คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการดูท้องฟ้าบน Xbox 360

ฉันสามารถเรียกดูท้องฟ้า โดยใช้แอคเคาท์ทองใด ๆ บนคอนโซล Xbox 360 ของฉัน หรือฉันมีการใช้บัญชีเดียวกันทองที่ฉันก่อนเซ็นชื่อด้วยหรือไม่

คุณสามารถใช้บัญชีใด ๆ Xbox LIVE สีทองเพื่อชมท้องฟ้าบนคอนโซล Xbox 360 ของคุณ ความสัมพันธ์ของบัญชีผู้ใช้ท้องฟ้าไปคุณเชื่อมโยงอยู่กับคอนโซล Xbox 360 ของคุณและไม่ถึงโพรไฟล์ Xbox LIVE ของคุณ

ฉันได้ดาวน์โหลดโปรแกรมท้องฟ้า ขณะนี้ ซึ่งฉันติดหรือไม่

บนความสมบูรณ์ของการดาวน์โหลด แอพลิเคชันท้องฟ้าจะเริ่มโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นโปรแกรมประยุกต์ท้องฟ้า:

• Quickplay: เลื่อนไปยังสถานีบ้านและจากนั้น เลือกQuickplay คุณควรจะสามารถมองเห็นท้องฟ้าในรายการนี้ เน้นสินค้าท้องฟ้า แล้ว กดปุ่มAเพื่อเริ่มต้นการเปิดใช้โปรแกรมประยุกต์ท้องฟ้า

• Apps ของฉัน: เลื่อนไปยังสถานีappsและจากนั้น เลือกApps ของฉัน คุณควรจะสามารถมองเห็นท้องฟ้าในรายการนี้ เน้นสินค้าท้องฟ้า และจากนั้น กดปุ่มAเพื่อเปิดใช้โปรแกรมประยุกต์ท้องฟ้า

ฉันถูกเฝ้าดูท้องฟ้าเนื้อหาบนคอนโซล Xbox 360 ของฉัน และฉันไม่ได้เชื่อมต่อ Xbox LIVE

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายในแดชบอร์ดเพื่อช่วยในการสร้าง และแก้ไขปัญหา ถ้าตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา ก็จะแนะนำให้คุณไปที่ขั้นตอนถัดไปของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันกำลังดูภาพยนตร์ แต่ฉันไม่สามารถเข้าสู่ลักษณะการทำงานของบริษัท

โหมดของฝ่ายจะพร้อมใช้งานร่วมกับรายการโทรทัศน์ที่ถ่ายทอดสด ข้อยกเว้นคือ 1 ท้องฟ้าภาพยนตร์หน้าจอและสถานี 2 ซึ่งคุณสามารถดูได้ในพื้นที่ของบริษัท

โปรแกรมของฉันท้องฟ้าที่ดูเหมือนจะ มีปัญหามาก ฉันคิดว่า อาจจะเสียหาย

ลองลบและ redownloading แอพลิเคชันท้องฟ้า

1. บนคอนโซลของคุณ ไปที่การตั้งค่าและจากนั้น เลือกระบบ

2. เลือกที่เก็บข้อมูลจาก นั้นเลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่คุณดาวน์โหลด app ท้องฟ้า (โดยทั่วไปฮาร์ดดิสก์), และจากนั้น คลิกเลือก

3. เลือกเกมและโปรแกรมประยุกต์

4. เลือกโปรแกรมประยุกต์ท้องฟ้าจากรายการ จากนั้นลบ เลือกใช่เพื่อยืนยัน ทำซ้ำกับรายการอื่น ๆ ที่อ้างอิงถึงท้องฟ้า

5. ดาวน์โหลดโปรแกรมประยุกต์แบบท้องฟ้าอีกครั้ง

ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ให้ไปเว็บไซต์ต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อศูนย์บริการของ Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

ฉันได้รับคอนโซลของฉันหลังจากการซ่อมแซม และหมายเลขลำดับประจำสินค้าของฉันคอนโซลที่ดูเหมือนจะ มีการเปลี่ยนแปลง

