อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีบทบาทบริการเทอร์มินัลที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
ผู้สร้างหลายเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลเซสชันไปยังเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลทุกวัน
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณได้รับหน้าจอว่างหลังจากคุณล็อกออนเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล นอกจากนี้ ในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณพบว่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ถูกบันทึกในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ในขณะที่คุณได้รับหน้าจอว่างเปล่า:
ต้นทาง: ข้อผิดพลาดของแอพลิเคชัน
วัน:วัน
รหัสเหตุการณ์: 1000
ประเภทงาน: (100)
ระดับ: ข้อผิดพลาด
คำสำคัญ: แบบคลาสสิค
ผู้ใช้: N/A
คอมพิวเตอร์:คอมพิวเตอร์
คำอธิบาย:
แอพลิเคชัน Explorer.EXEหมายเลขหมายเลขโมดู SHLWAPI.dll เวอร์ชันหมายเลขหมายเลขการประทับเวลา รหัสข้อยกเว้น 0xc0000005 ข้อบกพร่องออฟเซตที่ไม่ถูกต้องการประทับเวลาของรุ่นที่ไม่ถูกต้องหมายเลขหมายเลขของรหัสกระบวนการ แอพลิเคชันเวลาเริ่มต้นของหมายเลข
หมายเหตุ โมดูล faulting เป็น SHLWAPI.dll
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows Explorer (Explorer.exe) ไม่ถูกต้องตรวจสอบตัวชี้ที่ชี้ไปยังรายการที่มีรหัสสินค้า ดังนั้น Windows Explorer (Explorer.exe) อาจเข้าถึงอยู่หน่วยความจำที่ไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องมี Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) หรือ Windows Server 2008 ติดตั้งอยู่ นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ต้องได้รับการติดตั้งบทบาทบริการเทอร์มินัล
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลข fileversion ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาเซอร์วิส
6.0.6000 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001 18 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001 22 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002 18 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002 22 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 ถูกรวมไว้ใน Windows Server 2008 รุ่นเดิม
-
สาขาบริการของ gdr จะประกอบด้วยการแก้ไขเท่านั้นที่ถูกนำออกใช้เพื่อจัดการปัญหาร้ายแรง แพร่กระจายอย่างกว้างขวาง บริการ LDR สาขา containhotfixes นอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะปรากฏแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญต่อการรักษา thestate ของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (notlisted แอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
ข้อกำหนด SP |
สาขาเซอร์วิส |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
352,768 |
17-Jul-2009 |
14:29 |
x86 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
353,280 |
17-Jul-2009 |
14:18 |
x86 |
SP2 |
SP |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
ข้อกำหนด SP |
สาขาเซอร์วิส |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
455,168 |
17-Jul-2009 |
14:40 |
x64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
455,680 |
17-Jul-2009 |
14:09 |
x64 |
SP2 |
SP |
สำหรับทั้งหมดรุ่นที่ใช้ Itanium ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
ข้อกำหนด SP |
สาขาเซอร์วิส |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
861,184 |
17-Jul-2009 |
14:37 |
IA-64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
862,720 |
17-Jul-2009 |
14:04 |
IA-64 |
SP2 |
SP |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,421 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,690 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,701 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,694 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,713 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,422 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
12,438 |
17-Jul-2009 |
16:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
12,438 |
17-Jul-2009 |
15:37 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
12,812 |
17-Jul-2009 |
16:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
12,812 |
17-Jul-2009 |
17:31 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,702 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,711 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,433 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,723 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,438 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นที่ใช้ Itanium ของ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:59 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:11 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,530 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,533 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,718 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,426 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,434 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
ไม่มีข้อมูล |
