อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้
สถานการณ์สมมติที่ 1
-
คุณเชื่อมต่อกับMiracastแล้ว แบบไร้สายของโครงการกับจอภาพภายนอก โดยใช้โหมดการแสดงผลที่ขยาย
-
คุณสามารถตั้งค่าความละเอียดหน้าจอสำหรับจอแสดงผลภายนอกให้มีความละเอียดที่ไม่ได้รับการสนับสนุนบนจอแสดงผลภายในเครื่อง
-
คุณปล่อย Miracast เชื่อมต่อ และปิดระบบ
หมายเหตุ คุณปิดระบบได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้น คุณเริ่มระบบใหม่ -
หลังจากที่คอมพิวเตอร์ชัตดาวน์ คุณเริ่มการทำงาน
ในสถานการณ์สมมตินี้ จอแสดงผลภายในเครื่องถูกกำหนดเป็นความละเอียดหน้าจอต่ำสุดที่ได้รับการสนับสนุน
สถานการณ์สมมติ 2
-
คุณเชื่อมต่อกับMiracastแล้ว แบบไร้สายของโครงการกับจอภาพภายนอก โดยใช้โหมดการแสดงผลที่ขยาย
-
คุณตั้งค่าจอแสดงผลภายในเครื่องไปยังความละเอียดสูงสุดที่ได้รับการสนับสนุน ตัวอย่างเช่น คุณตั้งค่าจอแสดงผลภายในเครื่องให้มีความละเอียดของ 1366 x 768
-
คุณสามารถตั้งค่าความละเอียดหน้าจอสำหรับจอแสดงผลภายนอกให้มีความละเอียดต่ำกว่าจอแสดงผลภายในเครื่อง ตัวอย่างเช่น คุณตั้งค่าจอแสดงผลภายนอกเป็นความละเอียด 1280 x 768
-
คุณปล่อย Miracast เชื่อมต่อ และปิดระบบ
หมายเหตุ คุณปิดระบบได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้น คุณเริ่มระบบใหม่ -
หลังจากที่คอมพิวเตอร์ชัตดาวน์ คุณเริ่มการทำงาน
ในสถานการณ์สมมตินี้ จอแสดงผลภายในเครื่องถูกกำหนดเป็นความละเอียดต่ำกว่าที่คุณตั้งค่าสำหรับจอแสดงผลภายนอก ตัวอย่างเช่น จอแสดงผลภายในถูกกำหนดเป็นความละเอียด 1280 x 768
การแก้ปัญหา
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราได้นำค่าสะสมของการปรับปรุงและโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
โปรแกรมปรับปรุงแก้ไขปัญหาอื่น ๆ มากมายนอกเหนือจากการตัดสินค้าจากคลังที่แก้ไขโปรแกรมแก้ไขด่วน เราขอแนะนำให้ คุณใช้โปรแกรมปรับปรุง โปรแกรมปรับปรุงจะมีขนาดใหญ่กว่าโปรแกรมแก้ไขด่วน ดังนั้น โปรแกรมปรับปรุงจะสามารถดาวน์โหลด
รับโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ที่ลงวันเดือน 2014 พฤศจิกายน
รับ update rollup 2014 พฤศจิกายนสำหรับ Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
รับโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณต้องมีการปรับปรุง2919355ติดตั้งบน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
ข้อกำหนดการรีสตาร์ทคุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
แฟ้มข้อมูลและบันทึกย่อ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม จะแสดงเฉพาะ "Windows 8.1" อยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17381 |
3,469,312 |
20-Sep-2014 |
18:46 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ของรุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17381 |
4,182,016 |
20-Sep-2014 |
19:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,810 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,824 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb3002859_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,681 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb3002859_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,679 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_2b4ebe27dcd0325333ca3d2976752a95_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_fa5b2056b96577a6.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
694 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_4d90269bb6232c9a.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
125,471 |
|
วัน (UTC) |
20-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
19:39 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ของรุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_50324b40156ae4b2c42f48fb0d46ffa3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_8c5d76d93cbc9032.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
698 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_a24c34b2c7ec545410d0a448a02bf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_d0a5ee8302b7ef37.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
698 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_a9aec21f6e809dd0.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
125,475 |
|
วัน (UTC) |
20-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
20:21 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,820 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,284 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_3_for_kb3002859~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,281 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb3002859_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,969 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb3002859_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,810 |
|
วัน (UTC) |
23-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
13:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17381_none_b4036c71a2e15fcb.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
124,742 |
|
วัน (UTC) |
20-Sep-2014 |
|
เวลา (UTC) |
19:39 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
Miracastเป็นเทคโนโลยีแบบไร้สายที่สามารถใช้ในคอมพิวเตอร์ไปยังโครงการหน้าจอของคุณกับโทรทัศน์ โปรเจคเตอร์ และเครื่องเล่นสื่อแบบกระแสข้อมูลที่สนับสนุน Miracast คุณสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อแบ่งปันอะไรคุณกำลังทำการนำเสนอภาพนิ่งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แสดง หรือแม้แต่เล่นเกมโปรดของคุณบนหน้าจอใหญ่ขึ้น
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
