อาการ
เมื่อคุณพยายามแทรกวิดีโอ MPEG-2 ลงในงานนําเสนอ Microsoft PowerPoint 2013 หรือ 2010 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
PowerPoint ไม่สามารถแทรกวิดีโอจากไฟล์ที่เลือกได้ ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งตัวแปลงสัญญาณที่จําเป็นสําหรับรูปแบบสื่อนี้แล้ว แล้วลองอีกครั้งID การแจ้งเตือน: 400737
อย่างไรก็ตามวิดีโอเล่นได้สําเร็จในโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก PowerPoint 2013 หรือ 2010 ต้องสามารถคว้าข้อมูลเฟรมต่อเฟรมในเนื้อหาที่เล่น PowerPoint จําเป็นต้องใช้ฟังก์ชันการทํางานนี้เพื่อแสดงเฟรมโปสเตอร์ของวิดีโอบางรายการ เป็นต้น เนื่องจากกระบวนการถอดรหัสวิดีโอที่ใช้โดย PowerPoint 2013 หรือ 2010 ระดับเฟรมต่อเฟรมจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับวิดีโอ MPEG-2 บางรายการ
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
แปลงวิดีโอเป็นรูปแบบ Windows Media Video (.wmv)
เมื่อต้องการแปลงวิดีโอเป็นรูปแบบ Windows Media Video (.wmv) คุณสามารถใช้ Microsoft Expression Encoder 4 Pro ได้
ติดตั้งตัวแปลงสัญญาณวิดีโอของบริษัทอื่น
ติดตั้งตัวแปลงสัญญาณวิดีโอจากแหล่งอื่นที่สนับสนุนรูปแบบวิดีโอที่ใช้โดยวิดีโอนั้น เมื่อต้องการค้นหาตัวแปลงสัญญาณที่เข้ากันได้กับ Windows แวะไปที่เว็บไซต์ FOURCC.org ต่อไปนี้:
FOURCC.org Microsoft ให้ข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยในการค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลที่ติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Microsoft ไม่รับรองความถูกต้องของข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นนี้
ใช้ตัวควบคุมโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ใน PowerPoint
แทรกตัวควบคุมโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ลงบนสไลด์ แล้วเล่นวิดีโอผ่านตัวควบคุมนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
291879 วิธีเล่นมีเดียคลิปใน PowerPoint โดยใช้โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows หมายเหตุ วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ไม่ได้ฝังวิดีโอลงในงานนําเสนอ แต่ลิงก์จะถูกแทรกลงในงานนําเสนอแทน สําหรับความสามารถในการพกพาสูงสุด ให้ใส่ไฟล์วิดีโอในโฟลเดอร์สาธารณะที่ผู้ใช้ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ก่อนที่คุณจะเพิ่มลิงก์ไปยังงานนําเสนอ
