การสนับสนุนสำหรับ Windows 10 จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025
หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11
ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัวของ Microsoft Windows ที่ช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากไฟล์ที่อาจไม่ปลอดภัย ทํางานโดยการระบุไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตหรือได้รับทางอีเมลที่อาจทําให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
เมื่อตรวจพบไฟล์ดังกล่าว ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาอาจบล็อกไฟล์ไม่ให้เปิดหรือแสดงคําเตือนก่อนที่คุณจะดําเนินการต่อ บทความนี้จะอธิบายวิธีกําหนดการตั้งค่าตัวจัดการสิ่งที่แนบมาและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวถ้าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์หรือโปรแกรมได้
สําหรับข้อมูลทางเทคนิคโดยละเอียด ให้ดูส่วน ข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีการแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแฟ้มหรือโปรแกรมได้
หลายคนพบปัญหาเมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์หรือโปรแกรมจากอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ที่นี่เรามีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปสองวิธีให้คุณลองหากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าการดาวน์โหลดของคุณถูกบล็อก หรือถ้าคุณได้รับข้อความ "การสแกนไวรัสล้มเหลว" หรือ "ตรวจพบไวรัส"
คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแฟ้มใดๆ หากตัวเลือก "การดาวน์โหลดแฟ้ม" ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ต ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต:
-
จากหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ inetcpl.cplแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
-
ไปที่แท็บ ความปลอดภัย เลือกโซนอินเทอร์เน็ต (ไอคอนลูกโลก) แล้วคลิกปุ่ม ระดับแบบกําหนดเอง
-
ในหน้าต่าง การตั้งค่าความปลอดภัย :
-
เลื่อนลงไปที่ ดาวน์โหลด > ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วเลือก เปิดใช้งาน
-
เลื่อนไปที่ เบ็ดเตล็ด > เปิดใช้แอปพลิเคชันและไฟล์ที่ไม่ปลอดภัยต่อ จากนั้นเลือก พร้อมท์ (แนะนํา)
-
-
คลิก ตกลง
คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดการตรวจหาไวรัสล้มเหลวหรือตรวจพบไวรัส ปัญหานี้มักเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ใช่ระบบปฏิบัติการ Windows ถ้าคุณมั่นใจว่าแหล่งที่มาของไฟล์นั้นปลอดภัยและเชื่อถือได้ คุณสามารถปิดใช้งานการสแกนไวรัสเป็นการชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสแกนไวรัสอีกครั้งในทันทีหลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์เพื่อรักษาการป้องกันระบบของคุณ
สิ่งสำคัญ: การปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอาจทําให้เกิดปัญหาร้ายแรงถ้าไม่ได้ทําอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง มิฉะนั้น คุณอาจถูกโจมตีจากไวรัส
-
เริ่มการตัวแก้ไขรีจิสทรี: จากหน้าจอเริ่ม ให้พิมพ์ regedit.exeแล้วกด Enter
-
ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
-
ถ้าคุณไม่เห็นคีย์ย่อย สิ่งที่แนบมา ให้สร้างขึ้นโดยการคลิกขวาที่ นโยบาย เลือก ใหม่ คลิก คีย์ แล้วพิมพ์ สิ่งที่แนบมา เป็นชื่อคีย์
-
คลิกขวาที่ สิ่งที่แนบมา เลือก ใหม่ แล้วคลิก ค่า DWORD (32 บิต)
-
พิมพ์ ScanWithAntiVirus เป็นชื่อค่า แล้วกด Enter
-
คลิกขวาที่ค่า DWORD ใหม่ ScanWithAntiVirus แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง
-
ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
-
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Windows เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงผล
-
เปิดหรือบันทึกโปรแกรมหรือแฟ้มที่คุณดำเนินการไม่สำเร็จก่อนหน้านี้
หมายเหตุ: เราขอแนะนําให้คุณเปลี่ยนค่าของซับคีย์ ScanWithAntiVirus เป็น 3 เพื่อเปิดใช้งานการสแกนไวรัสทันทีหลังจากที่คุณเปิดหรือบันทึกโปรแกรมหรือไฟล์ทั้งหมด
การกำหนดค่าตัวจัดการสิ่งที่แนบมา
ตัวจัดการสิ่งที่แนบมามีคุณสมบัติหลายประการที่สามารถกำหนดค่าได้โดยใช้นโยบายกลุ่มหรือรีจิสทรีเฉพาะที่
ระดับความเสี่ยงเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์
การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณจัดการระดับความเสี่ยงเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์ได้
-
ความเสี่ยงสูง: หากสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการของชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงสูงและจากโซนที่ถูกจํากัด Windows จะบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เข้าถึงไฟล์ หากไฟล์มาจากโซนอินเทอร์เน็ต Windows จะพร้อมท์ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์
-
ความเสี่ยงปานกลาง: หากสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการของชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงปานกลาง Windows จะไม่พร้อมท์ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์ โดยไม่คํานึงถึงข้อมูลโซนของไฟล์
-
ความเสี่ยงต่ํา: ถ้าสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการของชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงต่ํา Windows จะไม่พร้อมท์ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์ โดยไม่คํานึงถึงข้อมูลโซนของไฟล์
หมายเหตุ: การเปิดใช้งานนโยบายนี้ช่วยให้คุณตั้งค่าระดับความเสี่ยงเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์ได้ หากปิดใช้งานหรือไม่ได้กําหนดค่า Windows จะเป็นค่าเริ่มต้นของระดับความเสี่ยงปานกลาง
รายละเอียดการตั้งค่าคอนฟิก
-
นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ
-
คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
-
รายการรีจิสทรี: DefaultFileTypeRisk
-
ค่าในรายการ:
-
สูง: 6150
-
ปานกลาง (ค่าเริ่มต้น): 6151
-
ต่ํา: 6152
-
ข้อมูลโซนสําหรับสิ่งที่แนบมา
การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณจัดการได้ว่าจะให้ Windows ทําเครื่องหมายไฟล์ที่แนบมาด้วยโซนที่มาหรือไม่ (เช่น อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต ภายในเครื่อง) จําเป็นต้องใช้ระบบไฟล์ NTFS และจะไม่ทํางานบน FAT32 ถ้าไม่มีข้อมูลโซน Windows จะไม่สามารถประเมินความเสี่ยงของไฟล์ได้อย่างถูกต้อง หากการตั้งค่านโยบายนี้เป็น
-
เปิดใช้งาน: Windows ไม่ทําเครื่องหมายไฟล์ด้วยข้อมูลโซน
-
ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: Windows จะทําเครื่องหมายไฟล์ด้วยข้อมูลโซน
รายละเอียดการกําหนดค่า:
-
นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ
-
คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
-
รายการรีจิสทรี: SaveZoneInformation
-
ค่าในรายการ:
-
เปิด: 1
-
ปิด (ค่าเริ่มต้น): 2
-
ซ่อนวิธีการเพื่อเอาข้อมูลโซนออก
การตั้งค่านโยบายนี้จะจัดการว่าคุณสามารถเอาข้อมูลโซนออกด้วยตนเองได้หรือไม่โดยใช้ตัวเลือก ยกเลิกการบล็อก ใน คุณสมบัติแฟ้ม หรือกล่องโต้ตอบ คําเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย หากการตั้งค่านโยบายนี้เป็น:
-
เปิดใช้งาน: ซ่อนตัวเลือกยกเลิกการบล็อก
-
ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: แสดงตัวเลือกยกเลิกการบล็อก
รายละเอียดการกําหนดค่า:
-
นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ
-
คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
-
รายการรีจิสทรี: HideZoneInfoOnProperties
-
ค่าในรายการ:
-
ปิด (ค่าเริ่มต้น): 0
-
เปิด: 1
-
Lists ความเสี่ยงแบบกําหนดเอง
การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณกําหนดรายการแบบกําหนดเองสําหรับไฟล์ชนิดต่ํา ปานกลาง และมีความเสี่ยงสูง รายการ สูง จะแทนที่รายการอื่นๆ หากส่วนขยายของไฟล์ปรากฏในรายการมากกว่าหนึ่งรายการ การตั้งค่าที่เข้มงวดที่สุดจะถูกนําไปใช้ หากการตั้งค่านโยบายนี้เป็น:
-
เปิดใช้งาน: อนุญาตรายการความเสี่ยงแบบกําหนดเอง
-
ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: ใช้รายการความเสี่ยงในตัว
รายละเอียดการกําหนดค่า:
-
นโยบายกลุ่ม: User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
-
คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
-
รายการรีจิสทรี:
-
HighRiskFileTypes
-
ModRiskFileTypes
-
LowRiskFileTypes
-
ตรรกะความน่าเชื่อถือสําหรับสิ่งที่แนบมา
เมื่อต้องการกําหนดระดับความเสี่ยงสําหรับไฟล์ที่แนบมาด้วยตนเองทั้งหมด คุณอาจต้องกําหนดค่าตรรกะความน่าเชื่อถือสําหรับไฟล์ที่แนบมาด้วย การตั้งค่านี้จะกําหนดว่า Windows จะประเมินความเสี่ยงโดยยึดตามตัวจัดการไฟล์ ชนิดไฟล์ หรือทั้งสองอย่าง
-
ชนิดไฟล์ (1): เชื่อถือโดยยึดตามนามสกุลไฟล์
-
ตัวจัดการ (2) - ค่าเริ่มต้น: เชื่อถือโดยยึดตามแอปพลิเคชันที่ใช้
-
ทั้ง (3): เข้มงวดมากที่สุด ทั้งชนิดไฟล์และตัวจัดการจะถูกประเมิน
รายละเอียดการกําหนดค่า
-
นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ
-
คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
-
รายการรีจิสทรี: UseTrustedHandlers
-
ค่าในรายการ:
-
ชนิดไฟล์: 1
-
ตัวจัดการ (ค่าเริ่มต้น): 2
-
ทั้งสอง: 3
-
การแจ้งเตือนการป้องกันไวรัสสําหรับสิ่งที่แนบมา
นโยบายนี้จะควบคุมว่า Windows จะแจ้งให้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ลงทะเบียนไว้สแกนแฟ้มที่แนบมาเมื่อเปิดหรือไม่ หากมีการลงทะเบียนโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรม ทั้งหมดจะได้รับการแจ้งเตือน หากการตั้งค่านี้เป็น:
-
เปิดใช้งาน: Windows แจ้งให้โปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนสิ่งที่แนบมาเมื่อเปิด ถ้าการสแกนล้มเหลว ไฟล์จะถูกบล็อก
-
ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: Windows ไม่แจ้งเตือนโปรแกรมป้องกันไวรัสเมื่อเปิดสิ่งที่แนบมา
หมายเหตุ: หากโปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนไฟล์เมื่อมาถึงแล้ว (เช่น ผ่านทางเซิร์ฟเวอร์อีเมล) การตั้งค่านี้อาจซ้ําซ้อน
รายละเอียดการกําหนดค่า
-
นโยบายกลุ่ม: User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
-
คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
-
รายการรีจิสทรี: ScanWithAntiVirus
-
ค่าในรายการ:
-
ปิด (1) - ค่าเริ่มต้น
-
ตัวเลือก (2)
-
เปิด (3)
-
หมายเหตุ: เมื่อค่าถูกตั้งค่าเป็น ไม่บังคับ (2) สแกนเนอร์ทั้งหมดจะถูกเรียกแม้หลังจากรายงานการตรวจหาหนึ่งครั้ง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรายการรีจิสทรีของโซนความปลอดภัยของ Internet Explorer สําหรับผู้ใช้ขั้นสูง
ข้อมูลเพิ่มเติม
ไม่ว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันจากการเปิดไฟล์ หรือได้รับคําเตือนก่อนที่จะทําเช่นนั้น ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:
-
ชนิดของโปรแกรมที่คุณกำลังใช้งาน
-
ชนิดของแฟ้มที่คุณดาวน์โหลด หรือพยายามที่จะเปิด
-
