อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
ผู้ใช้ที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ A ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1 เชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (คอมพิวเตอร์ B) ผ่านเครือข่าย
-
เครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ B ผ่านเว็บเซอร์วิสบโพรโทคอลการเชื่อมต่ออุปกรณ์ (WSD)
-
ผู้ใช้ใช้การปรับปรุง2975719 (ที่นำออกใช้ก่อนวันที่ 2 กันยายน 2014) บนคอมพิวเตอร์สำนักกฎหมาย a
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ไม่สามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ใด ๆ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ล้มเหลว
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง2975719ที่ถูกนำออกใช้อีกครั้งในวันที่ 2 กันยายน 2014
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
