บทความนี้นำไปใช้กับ Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 สำหรับภูมิภาคทั้งหมด
อาการ
สมมติว่า คุณได้เพิ่มในการชำระเงินสำหรับลูกค้าใน Microsoft Dynamics AX 2009 R2 ฟื้นฟู POS และ Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS บัญชี คุณยกเลิกการชำระเงิน ในสถานการณ์นี้ เมื่อคุณพยายามที่จะเพิ่มคำถามอื่นในบัญชีการชำระเงิน คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ใช้การชำระเงินด้วยบัญชีลูกค้าอยู่แล้ว และได้รับอนุญาตเดียวเท่านั้น
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft ไม่เห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ ถ้าคุณกำลังพบกับการตัดสินค้าจากคลังดาวน์โหลด การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ หรือมีคำถามอื่น ๆ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ติดต่อคู่ค้าของคุณ หรือ ถ้ามีการลงทะเบียนในแผนการสนับสนุนโดยตรงกับ Microsoft คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics และสร้างคำขอการสนับสนุนใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxนอกจากนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับ Microsoft Dynamics ทางโทรศัพท์โดยใช้การเชื่อมโยงเหล่านี้สำหรับหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
คู่ค้า
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ลูกค้า
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmในกรณีพิเศษ ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายสำหรับการสนับสนุนโทรศัพท์อาจถูกยกเลิกถ้า Technical Support Professional สำหรับ Microsoft Dynamics และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตรวจพบว่าการปรับปรุงเฉพาะจะแก้ปัญหาของคุณ ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่สงสัย ใด ๆ
ข้อมูลการติดตั้งและข้อกำหนดเบื้องต้น
คุณต้องมี Microsoft Dynamics AX for Retail POS ฟื้นฟู R2 2009 หรือ Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS ติดตั้ง
ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน ปิด Retail POS และทำสำเนาสำรองของฐานข้อมูลจัดเก็บ แยกแฟ้มโปรแกรมแก้ไขด่วนไปยังโฟลเดอร์ จากนั้น ในโฟลเดอร์ย่อยretailposในตำแหน่งที่ตั้งที่ดึงข้อมูล คลิกสองครั้งที่AxUpdate.exe ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เริ่มต้น Retail POS และล็อกอินตามปกติ
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
สำหรับ Microsoft Dynamics AX Retail POS ฟื้นฟู R2 2009
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Axupdate.exe |
ไม่มีข้อมูล |
65,896 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Retailpos.msp |
ไม่มีข้อมูล |
1,147,392 |
27-Feb-2012 |
19:21 |
ไม่มีข้อมูล |
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.1099 |
1,632,104 |
27-Feb-2012 |
19:19 |
x86 |
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
19,312 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x86 |
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
22,384 |
13-Dec-2011 |
00:16 |
x64 |
สำหรับ Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Axupdate.exe |
ไม่มีข้อมูล |
65,896 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Retailpos.msp |
ไม่มีข้อมูล |
924,672 |
27-Feb-2012 |
11:29 |
ไม่มีข้อมูล |
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.713 |
1,632,104 |
27-Feb-2012 |
11:29 |
x86 |
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
19,312 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x86 |
Cabextractor.dll |
ไม่มีข้อมูล |
22,384 |
27-Feb-2012 |
09:52 |
x64 |
วัตถุที่ได้รับผลกระทบ
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีผลต่อ retail แฟ้มต่อไปนี้:
-
PayCustomerAccount.cs
การตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของแอพลิเคชัน
เมื่อต้องการตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนของแอพลิเคชัน เริ่มต้น Retail POS ทาง บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่า หมายเลขรุ่น5.0.1506.1099ใน Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 ฟื้นฟู POS และ5.0.1506.713ใน Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"