อาการ
เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะ DirectAccess ในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ปิดใช้งานคุณลักษณะการตรวจหาตำแหน่งที่ตั้งใน DirectAccess เป็นระยะ ๆ และติดคอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดที่ไม่อยู่ในสำนักงาน นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรต่าง ๆ ขององค์กรจนกว่า จะเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ หรือเริ่มบริการการรับรู้ที่ตั้งเครือข่าย
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากฟังก์ชันตรวจหาตำแหน่งที่ตั้งขององค์กรในคอมโพเนนต์ตัวบ่งชี้สถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย (NCSI) ถูกปิดใช้งานเป็นระยะ ๆ และไม่เปิดใช้งานอีกครั้ง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
1.
21 xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 และ สำหรับ Windows 7" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
---|---|---|---|---|
Ncsi.dll |
6.1.7601.21928 |
156,160 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
Nlaapi.dll |
6.1.7601.21928 |
52,224 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
Nlasvc.dll |
6.1.7601.21928 |
242,688 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
Nlasvc.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Ncsi.dll |
6.1.7601.21928 |
216,064 |
24-Feb-2012 |
10:08 |
x64 |
Nlaapi.dll |
6.1.7601.21928 |
70,656 |
24-Feb-2012 |
10:08 |
x64 |
Nlasvc.dll |
6.1.7601.21928 |
303,616 |
24-Feb-2012 |
10:08 |
x64 |
Nlasvc.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:43 |
ไม่มีข้อมูล |
Ncsi.dll |
6.1.7601.21928 |
156,160 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
x86 |
Nlaapi.dll |
6.1.7601.21928 |
52,224 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
x86 |
Wow64_nlasvc.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64 – รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Ncsi.dll |
6.1.7601.21928 |
471,040 |
24-Feb-2012 |
09:08 |
IA-64 |
Nlaapi.dll |
6.1.7601.21928 |
156,672 |
24-Feb-2012 |
09:08 |
IA-64 |
Nlasvc.dll |
6.1.7601.21928 |
603,648 |
24-Feb-2012 |
09:08 |
IA-64 |
Nlasvc.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:43 |
ไม่มีข้อมูล |
Ncsi.dll |
6.1.7601.21928 |
156,160 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
x86 |
Nlaapi.dll |
6.1.7601.21928 |
52,224 |
24-Feb-2012 |
09:05 |
x86 |
Wow64_nlasvc.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
2,494 |
13-Jul-2009 |
20:54 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DirectAccess แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ DirectAccess
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
X86_fbb7384894a71a995d009add3b26c290_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_7cc672b2527a8c15.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
694 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
12:29 |
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_6a10336b824e76fc.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
48,789 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
09:41 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_366fd366d9fca3f22f5748de0a432be8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_77fe16ceef224582.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
698 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
12:29 |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_823641210f30965c35fc016eba4b1630_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_362d519d16a3dc4d.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
698 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
12:29 |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_a0c571ce7db84346da3993f4e2cf8456_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_a77c5af0e5e432b3.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,038 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
12:29 |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_c62eceef3aabe832.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
48,793 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
10:49 |
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_d08379416f0caa2d.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
47,009 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
09:25 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64 – รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_54ce72024e3eca4d1fbde2850a5e5f30_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_f6e490d4b1144cc5.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,036 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
12:29 |
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_6a11d761824c7ff8.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
48,791 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
10:30 |
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21928_none_d08379416f0caa2d.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
47,009 |
วัน (UTC) |
24-Feb-2012 |
เวลา (UTC) |
09:25 |