อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งการปรับปรุง2670838บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
-
คุณเปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างใน Windows Explorer
-
คุณสามารถเลือกวิดีโอเพื่อให้แสดงตัวอย่างควรจะแสดงในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง
ในสถานการณ์สมมตินี้ จะไม่มีแสดงตัวอย่างก่อน และจากนั้น คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
คอมพิวเตอร์ของคุณมีหน่วยความจำเหลือน้อย
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น เริ่มต้นกระบวนการ dllhost.exe และเริ่มต้นการ exhaust หน่วยความจำจนกว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่คาดคิด
หมายเหตุ นอกจากนี้ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณย้ายแฟ้มวิดีโอไปยังเดสก์ท็อปหรือโฟลเดอร์ใด ๆ โดยใช้ Windows Explorer
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการ dllhost.exe พยายามที่จะขยายรูปขนาดย่อจากแฟ้มวิดีโอ และเข้าสู่การวนรอบทุกใบที่ซ้ำ ๆ จัดสรรหน่วยความจำ ในที่สุด จะใช้หน่วยความจำที่พร้อมใช้งานทั้งหมด
วิธีการขอรับการปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เราได้ออกการปรับปรุงและโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ก่อนที่คุณติดตั้งการปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ตรวจสอบข้อกำหนดเบื้องต้นในบทความนี้
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
วิธีที่ 1: การปรับปรุง Windows
โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานจากWindows Update
วิธีที่ 2: ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
|
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
|---|---|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว
วิธีที่ 3: โปรแกรมแก้ไขด่วนเซิร์ฟเวอร์
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อมูลรายละเอียดการปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ใน Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วน
ปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนการปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้หรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นสากลติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
สำหรับรุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:08 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:32 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
699 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:50 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
699 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:50 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,385 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:07 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,385 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:10 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,046 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:50 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,046 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
12:50 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,387 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:28 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,387 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:39 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,385 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:07 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
33,385 |
|
วัน (UTC) |
27-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:10 |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
