บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows แบบฝังตัว 8.1 อุตสาหกรรมตามการประเมิน ปัญหาได้รับการแก้ไขในโปรแกรมแก้ไขด่วน 2972505 โปรแกรมแก้ไขด่วนอธิบายไว้ในบทความนี้ และมีข้อกำหนดเบื้องต้น
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ตัวประมวลผลชุด Intel® Atom™ตัวประมวลผล Z373x
-
คุณพยายามติดตั้ง Windows แบบฝังตัว 8.1 อุตสาหกรรมตามการประเมินบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ โดยใช้ไฟล์รูปภาพ (WIM) ของ Windows ถูกบีบอัด
ในสถานการณ์สมมตินี้ คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์หยุดการทำงานในระหว่างการติดตั้ง Windows
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องรหัส Windows ที่ขนาดของแฟ้ม WIM ไม่ตรงกับขนาดของแฟ้ม Winload.efi ดังนั้น โปรแกรมควบคุมระบบการจัดการอย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องสร้างภาพออฟไลน์ โดยใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งให้บริการในรูปการปรับใช้และการจัดการ (DISM.exe)และคุณต้องติดตั้งการปรับปรุง 2919355 ใน Windows แบบฝังตัว 8.1 อุตสาหกรรมตามการประเมิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ปรับปรุง: 2014 เมษายน
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8.1 และบันทึกย่อ
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง, เหตุการณ์สำคัญ (RTM, SPn) และสาขาของเซอร์วิส (LDR, GDR) จะสามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winload.efi |
6.3.9600.17194 |
1,390,472 |
30-May-2014 |
22:12 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ DISM.exe
-
สร้างไดเรกทอรีบนคอมพิวเตอร์การพัฒนา และกำหนดใช้รูปของไดเรกทอรีนั้น ด้วยการพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แทน< mount_directory >มีไดเรกทอรีที่คุณกำหนดใช้รูป แทน< wim_file >ด้วยเส้นทางแบบเต็มของแฟ้ม WIM, < image_number >การแทนที่ ด้วยหมายเลขดัชนีของรูปภาพที่คุณต้องการกำหนดใช้ในแฟ้ม WIM :
MD < mount_directory >
DISM /Mount-Wim /WimFile: < wim_file > /Index: < image_number > /MountDir: < mount_directory > -
ใช้แฟ้มแพคเกจ (.msu) การปรับปรุง ด้วยการพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แทน< mount_directory >< msu_file >ด้วยเส้นทางแบบเต็มของแฟ้มการปรับปรุงและไดเรกทอรีที่รูปถูกกำหนดใช้เพื่อ:
DISM /image: < mount_directory > /Add-Package /Packagepath: < msu_file >
-
เอารูป และยอมรับการเปลี่ยนแปลงของคุณ ด้วยการพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แทน< mount_directory >มีไดเรกทอรีว่า รูปถูกกำหนดใช้:
DISM /Unmount-Wim /MountDir: < mount_directory > /Commit
หมายเหตุ สามารถพบแฟ้ม boot.wim ในรูปการติดตั้ง
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