คุณอาจต้องดาวน์โหลดโปรแกรมประยุกต์แบบท้องฟ้าอีกครั้ง ถ้าคุณยังมีปัญหาเมื่อคุณพยายามเริ่มการทำงานท้องฟ้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอนโซล Xbox 360 ใหม่ถูกแสดงเป็นอุปกรณ์แบบบนเว็บไซต์ท้องฟ้าไป เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปยังเว็บไซต์ท้องฟ้าดังต่อไปนี้:

skyid.sky.com/signin

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ เลือกการตั้งค่าจาก นั้นเลือกจัดการอุปกรณ์ เอาคอนโซล Xbox 360 ปัจจุบันจากบัญชี และแทนที่ ด้วยรายการใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนของคุณหลายครั้งในเดือนใดเดือนหนึ่งถ้าคุณประสบปัญหาใด ๆ ในการเปลี่ยน หรือการลบการคอนโซล Xbox 360 จากบัญชีผู้ใช้ท้องฟ้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุนท้องฟ้าโปรด โดยการโทรหา 08442 411 599

คอนโซลของฉันต้องถูกส่งไปเพื่อซ่อมแซม วิธีอื่นสามารถดูเนื้อหาของฉัน

คุณสามารถดูทั้งหมดของคุณท้องฟ้าสมัครแพคเกจบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ หากคุณต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มเติม หรือสนับสนุนสำหรับเนื้อหาแบบซื้อหรือแพคเกจ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนท้องฟ้าโปรด โดยการโทรหา 411-08442-599

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณติดตั้ง หรือเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ท้องฟ้าพยายามรอประมาณหนึ่งนาที แล้ว ติดตั้ง หรือเรียกใช้โปรแกรม หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ Xbox ดังต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อศูนย์บริการของ Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

ฉันต้องการเปลี่ยนคอนโซล Xbox 360 ที่ฉันดูท้องฟ้า

ถ้าคุณต้องการเรียกใช้ ดูท้องฟ้าบนคอนโซล Xbox 360 ที่แตกต่างกัน คุณจำเป็นต้องไปเว็บไซต์ท้องฟ้าดังต่อไปนี้:

skyid.sky.com/signin

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ เลือกการตั้งค่าแล้วจัดการอุปกรณ์ เอาคอนโซล Xbox 360 ปัจจุบันจากบัญชี และเพิ่มคอนโซลใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนของคุณหลายครั้งในเดือนใดเดือนหนึ่งถ้าคุณประสบปัญหาใด ๆ ในการเปลี่ยน หรือการลบการคอนโซล Xbox 360 จากบัญชีผู้ใช้ท้องฟ้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุนท้องฟ้าโปรด โดยการโทรหา 08442 411 599

เมื่อฉันดูสถานีโทรทัศน์ที่ถ่ายทอดสดหรือเนื้อหาตามความต้องการ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

โปรแกรมตรวจพบว่า คุณภาพของวิดีโอที่ต่ำลงอาจช่วยปรับปรุงการส่งกระแสข้อมูลเนื้อหา คุณสามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมนี้ โดยใช้วิธีต่อไปนี้:

• กดปุ่มLB/RBบนสะพายของตัวควบคุมสำหรับ Xbox ของคุณเมื่อคุณดูรายการทีวีถ่ายทอดสด นี่เป็นทางลัดไปยังการตั้งค่าคุณภาพของวิดีโอ ขณะนี้คุณสามารถเลือกระดับของคุณภาพของวิดีโอที่คุณต้องการ

• เปิดหน้าจอขนาดเล็ก-EPG (แนะนำรายการอิเล็กทรอนิกส์) เมื่อต้องการทำเช่นนี้บนตัวควบคุมสำหรับ Xbox กดปุ่มYกดปุ่มXจากนั้น เลือกระดับคุณภาพของวิดีโอที่คุณต้องการ

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ โปรดติดต่อท้องฟ้าสนับสนุน โดยการโทรหา 08442 411 599 หรือ ไปเว็บไซต์ท้องฟ้าดังต่อไปนี้:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

ฉันซื้อสถานีหรือเนื้อหาจากท้องฟ้า แต่ฉันไม่สามารถดูข้อมูลเหล่านี้เมื่อฉันโหลดโปรแกรมท้องฟ้า

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนท้องฟ้า โดยการโทรหา 08442 411 599 หรือ ไปเว็บไซต์ท้องฟ้าดังต่อไปนี้:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch