อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณกำลังเรียกใช้ Microsoft Outlook 2016 สำหรับ Mac หรือ Outlook สำหรับ Mac 2011 เชื่อมต่อไปยังกล่องจดหมายที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Exchange Server
-
คุณได้รับรองความถูกต้องแบบแยกย่อยที่เปิดใช้งานสำหรับบริการการเว็บ Exchange (EWS) บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณได้รับพร้อมท์ข้อมูลประจำตัวใน Outlook สำหรับ Mac.
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากใช้ Outlook สำหรับ Mac และการแยกย่อยการรับรองความถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการรับรองความถูกต้อง
การแก้ไข
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบแยกย่อยสำหรับ EWS บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange และใช้วิธีรับรองความถูกต้องอื่น เช่นการพิสูจน์ตัวจริงของ Windows
ข้อมูลเพิ่มเติม
แสดงพร้อมท์ข้อมูลประจำตัวที่เกิดจากปัญหานี้อาจเกิดขึ้นใน ระหว่างการตั้งค่าคอนฟิกเริ่มต้นของรหัสประจำตัว Outlook โดยใช้การค้นหาอัตโนมัติ เมื่อเริ่มต้น Outlook โดยใช้ข้อมูลเฉพาะตัวปัจจุบันของ Outlook หรือใน ระหว่างการใช้งาน Outlook
