อาการ
สมมติว่า ชื่อโดเมน(แบบเต็ม FQDN) ถูกลิงค์ไปยังที่อยู่ IP ในการแคช DNS ของคอมโพเนนต์ WebIO บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ IP สำหรับ FQDN และไม่สามารถใช้อยู่ IP ก่อนหน้านี้ ในสถานการณ์สมมตินี้ คอมโพเนนต์ WebIO ใช้การแคช DNS ของตนเองเพื่อแก้ไข FQDN เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจนกว่ามีการแคช DNS หมดอายุหลัง จาก 10 นาที หรือจน กว่ามีการแจกจ่ายการเขียนแก้เว็บและการกำหนดรุ่น (WebDAV) บริการเริ่มระบบใหม่
ตัวอย่างเช่น สมมติว่า คุณใช้เครือข่ายภายในการเข้าถึงเอกสาร OneNote ที่บันทึกไว้บนไซต์ SharePoint หลังจากคุณสลับไปยังเครือข่ายอื่น คุณไม่สามารถเข้าถึงเอกสาร OneNote จนกว่าแคช DNS หมดอายุ หรือจนกว่าถึง WebDAV บริการเริ่มระบบใหม่
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
0.21 xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่มีการติดตั้งไว้สำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการไว้โดยแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
|---|---|---|---|---|
|
Webio.dll |
6.1.7600.21208 |
315,904 |
05-May-2012 |
07:42 |
|
Webio.dll |
6.1.7601.21988 |
315,904 |
05-May-2012 |
07:33 |
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Webio.dll |
6.1.7600.21208 |
395,776 |
05-May-2012 |
08:38 |
x64 |
|
Webio.dll |
6.1.7601.21988 |
395,776 |
05-May-2012 |
08:18 |
x64 |
|
Webio.dll |
6.1.7600.21208 |
315,904 |
05-May-2012 |
07:42 |
x86 |
|
Webio.dll |
6.1.7601.21988 |
315,904 |
05-May-2012 |
07:33 |
x86 |
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Webio.dll |
6.1.7600.21208 |
694,784 |
05-May-2012 |
07:35 |
IA-64 |
|
Webio.dll |
6.1.7601.21988 |
694,784 |
05-May-2012 |
07:25 |
IA-64 |
|
Webio.dll |
6.1.7600.21208 |
315,904 |
05-May-2012 |
07:42 |
x86 |
|
Webio.dll |
6.1.7601.21988 |
315,904 |
05-May-2012 |
07:33 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_a5a1e7aeefad1557e5ee24451b1af578_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_c8b4d1b76aa4a246.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
693 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_c634010381fb2494f8ce3a3e3e053055_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_113a0cd26d2ba7a8.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
693 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_5da392b658e0fb87.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,484 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
08:50 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_5f33983a564813b9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,484 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
08:27 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_07f3fed7b355b2c520408ac6df1fe860_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_36cdc8a2346ac94b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
697 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_1c8c3ec7c4e82b65d1953b313cb2e989_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_8fd191384e7c31a9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
697 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_478ebbe57a1a7fe898e4a25e5ca075fe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_00304bd2fed7c067.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,036 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_4d766d365b297ac9cf3b411c94252dc1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_2ca3cacb6e0b9a4b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
697 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_76270be3496a4a452f393f0688743fc3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_ec764783b5153c65.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,036 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_dcc90b16429cdffbf04df2777d8313c5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_f79f9eb4c970394c.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
697 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_b9c22e3a113e6cbd.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,488 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
09:38 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_bb5233be0ea584ef.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,488 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
09:23 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_c416d88c459f2eb8.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,486 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
08:14 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_c5a6de10430646ea.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,486 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
07:55 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_18025704ef94e4a6aacc095fd83ec254_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_0e8f9513f7e8d65b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,034 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_5667ca70e53b3f5a79f6f06fe018507c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_7a85a705553f9174.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,034 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
13:33 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_5da536ac58df0483.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,486 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
08:55 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_5f353c3056461cb5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,486 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
08:45 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_c416d88c459f2eb8.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,486 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
08:14 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_c5a6de10430646ea.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,486 |
|
วัน (UTC) |
05-May-2012 |
|
เวลา (UTC) |
07:55 |
