คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ ส่งรอยยิ้ม

ที่ไมโครซอฟท์ เรามุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณพร้อมไปกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มอบประสิทธิภาพ ความสามารถ และความสะดวกสบายตามที่คุณต้องการให้กับคุณ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลนี้จะอธิบายถึงวิธีปฏิบัติต่างๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลและการใช้งานการส่งคำติชมให้ Microsoft Office “ส่งรอยยิ้ม” คำชี้แจงนี้ไม่ได้ใช้กับไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการทั้งแบบออนไลน์หรือแบบออฟไลน์อื่นๆ ของไมโครซอฟท์

ยกเว้นในกรณีที่ได้อธิบายไว้เป็นอย่างอื่นในคำชี้แจงนี้ ส่งรอยยิ้ม จะไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังไมโครซอฟท์ ข้อมูลที่ได้ส่งไปยังไมโครซอฟท์จะไม่มีการแชร์กับภายนอกไมโครซอฟท์ รวมถึงบริษัทสาขาและบริษัทในเครือโดยที่ไม่ได้รับอนุญาตจากคุณก่อน การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลของคุณ

ส่งรอยยิ้มให้ Office ให้คุณสามารถส่งที่อยู่อีเมลพร้อมด้วยคำติชมของคุณได้ ที่อยู่อีเมลนี้จะใช้เพื่อติดต่อกับคุณถ้าเราต้องการข้อมูลหรือทำความเข้าใจเพิ่มเติมในการร้องขอของคุณ คุณไม่ต้องลงทะเบียนที่อยู่อีเมลของคุณกับเราเพื่อใช้ ส่งรอยยิ้ม

ส่งรอยยิ้มให้ Office ให้คุณสามารถส่งคำติชมมาถึงเราพร้อมกับสกรีนช็อตที่แสดงคำชมหรือปัญหาที่คุณมี ถ้าต้องการ แม้ว่า ส่งรอยยิ้ม จะไม่มีเจตนาที่จะรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้ก็ตาม แต่อาจเป็นไปได้ที่ข้อมูลดังกล่าวนี้อาจจะมีอยู่ในคำติชมหรือสกรีนช็อตที่คุณได้ส่งมาให้ก็ได้ เราจะไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุถึงตัวคุณ

ส่งรอยยิ้ม จะเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการกำหนดค่าระบบ ข้อมูลคอมพิวเตอร์มาตรฐาน และข้อมูลพื้นฐานว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์อย่างไรโดยอัตโนมัติ ข้อมูลนี้จะถูกส่งเมื่อคุณเลือกที่จะส่งคำติชม

โดยทั่วไปแล้ว ส่งรอยยิ้ม เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้

• การกำหนดค่าระบบ เช่น จำนวนตัวประมวลผลที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบปฏิบัติการที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังใช้งานอยู่ในขณะนั้น และความละเอียดของหน้าจอที่คุณใช้

• ข้อมูลพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ เช่น รุ่นของ Office รุ่นของเบราว์เซอร์ ตลอดจนการตั้งค่าเกี่ยวกับ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา

• การใช้งานโปรแกรม Office เช่น คุณเปิดแอปพลิเคชันบ่อยแค่ไหน และคุณใช้งานแอปพลิเคชันนานแค่ไหน

ถ้าคุณได้รับเลือกให้เข้าร่วมในโครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า (CEIP) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจถูกรวมเข้ากับข้อมูล CEIP อื่นๆ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจคำติชม แก้ไขปัญหาของคุณได้ดีขึ้น และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุด

ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมจากคุณจะใช้โดยไมโครซอฟท์ และบริษัทในเครือและบริษัทย่อยของไมโครซอฟท์เพื่อให้บริการต่างๆ หรือดำเนินทรานแซคชันที่คุณได้ร้องขอหรือที่คุณอนุญาต และนอกจากนี้อาจใช้เพื่อร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

• คำติชมที่คุณให้มาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังใช้อยู่

• เพื่อจัดหาโปรแกรมอัปเดตและแจ้งเรื่องที่สำคัญเกี่ยวกับซอฟต์แวร์นั้น

• เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้ดีขึ้น เช่น การสอบถามข้อบกพร่องและแบบฟอร์มการสำรวจ

ยกเว้นตามที่ได้อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้จะไม่ถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามโดยปราศจากความยินยอมของคุณ ในบางครั้งเราจะว่าจ้างบริษัทอื่นเพื่อให้บริการที่จำกัดแทนเรา เช่น:

• บรรจุภัณฑ์ การส่งสินค้าหรือจดหมายอื่นๆ

• การตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• การประมวลผลการลงทะเบียนเหตุการณ์

• การดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติเกี่ยวกับบริการของเรา

เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทเหล่านั้นเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้นเท่านั้น และบริษัทเหล่านี้ถูกห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ

เราอาจเข้าใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงเนื้อหาการสื่อสารของคุณเพื่อ:

• ปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายหรือคำร้องทางกฎหมาย หรือกระบวนการทางกฎหมาย

• ปกป้องสิทธิ์หรือทรัพย์สินของไมโครซอฟท์ หรือของลูกค้าของเรา รวมถึงการบังคับใช้ข้อตกลงหรือนโยบายของเราในการควบคุมการใช้บริการของคุณ

• ดำเนินการด้วยความเชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าใช้หรือการเปิดเผยนั้นจำเป็นต่อการปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลของพนักงานไมโครซอฟท์ ลูกค้า หรือสาธารณชน

ข้อมูลที่ ส่งรอยยิ้ม เก็บรวบรวมหรือส่งไปยังไมโครซอฟท์อาจได้รับการจัดเก็บและประมวลผลในประเทศสหรัฐอเมริกา หรือในประเทศอื่นๆ ที่ไมโครซอฟท์ หรือบริษัทในเครือ บริษัทสาขา หรือผู้ให้บริการของไมโครซอฟท์ดูแลอยู่ ไมโครซอฟท์ปฏิบัติตามกรอบการทำงานที่เรียกว่า Safe Harbor Framework ตามที่กำหนดไว้โดยกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเก็บรักษาข้อมูลที่มาจากสหภาพยุโรป