คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณดาวน์โหลดไฟล์ใน Windows Internet Explorer 9 หรือ Internet Explorer 10
-
ชื่อของไฟล์มีอักขระส่วนเพิ่ม
-
คุณคลิก เปิด บนแถบแจ้งเตือนเพื่อเปิดไฟล์
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณพบปัญหาใดปัญหาหนึ่งต่อไปนี้:
-
ไฟล์ไม่เปิดขึ้น
-
แอปพลิเคชันที่เชื่อมโยงกับไฟล์จะเริ่มทํางาน อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าไม่พบแฟ้ม
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการอัปเดตความปลอดภัย
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://update.microsoft.com
หมาย เหตุ
-
การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ในการอัปเดตความปลอดภัยต่อไปนี้ก่อน:
2817183 MS13-028: การปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer: 9 เมษายน 2556
-
สําหรับข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
