นำไปใช้กับWindows 11 Windows 10

การสนับสนุนสำหรับ Windows 10 จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025

หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11

เรียนรู้เพิ่มเติม

ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัวของ Microsoft Windows ที่ช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากไฟล์ที่อาจไม่ปลอดภัย ทํางานโดยการระบุไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตหรือได้รับทางอีเมลที่อาจทําให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

เมื่อตรวจพบไฟล์ดังกล่าว ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาอาจบล็อกไฟล์ไม่ให้เปิดหรือแสดงคําเตือนก่อนที่คุณจะดําเนินการต่อ บทความนี้จะอธิบายวิธีกําหนดการตั้งค่าตัวจัดการสิ่งที่แนบมาและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวถ้าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์หรือโปรแกรมได้

สําหรับข้อมูลทางเทคนิคโดยละเอียด ให้ดูส่วน ข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีการแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแฟ้มหรือโปรแกรมได้

หลายคนพบปัญหาเมื่อพยายามดาวน์โหลดไฟล์หรือโปรแกรมจากอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ที่นี่เรามีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปสองวิธีให้คุณลองหากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าการดาวน์โหลดของคุณถูกบล็อก หรือถ้าคุณได้รับข้อความ "การสแกนไวรัสล้มเหลว" หรือ "ตรวจพบไวรัส"

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแฟ้มใดๆ หากตัวเลือก "การดาวน์โหลดแฟ้ม" ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ต ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต:

  1. จากหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ inetcpl.cplแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

  2. ไปที่แท็บ ความปลอดภัย เลือกโซนอินเทอร์เน็ต (ไอคอนลูกโลก) แล้วคลิกปุ่ม ระดับแบบกําหนดเอง

  3. ในหน้าต่าง การตั้งค่าความปลอดภัย :

    • เลื่อนลงไปที่ ดาวน์โหลด > ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วเลือก เปิดใช้งาน

    • เลื่อนไปที่ เบ็ดเตล็ด > เปิดใช้แอปพลิเคชันและไฟล์ที่ไม่ปลอดภัยต่อ จากนั้นเลือก พร้อมท์ (แนะนํา)

  4. คลิก ตกลง

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดการตรวจหาไวรัสล้มเหลวหรือตรวจพบไวรัส ปัญหานี้มักเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไม่ใช่ระบบปฏิบัติการ Windows ถ้าคุณมั่นใจว่าแหล่งที่มาของไฟล์นั้นปลอดภัยและเชื่อถือได้ คุณสามารถปิดใช้งานการสแกนไวรัสเป็นการชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสแกนไวรัสอีกครั้งในทันทีหลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์เพื่อรักษาการป้องกันระบบของคุณ

สิ่งสำคัญ: การปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอาจทําให้เกิดปัญหาร้ายแรงถ้าไม่ได้ทําอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง มิฉะนั้น คุณอาจถูกโจมตีจากไวรัส

  1. เริ่มการตัวแก้ไขรีจิสทรี: จากหน้าจอเริ่ม ให้พิมพ์ regedit.exeแล้วกด Enter

  2. ค้นหาซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  3. ถ้าคุณไม่เห็นคีย์ย่อย สิ่งที่แนบมา ให้สร้างขึ้นโดยการคลิกขวาที่ นโยบาย เลือก ใหม่ คลิก คีย์ แล้วพิมพ์ สิ่งที่แนบมา เป็นชื่อคีย์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี - คีย์ย่อยของสิ่งที่แนบมา

  4. คลิกขวาที่ สิ่งที่แนบมา เลือก ใหม่ แล้วคลิก ค่า DWORD (32 บิต)

  5. พิมพ์ ScanWithAntiVirus เป็นชื่อค่า แล้วกด Enter

  6. คลิกขวาที่ค่า DWORD ใหม่ ScanWithAntiVirus แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน

  7. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง ตัวแก้ไขรีจิสทรี - ค่า ScanWithAntiVirus DWORD

  8. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

  9. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Windows เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงผล

  10. เปิดหรือบันทึกโปรแกรมหรือแฟ้มที่คุณดำเนินการไม่สำเร็จก่อนหน้านี้

หมายเหตุ: เราขอแนะนําให้คุณเปลี่ยนค่าของซับคีย์ ScanWithAntiVirus เป็น 3 เพื่อเปิดใช้งานการสแกนไวรัสทันทีหลังจากที่คุณเปิดหรือบันทึกโปรแกรมหรือไฟล์ทั้งหมด

การกำหนดค่าตัวจัดการสิ่งที่แนบมา

ตัวจัดการสิ่งที่แนบมามีคุณสมบัติหลายประการที่สามารถกำหนดค่าได้โดยใช้นโยบายกลุ่มหรือรีจิสทรีเฉพาะที่

