คุณไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย โดยใช้ Cisco AnyConnect บน Surface Pro 3

อาการ

เมื่อคุณมี ของ Cisco AnyConnect ปลอดภัย Mobility ไคลเอ็นต์ติดตั้งไว้บน Surface Pro 3 คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:

• ถ้าคุณพยายามที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย โดยใช้ Cisco เครือข่ายเข้าถึงผู้จัดการ (NAM), คุณไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

• คุณสามารถเชื่อมต่อไปเปิด (นั่นคือ เครือ) เครือข่ายแบบไร้สาย โดยใช้ Cisco เครือข่ายเข้าถึงผู้จัดการ (NAM) ได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้ Cisco NAM เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่ต้องใช้รหัสผ่านหรือการรับรองความถูกต้องอื่น ๆ

• ถ้าคุณใช้อินเทอร์เฟซเครือข่าย Windows 8.1 เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สาย คุณสามารถเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายไร้สาย

สาเหตุ

คอมโพเนนต์ NAM ของไคลเอ็นต์เคลื่อนไหวรักษาความปลอดภัยของ Cisco AnyConnect รุ่นที่เก่ากว่าจะไม่ทำงานเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายบน Surface Pro 3

หมายเหตุ  ปัญหานี้จะไม่เกี่ยวข้องกับลักษณะการทำงานของซอฟต์แวร์ของ Cisco AnyConnect การ VPN ปัญหานี้มีเฉพาะคอมโพเนนต์ NAM แบบไร้สายของไคลเอ็นต์เคลื่อนไหวรักษาความปลอดภัยของ Cisco AnyConnect

การแก้ปัญหา

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขใน Cisco AnyConnect ปลอดภัย Mobility ไคลเอ็นต์รุ่น 3.1.05182 กรุณาดูบันทึกย่อประจำรุ่นของ Ciscoสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม