อาการ
เมื่อคุณใช้ตัวเขียน Hyper-V การสำรองข้อมูลเครื่องเสมือน Hyper-V บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาด Stop ต่อไปนี้:
0x0000007e (0xffffffffc0000047,
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
หมายเหตุ
-
พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดการหยุดนี้แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์
-
ข้อผิดพลาด Stop "0x0000007E" ไม่ทั้งหมดมีสาเหตุจากปัญหานี้
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบปัญหานี้เมื่อคุณใช้ระบบศูนย์ Data Protection Manager 2007 หรือโปรแกรม Windows Backup เพื่อสำรองข้อมูลเครื่องเสมือน Hyper-V
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุม Volsnap.sys อาจไม่ถูกต้องปล่อยเซมาฟอร์เป็นสองครั้งเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเวลา
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows Server 2008 ติดตั้งอยู่
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่ออกมาก่อนหน้านี้แก้ไขด่วนอื่น ๆ
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
แฟ้ม.manifest และแฟ้ม.mum ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อมได้แสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "แฟ้มเพิ่มเติมข้อมูล สำหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista" แฟ้มเหล่านี้และแฟ้ม.cat ที่เกี่ยวข้อง (แค็ตตาล็อกความปลอดภัย) ของตนเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้ม.cat จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft แอตทริบิวต์ของแฟ้มความปลอดภัยเหล่านี้จะไม่ปรากฏอยู่
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Volsnap.sys |
6.0.6001.22321 |
269,576 |
03-Dec-2008 |
06:39 |
x64 |
|
Volume.inf |
ไม่มีข้อมูล |
2,082 |
03-Dec-2008 |
01:09 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_724a540dcd9f5754.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
1,673 |
03-Dec-2008 |
20:57 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,375 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,439 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,431 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,433 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,439 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb960038_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,437 |
03-Dec-2008 |
20:48 |
ไม่มีข้อมูล |