ระดับความเสี่ยงเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์

การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณจัดการระดับความเสี่ยงเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์ได้

  • ความเสี่ยงสูง: หากสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการของชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงสูงและจากโซนที่ถูกจํากัด Windows จะบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เข้าถึงไฟล์ หากไฟล์มาจากโซนอินเทอร์เน็ต Windows จะพร้อมท์ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์

  • ความเสี่ยงปานกลาง: หากสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการของชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงปานกลาง Windows จะไม่พร้อมท์ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์ โดยไม่คํานึงถึงข้อมูลโซนของไฟล์

  • ความเสี่ยงต่ํา: ถ้าสิ่งที่แนบมาอยู่ในรายการของชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงต่ํา Windows จะไม่พร้อมท์ผู้ใช้ก่อนที่จะเข้าถึงไฟล์ โดยไม่คํานึงถึงข้อมูลโซนของไฟล์

หมายเหตุ: การเปิดใช้งานนโยบายนี้ช่วยให้คุณตั้งค่าระดับความเสี่ยงเริ่มต้นสําหรับชนิดไฟล์ได้ หากปิดใช้งานหรือไม่ได้กําหนดค่า Windows จะเป็นค่าเริ่มต้นของระดับความเสี่ยงปานกลาง

รายละเอียดการตั้งค่าคอนฟิก

  • นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ

  • คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations

  • รายการรีจิสทรี: DefaultFileTypeRisk

  • ค่าในรายการ:

    • สูง: 6150

    • ปานกลาง (ค่าเริ่มต้น): 6151

    • ต่ํา: 6152

ข้อมูลโซนสําหรับสิ่งที่แนบมา

การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณจัดการได้ว่าจะให้ Windows ทําเครื่องหมายไฟล์ที่แนบมาด้วยโซนที่มาหรือไม่ (เช่น อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต ภายในเครื่อง) จําเป็นต้องใช้ระบบไฟล์ NTFS และจะไม่ทํางานบน FAT32 ถ้าไม่มีข้อมูลโซน Windows จะไม่สามารถประเมินความเสี่ยงของไฟล์ได้อย่างถูกต้อง หากการตั้งค่านโยบายนี้เป็น

  • เปิดใช้งาน: Windows ไม่ทําเครื่องหมายไฟล์ด้วยข้อมูลโซน

  • ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: Windows จะทําเครื่องหมายไฟล์ด้วยข้อมูลโซน

รายละเอียดการกําหนดค่า:

  • นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ

  • คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • รายการรีจิสทรี: SaveZoneInformation

  • ค่าในรายการ:

    • เปิด: 1

    • ปิด (ค่าเริ่มต้น): 2

ซ่อนวิธีการเพื่อเอาข้อมูลโซนออก

การตั้งค่านโยบายนี้จะจัดการว่าคุณสามารถเอาข้อมูลโซนออกด้วยตนเองได้หรือไม่โดยใช้ตัวเลือก ยกเลิกการบล็อก ใน คุณสมบัติแฟ้ม หรือกล่องโต้ตอบ คําเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย หากการตั้งค่านโยบายนี้เป็น:

  • เปิดใช้งาน: ซ่อนตัวเลือกยกเลิกการบล็อก

  • ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: แสดงตัวเลือกยกเลิกการบล็อก

รายละเอียดการกําหนดค่า:

  • นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ

  • คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • รายการรีจิสทรี: HideZoneInfoOnProperties

  • ค่าในรายการ:

    • ปิด (ค่าเริ่มต้น): 0

    • เปิด: 1

Lists ความเสี่ยงแบบกําหนดเอง

การตั้งค่านโยบายนี้ช่วยให้คุณกําหนดรายการแบบกําหนดเองสําหรับไฟล์ชนิดต่ํา ปานกลาง และมีความเสี่ยงสูง รายการ สูง จะแทนที่รายการอื่นๆ หากส่วนขยายของไฟล์ปรากฏในรายการมากกว่าหนึ่งรายการ การตั้งค่าที่เข้มงวดที่สุดจะถูกนําไปใช้ หากการตั้งค่านโยบายนี้เป็น:

  • เปิดใช้งาน: อนุญาตรายการความเสี่ยงแบบกําหนดเอง

  • ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: ใช้รายการความเสี่ยงในตัว

รายละเอียดการกําหนดค่า:

  • นโยบายกลุ่ม: User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager

  • คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations

  • รายการรีจิสทรี:

