อาการ
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการตอบสนองเมื่อคุณปิดระบบคอมพิวเตอร์ในเซสชันคอนโซลระยะไกล ปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม
หมายเหตุ คุณอาจสร้างเซสชันคอนโซลระยะไกล โดยใช้เครื่องมือการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล (Mstsc.exe) ร่วมกับสวิตช์ท็อสาเหตุ
ระบบปฏิบัติการที่มีช่วงการหมดเวลาในระหว่างที่ตัวจัดการควบคุมบริการ (SCM) ปิดบริการในกระบวนการปิดระบบ Windows Server 2003 ปกติ ถ้า SCM เสร็จสิ้นการปิดบริการทั้งหมดภายในรอบระยะเวลาการหมดเวลา ระบบปฏิบัติการดำเนินการปิดระบบได้โดยไม่ต้องรอ รอบระยะเวลาการหมดเวลาระบุไว้ในรายการรีจิสทรี WaitToKillServiceTimeout รอบระยะเวลาการหมดเวลาเริ่มต้นเวลา 20 วินาที
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณปิดคอมพิวเตอร์ในเซสชันคอนโซลระยะไกล ระบบปฏิบัติการต่อไปจะปิดลงโดยไม่คำนึงถึงรอบระยะเวลาการหมดเวลา ในกรณีนี้ ระบบปฏิบัติการต่อไปจะปิดหลายวินาทีหลังจาก SCM ส่งการแจ้งเตือนปิดระบบไปยังบริการ แล้ว ไดรเวอร์ NTFS เริ่มต้นการปิดระบบเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปิดระบบ ไดรเวอร์ NTFS เริ่มต้นการปิดระบบก่อนหน้านี้กว่าที่คาดไว้เมื่อการบริการจะยังคงปิด บริการอาจเข้าถึงทรัพยากรบนดิสก์ระหว่างการปิดระบบ การล็อกตายอาจเกิดขึ้นได้ระหว่างการดำเนินการปิดระบบ NTFS และการเข้าถึงทรัพยากรของดิสก์อยู่การแก้ปัญหา
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้แทนที่ฮอตฟิกซ์ที่เก่ากว่าที่วางจำหน่ายกับจำนวนบทความฐานความรู้ของ Microsoft (930045) เดียวกัน ถ้าคุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนเดิม คุณต้องเอาโปรแกรมแก้ไขด่วนเก่า และทำ การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนปัจจุบัน เมื่อต้องการเอาโปรแกรมแก้ไขด่วนเก่า ใช้รายการเพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก'ใน'แผงควบคุม'
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows Server 2003 Service Pack 1 หรือ Windows Server 2003 Service Pack 2 ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
889100วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2003
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Windows Server 2003 มี 1 Service Pack รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:19 |
x86 |
Windows Server 2003 ที่มาพร้อม Service Pack 2 รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:15 |
x86 |
Windows Server 2003 มี 1 Service Pack รุ่นที่ใช้ Itanium
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
698,368 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
IA-64 |
Windows Server 2003 ที่มาพร้อม Service Pack 2 รุ่นที่ใช้ Itanium
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
698,880 |
14-Nov-2007 |
07:12 |
IA-64 |
Windows Server 2003 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
x64 |
Windows Server 2003 ที่มาพร้อม Service Pack 2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:14 |
x64 |
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 ในเซสชันการควบคุมระยะไกล หรือ ไม่ปิดระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 ในเซสชันคอนโซลระยะไกล
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft