายเปิดพอร์ตต่อไปนี้:

• พอร์ต 88 (UDP)

• พอร์ต 3074 (UDP และ TCP)

• พอร์ต 53 (UDP และ TCP)

• พอร์ต 80 (TCP)

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด MTU เดียวกัน โปรดลองใช้วิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข 6: ลองใช้การเชื่อมต่อโมเด็ม

ลองเชื่อมต่อคอนโซล Xbox 360 กับโมเด็มของคุณโดยตรงแทนเราเตอร์หรือเกตเวย์ วิธีมีดังนี้:

1. เสียบปลายด้านหนึ่งของสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับด้านหลังของคอนโซลและปลายอีกด้านหนึ่งเข้ากับโมเด็มของคุณ

2. ทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE ของคุณ:

   1. บนคอนโซลของคุณ ให้ กดปุ่ม คู่มือ บนตัวควบคุมไปที่การตั้งค่า และเลือกการตั้งค่าระบบ

   2. เลือกการตั้งค่าเครือข่าย

   3. เลือก WiredNetwork หรือชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ (ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้เพิ่ม)

   4. เลือกทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox LIVE

ขั้นตอนนี้ช่วยระบุสาเหตุของปัญหา แต่ไม่ได้หมายถึงการเป็นโซลูชันถาวร

ถ้าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Xbox LIVE เมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อโมเด็ม อาจมีปัญหากับการกําหนดค่าเราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณ ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox LIVE เมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อโมเด็ม ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไข 7: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

เราเตอร์ เกตเวย์ และบริดจ์ที่แสดงโลโก้ "ใช้งานได้กับ Windows Vista" โลโก้ "ที่ได้รับการรับรอง Windows Vista" หรือโลโก้ "เข้ากันได้กับ Windows 7" ได้รับการทดสอบเพื่อความเข้ากันได้กับ Xbox LIVE