การตั้งค่าความปลอดภัยของโซนเนื้อหาเว็บที่คุณกําลังดาวน์โหลดแฟ้มมา
หมายเหตุ: คุณสามารถกําหนดค่าโซนเนื้อหาเว็บใน Microsoft Internet Explorer บนแท็บ 'ความปลอดภัย ' เมื่อต้องการดูโซนเนื้อหาเว็บ ให้คลิก เครื่องมือ คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต แล้วคลิกแท็บ ความปลอดภัย
ต่อไปนี้คือโซนเนื้อหาเว็บทั้งสี่โซน:
-
อินเทอร์เน็ต
-
โลคัลอินทราเน็ต
-
ไซต์ที่เชื่อถือ
-
ไซต์ที่ถูกจำกัด
ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาใช้ IAttachmentExecute Application Programming Interface (API) เพื่อค้นหาชนิดไฟล์ เพื่อค้นหาความสัมพันธ์ของไฟล์ และเพื่อกําหนดการดําเนินการที่เหมาะสมที่สุด
Microsoft Outlook Express และ Microsoft Internet Explorer ใช้ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาในการจัดการสิ่งที่แนบมากับอีเมลและการดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตตัวจัดการสิ่งที่แนบมาจะจัดประเภทไฟล์ที่ดาวน์โหลดหรือได้รับโดยอิงตามส่วนขยายและประเภทความเสี่ยงต่อไปนี้: ความเสี่ยงสูง ความเสี่ยงปานกลาง และความเสี่ยงต่ํา
เมื่อคุณบันทึกไฟล์จากอีเมลหรือเว็บ ข้อมูลโซนแหล่งข้อมูลของไฟล์จะถูกบันทึกเช่นกัน หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใช้ระบบไฟล์ NTFS ตัวอย่างเช่น การบันทึกไฟล์ .zip จากอีเมลจะรักษาเมตาดาต้าของโซนเนื้อหาเว็บ หากโซนไม่ปลอดภัย คุณอาจถูกบล็อกจากการแยกหรือดําเนินการแฟ้มภายใน .zip นั้น
คุณสามารถเปิดไฟล์ที่ถูกบล็อกจากแหล่งที่รู้จักและวิธีการมีดังนี้:
-
คลิกขวาที่ไฟล์ที่ถูกบล็อก แล้วคลิก คุณสมบัติ
-
ในแท็บ ทั่วไป ให้คลิก ยกเลิกการบล็อก
เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรือเปิดแฟ้มจากเว็บไซต์ที่อยู่ในโซนเนื้อหาเว็บแบบจํากัด
เมื่อคุณพยายามเปิดแฟ้มชนิดที่มีความเสี่ยงสูงจากไซต์ที่เป็นของโซนเนื้อหาเว็บบนอินเทอร์เน็ต ชนิดไฟล์ที่ป้ายชื่อตัวจัดการสิ่งที่แนบมามีความเสี่ยงสูงได้แก่:
-
.ade
-
.adp
-
.app
-
.asp
-
.bas
-
.bat
-
.cer
-
.chm
-
.cmd
-
.com
-
.cpl
-
.crt
-
.csh
-
.exe
-
.fxp
-
.hlp
-
.hta
-
.inf
-
แฟชั่น
-
.isp
-
ของมัน
-
.js
-
.jse
-
.ksh
-
.lnk
-
บ้า
-
.maf
-
.mag
-
แหม่ม
-
.maq
-
.mar
-
.mas
-
เสื่อ
-
.mau
-
.mav
-
พุงปลา
-
.mda
-
.mdb
-
.mde
-
.mdt
-
.mdw
-
.mdz
-
.msc
-
.msi
-
.msp
-
.mst
-
.ops
-
.pcd
-
.pif
-
.prf
-
.prg
-
.pst
-
.reg
-
.scf
-
.scr
-
.sct
-
.shb
-
.shs
-
.tmp
-
.url
-
.vb
-
.vbe
-
.vbs
-
.vsmacros
-
.vss
-
.vst
-
.vsw
-
.ws
-
.wsc
-
.wsf
-
.wsh
ชนิดไฟล์ที่ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาไม่ได้ระบุว่ามีความเสี่ยงสูงหรือมีความเสี่ยงต่ําจะมีป้ายกํากับเป็นความเสี่ยงปานกลางโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเปิดแฟ้มที่มีความเสี่ยงปานกลางจากโซนเนื้อหาเว็บบนอินเทอร์เน็ตหรือจากโซนเนื้อหาเว็บไซต์ที่ถูกจํากัดตัวจัดการสิ่งที่แนบมาจะติดป้ายชนิดไฟล์ต่อไปนี้เป็นความเสี่ยงต่ําเมื่อคุณเปิดไฟล์เหล่านั้นโดยใช้ Notepad เท่านั้น หากคุณเชื่อมโยงโปรแกรมอื่นกับไฟล์ชนิดนี้ ชนิดไฟล์จะไม่ถือว่ามีความเสี่ยงต่ําอีกต่อไป
-
ซุง
-
ข้อความ
-
.txt
ตัวจัดการสิ่งที่แนบจะติดป้ายประเภทแฟ้มต่อนี้ว่าเป็นแฟ้มความเสี่ยงต่ำ เฉพาะเมื่อคุณเปิดแฟ้มต่อไปนี้โดยใช้ Microsoft Windows Picture and Fax Viewer:
-
.bmp
-
.dib
-
แรงเคลื่อนไฟฟ้า
-
.gif
-
.ico
-
.jfif
-
.jpg
-
.jpe
-
.jpeg
-
.png
-
.tif
-
.tiff
-
.wmf
หมายเหตุ: การเชื่อมโยงชนิดไฟล์กับ Notepad หรือกับตัวแสดงรูปภาพและโทรสารของ Windows จะไม่เพิ่มชนิดไฟล์นั้นลงในรายการชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงต่ํา