    • HighRiskFileTypes

    • ModRiskFileTypes

    • LowRiskFileTypes

ตรรกะความน่าเชื่อถือสําหรับสิ่งที่แนบมา

เมื่อต้องการกําหนดระดับความเสี่ยงสําหรับไฟล์ที่แนบมาด้วยตนเองทั้งหมด คุณอาจต้องกําหนดค่าตรรกะความน่าเชื่อถือสําหรับไฟล์ที่แนบมาด้วย การตั้งค่านี้จะกําหนดว่า Windows จะประเมินความเสี่ยงโดยยึดตามตัวจัดการไฟล์ ชนิดไฟล์ หรือทั้งสองอย่าง

  • ชนิดไฟล์ (1): เชื่อถือโดยยึดตามนามสกุลไฟล์

  • ตัวจัดการ (2) - ค่าเริ่มต้น: เชื่อถือโดยยึดตามแอปพลิเคชันที่ใช้

  • ทั้ง (3): เข้มงวดมากที่สุด ทั้งชนิดไฟล์และตัวจัดการจะถูกประเมิน

รายละเอียดการกําหนดค่า

  • นโยบายกลุ่ม: การกำหนดค่าผู้ใช้\แม่แบบการดูแลระบบ\คอมโพเนต์ของ Windows\ตัวจัดการสิ่งที่แนบ

  • คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • รายการรีจิสทรี: UseTrustedHandlers

  • ค่าในรายการ:

    • ชนิดไฟล์: 1

    • ตัวจัดการ (ค่าเริ่มต้น): 2

    • ทั้งสอง: 3

การแจ้งเตือนการป้องกันไวรัสสําหรับสิ่งที่แนบมา

นโยบายนี้จะควบคุมว่า Windows จะแจ้งให้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ลงทะเบียนไว้สแกนแฟ้มที่แนบมาเมื่อเปิดหรือไม่ หากมีการลงทะเบียนโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรม ทั้งหมดจะได้รับการแจ้งเตือน หากการตั้งค่านี้เป็น:

  • เปิดใช้งาน: Windows แจ้งให้โปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนสิ่งที่แนบมาเมื่อเปิด ถ้าการสแกนล้มเหลว ไฟล์จะถูกบล็อก

  • ปิดใช้งาน/ไม่ได้กําหนดค่า: Windows ไม่แจ้งเตือนโปรแกรมป้องกันไวรัสเมื่อเปิดสิ่งที่แนบมา

หมายเหตุ: หากโปรแกรมป้องกันไวรัสสแกนไฟล์เมื่อมาถึงแล้ว (เช่น ผ่านทางเซิร์ฟเวอร์อีเมล) การตั้งค่านี้อาจซ้ําซ้อน

รายละเอียดการกําหนดค่า

  • นโยบายกลุ่ม: User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager

  • คีย์ย่อยรีจิสทรี: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • รายการรีจิสทรี: ScanWithAntiVirus

  • ค่าในรายการ:

    • ปิด (1) - ค่าเริ่มต้น

    • ตัวเลือก (2)

    • เปิด (3)

หมายเหตุ:  เมื่อค่าถูกตั้งค่าเป็น ไม่บังคับ (2) สแกนเนอร์ทั้งหมดจะถูกเรียกแม้หลังจากรายงานการตรวจหาหนึ่งครั้ง

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรายการรีจิสทรีของโซนความปลอดภัยของ Internet Explorer สําหรับผู้ใช้ขั้นสูง

ข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันจากการเปิดไฟล์ หรือได้รับคําเตือนก่อนที่จะทําเช่นนั้น ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:

  • ชนิดของโปรแกรมที่คุณกำลังใช้งาน

  • ชนิดของแฟ้มที่คุณดาวน์โหลด หรือพยายามที่จะเปิด

  • การตั้งค่าความปลอดภัยของโซนเนื้อหาเว็บที่คุณกําลังดาวน์โหลดแฟ้มมา

หมายเหตุ: คุณสามารถกําหนดค่าโซนเนื้อหาเว็บใน Microsoft Internet Explorer บนแท็บ 'ความปลอดภัย ' เมื่อต้องการดูโซนเนื้อหาเว็บ ให้คลิก เครื่องมือ คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต แล้วคลิกแท็บ ความปลอดภัย

ต่อไปนี้คือโซนเนื้อหาเว็บทั้งสี่โซน:

  • อินเทอร์เน็ต

  • โลคัลอินทราเน็ต

  • ไซต์ที่เชื่อถือ

  • ไซต์ที่ถูกจำกัด

ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาใช้ IAttachmentExecute Application Programming Interface (API) เพื่อค้นหาชนิดไฟล์ เพื่อค้นหาความสัมพันธ์ของไฟล์ และเพื่อกําหนดการดําเนินการที่เหมาะสมที่สุดMicrosoft Outlook Express และ Microsoft Internet Explorer ใช้ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาในการจัดการสิ่งที่แนบมากับอีเมลและการดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ต

ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาจะจัดประเภทไฟล์ที่ดาวน์โหลดหรือได้รับโดยอิงตามส่วนขยายและประเภทความเสี่ยงต่อไปนี้: ความเสี่ยงสูง ความเสี่ยงปานกลาง และความเสี่ยงต่ํา

เมื่อคุณบันทึกไฟล์จากอีเมลหรือเว็บ ข้อมูลโซนแหล่งข้อมูลของไฟล์จะถูกบันทึกเช่นกัน หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใช้ระบบไฟล์ NTFS ตัวอย่างเช่น การบันทึกไฟล์ .zip จากอีเมลจะรักษาเมตาดาต้าของโซนเนื้อหาเว็บ หากโซนไม่ปลอดภัย คุณอาจถูกบล็อกจากการแยกหรือดําเนินการแฟ้มภายใน .zip นั้น

คุณสามารถเปิดไฟล์ที่ถูกบล็อกจากแหล่งที่รู้จักและวิธีการมีดังนี้:

  1. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ถูกบล็อก แล้วคลิก คุณสมบัติ

  2. ในแท็บ ทั่วไป ให้คลิก ยกเลิกการบล็อก

เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรือเปิดแฟ้มจากเว็บไซต์ที่อยู่ในโซนเนื้อหาเว็บแบบจํากัดเมื่อคุณพยายามเปิดแฟ้มชนิดที่มีความเสี่ยงสูงจากไซต์ที่เป็นของโซนเนื้อหาเว็บบนอินเทอร์เน็ตชนิดไฟล์ที่ป้ายชื่อตัวจัดการสิ่งที่แนบมามีความเสี่ยงสูงได้แก่:

​​​​​​​

  • .ade

  • .adp

  • .app

  • .asp

  • .bas

  • .bat

  • .cer

  • .chm

  • .cmd

  • .com

  • .cpl

  • .crt

  • .csh

  • .exe

  • .fxp

  • .hlp

  • .hta

  • .inf

  • แฟชั่น

  • .isp

  • ของมัน

  • .js

  • .jse

  • .ksh

  • .lnk

  • บ้า

  • .maf

  • .mag

  • แหม่ม

  • .maq

  • .mar

  • .mas

  • เสื่อ

  • .mau

  • .mav

  • พุงปลา

  • .mda

  • .mdb

  • .mde

  • .mdt

  • .mdw

  • .mdz

  • .msc

  • .msi

  • .msp

  • .mst

  • .ops

  • .pcd

  • .pif

  • .prf

  • .prg

  • .pst

  • .reg

  • .scf

  • .scr

  • .sct

  • .shb

  • .shs

  • .tmp

  • .url

  • .vb

  • .vbe

  • .vbs

  • .vsmacros

  • .vss

  • .vst

  • .vsw

  • .ws

  • .wsc

  • .wsf

  • .wsh

ชนิดไฟล์ที่ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาไม่ได้ระบุว่ามีความเสี่ยงสูงหรือมีความเสี่ยงต่ําจะมีป้ายกํากับเป็นความเสี่ยงปานกลางโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดแฟ้มที่มีความเสี่ยงปานกลางจากโซนเนื้อหาเว็บบนอินเทอร์เน็ตหรือจากโซนเนื้อหาเว็บไซต์ที่ถูกจํากัด

ตัวจัดการสิ่งที่แนบมาจะติดป้ายชนิดไฟล์ต่อไปนี้เป็นความเสี่ยงต่ําเมื่อคุณเปิดไฟล์เหล่านั้นโดยใช้ Notepad เท่านั้น หากคุณเชื่อมโยงโปรแกรมอื่นกับไฟล์ชนิดนี้ ชนิดไฟล์จะไม่ถือว่ามีความเสี่ยงต่ําอีกต่อไป

  • ซุง

  • ข้อความ

  • .txt

ตัวจัดการสิ่งที่แนบจะติดป้ายประเภทแฟ้มต่อนี้ว่าเป็นแฟ้มความเสี่ยงต่ำ เฉพาะเมื่อคุณเปิดแฟ้มต่อไปนี้โดยใช้ Microsoft Windows Picture and Fax Viewer:

  • .bmp

  • .dib

  • แรงเคลื่อนไฟฟ้า

  • .gif

  • .ico

  • .jfif

  • .jpg

  • .jpe

  • .jpeg

  • .png

  • .tif

  • .tiff

  • .wmf

หมายเหตุ: การเชื่อมโยงชนิดไฟล์กับ Notepad หรือกับตัวแสดงรูปภาพและโทรสารของ Windows จะไม่เพิ่มชนิดไฟล์นั้นลงในรายการชนิดไฟล์ที่มีความเสี่ยงต่ํา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