คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการตอบสนองเมื่อคุณปิดระบบคอมพิวเตอร์ในเซสชันคอนโซลระยะไกล

อาการ

คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการตอบสนองเมื่อคุณปิดระบบคอมพิวเตอร์ในเซสชันคอนโซลระยะไกล ปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม

หมายเหตุ คุณอาจสร้างเซสชันคอนโซลระยะไกล โดยใช้เครื่องมือการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล (Mstsc.exe) ร่วมกับสวิตช์ท็อ

สาเหตุ

ระบบปฏิบัติการที่มีช่วงการหมดเวลาในระหว่างที่ตัวจัดการควบคุมบริการ (SCM) ปิดบริการในกระบวนการปิดระบบ Windows Server 2003 ปกติ ถ้า SCM เสร็จสิ้นการปิดบริการทั้งหมดภายในรอบระยะเวลาการหมดเวลา ระบบปฏิบัติการดำเนินการปิดระบบได้โดยไม่ต้องรอ รอบระยะเวลาการหมดเวลาระบุไว้ในรายการรีจิสทรี WaitToKillServiceTimeout รอบระยะเวลาการหมดเวลาเริ่มต้นเวลา 20 วินาที

อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณปิดคอมพิวเตอร์ในเซสชันคอนโซลระยะไกล ระบบปฏิบัติการต่อไปจะปิดลงโดยไม่คำนึงถึงรอบระยะเวลาการหมดเวลา ในกรณีนี้ ระบบปฏิบัติการต่อไปจะปิดหลายวินาทีหลังจาก SCM ส่งการแจ้งเตือนปิดระบบไปยังบริการ แล้ว ไดรเวอร์ NTFS เริ่มต้นการปิดระบบเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปิดระบบ ไดรเวอร์ NTFS เริ่มต้นการปิดระบบก่อนหน้านี้กว่าที่คาดไว้เมื่อการบริการจะยังคงปิด บริการอาจเข้าถึงทรัพยากรบนดิสก์ระหว่างการปิดระบบ การล็อกตายอาจเกิดขึ้นได้ระหว่างการดำเนินการปิดระบบ NTFS และการเข้าถึงทรัพยากรของดิสก์อยู่

การแก้ปัญหา

สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้แทนที่ฮอตฟิกซ์ที่เก่ากว่าที่วางจำหน่ายกับจำนวนบทความฐานความรู้ของ Microsoft (930045) เดียวกัน ถ้าคุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนเดิม คุณต้องเอาโปรแกรมแก้ไขด่วนเก่า และทำ การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนปัจจุบัน เมื่อต้องการเอาโปรแกรมแก้ไขด่วนเก่า ใช้รายการเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก'ใน'แผงควบคุม'

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 ในเซสชันการควบคุมระยะไกล หรือ ไม่ปิดระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 ในเซสชันคอนโซลระยะไกล

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft