คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์เสียงใน Microsoft 365 Copilot

เมื่อเริ่มต้นการแชทด้วยเสียงใหม่ ผู้ใช้สามารถสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติและโต้ตอบกับ Copilot ได้เพียงแค่พูด การแชทด้วยเสียงมอบวิธีที่เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และเข้าใจง่ายยิ่งขึ้นในการทํางานกับ Copilot ผ่านการสนทนาด้วยเสียงอย่างเป็นธรรมชาติ และข้อมูลที่ทํางานและเว็บ พูดคุยกับ Copilot เช่น ผู้ช่วยส่วนตัว – ขัดจังหวะและเปลี่ยนเส้นทางได้ตลอดเวลา เพื่อเตรียมตัวสําหรับวันทํางาน สร้างเอกสาร ทําความเข้าใจหัวข้อ และค้นหาข้อมูลในสํานักงาน แนวหน้า หรือในขณะเดินทางได้อย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์นี้ใช้ประโยชน์จากสายดินของเว็บและกราฟขององค์กรเพื่อปรับปรุงความถูกต้องในการตอบกลับและช่วยในการสืบค้นบริบทงาน

พูดคุยกับ Copilot เช่น ผู้ช่วยส่วนตัว – ขัดจังหวะและเปลี่ยนเส้นทางได้ตลอดเวลา เพื่อระดมความคิด เตรียมพร้อมสําหรับการประชุมหรือวัน และค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็ว คุณสามารถค้นหาเว็บและบริบทงานของคุณจาก Microsoft Graph ได้เพียงแค่พูด สามารถช่วยอธิบายแนวคิด ระดมความคิด สร้างร่วม แปล และอื่นๆ อีกมากมาย

งานไม่หยุดอยู่ที่โต๊ะทํางานของคุณ การแชทด้วยเสียงใน Microsoft 365 Copilot ช่วยให้คุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นแฮนด์ฟรีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือการทํางานหลายงานพร้อมกันบนเดสก์ท็อปของคุณ ข้อมูลที่ทํางานและเว็บของคุณจะช่วยให้คุณ:

• เตรียมและจัดการวันของคุณ: รับข้อมูลสรุปของปฏิทินของคุณในแอป Microsoft 365 Copilot คัดแยกกล่องจดหมายเข้าและการตอบกลับแบบร่างของคุณด้วย "การจับเสียง" ใน Outlook Mobile ให้สอบถาม Copilot สําหรับรายละเอียดการประชุม เช่น การอ่านล่วงหน้าและวาระการประชุม และค้นหาและทําให้ข้อมูลในขณะเดินทางชัดเจน ใช้ Copilot เป็นโค้ชของคุณเพื่อฝึกซ้อมเนื้อหา

• ระดมความคิดและสร้าง: แชร์ความคิดด่วนกับ Copilot และจะถามคําถามอย่างชัดเจนเพื่อช่วยจัดโครงสร้าง ทํางานต่อไปในขณะที่พูดคุยกับ Copilot แบบแฮนด์ฟรีโดยใช้เสียง

• บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป ให้เลือก เริ่มการแชทด้วยเสียงใหม่ ถัดจาก เริ่มการเขียนตามคําบอก ที่มุมขวาล่างของกล่องการเขียน Message Copilot

• การสนทนาด้วยเสียงใน Copilot บนเดสก์ท็อป Windows สามารถเปิดใช้งานผ่านทางลัดของ Windows ได้ กดแป้น Copilot หรือสําหรับอุปกรณ์ที่ไม่มีแป้น Copilot ทางลัด Win+C เพื่อเปิดหน้าต่างมุมมองด่วน ที่มีไอคอนเดียวกันเพื่อเริ่มต้นการแชทด้วยเสียง

• พูดว่า "Hey Copilot" เพื่อเปิดตัวควบคุมมุมมองด่วน บนเดสก์ท็อป Windows ผู้ใช้สามารถเริ่มพูดคุยกับ Copilot แบบแฮนด์ฟรีได้โดยไม่ต้องคลิกที่หน้าจอหรือไอคอน ตัวควบคุมการแชทจะเปิดอยู่บนเดสก์ท็อปอยู่ด้านบนเสมอ ในขณะที่ผู้ใช้ทํางานข้ามแอป ฟีเจอร์นี้ต้องการให้ผู้ใช้ติดตั้งแอป Microsoft 365 Copilot บนอุปกรณ์ Windows และเปิด ฟัง "Hey Copilot" ในการตั้งค่ามุมมองด่วนในแอป

เมื่อต้องการเปิด "Hey Copilot" ผู้ใช้ต้องเปิดการตั้งค่า ในแอป Microsoft 365 Copilot บน Windows ให้ไปที่ ... การตั้งค่าและอื่นๆ จากนั้น มุมมองด่วน เพื่อสลับการควบคุม "Hey Copilot" "Hey Copilot" จะตอบสนองเมื่อโทรมาอย่างชัดเจนเท่านั้น

ขณะนี้ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อป Windows เท่านั้น Mac จะตามมาในไม่ช้า

เมื่อต้องการปิดหรือสิ้นสุดการสนทนา ผู้ใช้ต้องเลือก ปิดเสียง หรือ ปิด เสียง ปิดเสียง เมื่อถึงจุดนั้น Copilot หยุดฟัง

หลังจาก 30 วินาทีโดยไม่มีกิจกรรมที่มีตัวควบคุมมุมมองด่วน การแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอคําเตือนว่า Copilot จะสิ้นสุดเซสชันโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที เสียงรบกวนเบื้องหลังอาจทําให้ Copilot ฟังอยู่ตลอดเวลาแม้หลังจากที่คุณพูดเสร็จแล้ว

การเขียนตามคําบอกใน Microsoft 365 Copilot ช่วยให้คุณสามารถพูดเพื่อแปลงเสียงของคุณเป็นข้อความที่เขียน ซึ่งเหมาะสําหรับการเขียนเนื้อหาแบบแฮนด์ฟรี ในทางกลับกันการแชทด้วยเสียงช่วยให้สามารถพูดได้สองทางกับ Copilot ช่วยให้คุณสามารถถามคําถามและรับการตอบสนองด้วยเสียงแบบเรียลไทม์ การเขียนตามคําบอกจะเน้นที่การป้อนข้อความ ในขณะที่การแชทด้วยเสียงให้ประสบการณ์แบบโต้ตอบ ถูกขัดจังหวะ และไดนามิกมากขึ้น

ขณะนี้การแชทด้วยเสียงใน Microsoft 365 Copilot พร้อมใช้งานบนเว็บและในแอป Microsoft 365 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (iOS และ Android) และเดสก์ท็อป (Windows และ Mac) ซึ่งจะเผยแพร่ทั่วทั้งระบบนิเวศของ Microsoft 365 Copilot เร็วๆ นี้

ฟีเจอร์เสียงยังไม่พร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์จะพร้อมใช้งานสําหรับผู้ใช้เหล่านั้นในเร็วๆ นี้

ฟีเจอร์เสียงจะพร้อมใช้งานกับ Government Community Cloud (GCC) และลูกค้า GCC High ในอนาคต แต่เราไม่มีวันที่จะแบ่งปันในขณะนี้

ฟีเจอร์เสียงพร้อมใช้งานในทุกภาษาที่ Microsoft 365 Copilot รองรับ สําหรับรายการทั้งหมด โปรดดู ภาษาที่รองรับสําหรับ Microsoft 365 Copilot บางคําอาจมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดทางภาษาหรือการออกเสียงมากกว่า

ไม่ การเปิดใช้งานด้วยเสียงจะตอบสนองต่อ "Hey Copilot" เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การสนทนาสามารถดําเนินต่อไปได้ในภาษาที่ Copilot รองรับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ภาษาที่รองรับสําหรับ Microsoft 365 Copilot

วันนี้ ความสามารถทั้งหมดที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยใช้ข้อความจะพร้อมใช้งานขณะแชทด้วยเสียง เช่น การสร้างรูปภาพ การสร้างไฟล์ และตัวแทนที่กล่าวถึง

ในขณะที่ผู้ใช้อยู่ในการแชทด้วยเสียงของ Microsoft 365 Copilot Copilot สามารถตอบกลับโดยใช้ความทรงจําที่มีอยู่ซึ่งจัดเก็บไว้ในการตั้งค่าส่วนบุคคล ของผู้ใช้อยู่แล้ว ผู้ใช้ไม่สามารถปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขความทรงจําจากการแชทด้วยเสียงได้ เนื่องจากข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ความทรงจําทั้งหมดที่สามารถใช้สําหรับการตอบกลับ Copilot ในการแชทด้วยเสียงจะสามารถมองเห็นและจัดการได้โดยผู้ใช้ใน การตั้งค่าส่วนบุคคล ของพวกเขา

วันนี้เราสนับสนุนเพียงตัวเลือกเสียงเดียวเท่านั้น ตัวเลือกเสียงเพิ่มเติมจะพร้อมใช้งานในอนาคต

ฟีเจอร์เสียงใน Microsoft 365 Copilot ขึ้นอยู่กับความจุของบริการ ผู้ใช้ที่มีใบอนุญาตใช้งาน Microsoft 365 Copilot จะมีสิทธิ์เข้าถึงเสียงใน Copilot เป็นอันดับแรก ผู้ใช้จะได้รับแจ้งในผลิตภัณฑ์เมื่อพวกเขากําลังจะมาถึงความสามารถในการให้บริการ

เรียนรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงบริการ Copilot ที่ Standard เทียบกับลําดับความสําคัญในการเข้าถึงฟีเจอร์ใน Microsoft 365 Copilot Chat

ไม่ การแชทด้วยเสียงทํางานอยู่เบื้องหลัง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถย้ายไปมาระหว่างแอปและหลายงานได้

ได้ ผู้ใช้สามารถค้นหาการแชทที่ผ่านมาของตนได้ รวมถึงการแชทด้วยเสียง ภายใต้ การแชทใน Microsoft 365 Copilot Chat เมื่อเลือกการแชทก่อนหน้าแล้ว ผู้ใช้สามารถดําเนินการแชทต่อได้โดยใช้ข้อความในกล่องเขียนข้อความ Copilot

ผู้ใช้สามารถสนทนาด้วยเสียงต่อในเบื้องหลังขณะย้ายไปยังแอปต่างๆ หรือด้วยหน้าจอเมื่อล็อกบนเดสก์ท็อป เสียงจากการแชทด้วยเสียงจะถูกขัดจังหวะหากผู้ใช้เล่นเสียงจากแอปอื่น 

ตัวควบคุมมุมมองด่วน "Hey Copilot" จะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเดสก์ท็อปล็อก ดังนั้นการเปิดใช้งานด้วยเสียงจะไม่ทํางานในขณะที่หน้าจอถูกล็อก

ขณะนี้การแชทด้วยเสียงยังไม่ได้รับการสนับสนุนในตัวแทน Copilot แต่จะพร้อมให้บริการในเร็วๆ นี้

ได้ สําเนาบทสนทนาแบบสดได้รับการสนับสนุนตามค่าเริ่มต้นบนเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดใช้งานการตั้งค่า คําบรรยายทดแทนการได้ยิน (CC) ที่ด้านบนขวาของแอปพลิเคชันเพื่อไม่ให้รบกวนสมาธิ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สําเนาบทสนทนาสดจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่สามารถเปิดผ่านปุ่ม คําบรรยายทดแทนการได้ยิน (CC) เดียวกันบนแอปพลิเคชันมือถือระหว่างการแชทด้วยเสียง

หากผู้ใช้เปิด ฟัง "Hey Copilot" ทั้งใน Microsoft 365 Copilot และ Microsoft Copilot การเปิดใช้งานด้วยเสียงจะยังคงใช้งานได้ใน Microsoft 365 Copilot และปิดโดยอัตโนมัติใน Microsoft Copilot

การสนทนาด้วยเสียงและข้อความจะแตกต่างกันโดยธรรมชาติ Copilot ใช้โมเดลที่แตกต่างกันสําหรับความสามารถที่แตกต่างกันเหล่านี้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด ผู้ใช้อาจพบการตอบกลับที่สั้นลงเมื่อใช้เสียง แต่ความแม่นยําและคุณภาพของการตอบกลับจะไม่ได้รับอันตราย

ไม่ เสียงใน Copilot ไม่พร้อมใช้งานผ่าน CarPlay ในขณะนี้

ขณะนี้ฟีเจอร์การมองเห็นยังไม่พร้อมใช้งานใน Microsoft 365 Copilot สําหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์ใดๆ

สําเนาบทสนทนาข้อความจากการสนทนาด้วยเสียงจะถูกจัดเก็บและจัดการในลักษณะเดียวกับการสนทนาด้วยข้อความในแอป Microsoft 365 Copilot ไม่มีการจัดเก็บเสียงของผู้ใช้หรือ Copilot สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลสําหรับ Copilot ให้ดู ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสําหรับ Microsoft 365 Copilot

ถ้าคําติชมเปิดอยู่ เสียงการสนทนาจะถูกจัดเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อให้ผู้ใช้ส่งคําติชมไปยัง Microsoft เสียงรบกวนเบื้องหลังอาจรวมอยู่ในเสียงของผู้ใช้ หลังจาก 48 ชั่วโมง ข้อมูลเสียงนี้จะถูกลบ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ การให้คําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Copilot ด้วยแอป Microsoft 365

ไม่มีการสลับเฉพาะฟีเจอร์สําหรับผู้ดูแลระบบเพื่อปิดฟีเจอร์เสียงใน Copilot หรือการเปิดใช้งานเสียง "Hey Copilot"

ฟีเจอร์นี้จะวัดการใช้งาน อัตราการมีส่วนร่วม และอัตราการละทิ้งการแชทด้วยเสียง คุณภาพของการตอบสนองจะถูกวัดแบบออฟไลน์ผ่านการทดสอบผลลัพธ์เสียงและข้อความของโมเดลเกี่ยวกับเกณฑ์ความเกี่ยวข้องการค้นหาและภาพหลอนในภาษาสภาพแวดล้อมและสําเนียงที่แตกต่างกัน
 
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ บันทึกย่อความโปร่งใส สําหรับ Microsoft 365 Copilot เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

• ผู้ใช้สามารถพูดได้อย่างเป็นธรรมชาติในขณะที่แชทด้วยเสียงและมีความสามารถในการขัดจังหวะการตอบสนองด้วยเสียงเพียงแค่พูด Copilot จะหยุดพูดและฟังผู้ใช้เมื่อถูกขัดจังหวะและให้การตอบสนองใหม่ตามการป้อนข้อมูลด้วยเสียงใหม่

• เพื่อคุณภาพการตอบสนองที่ดีที่สุด ขอแนะนําให้ผู้ใช้ลดเสียงรบกวนเบื้องหลังระหว่างการแชทด้วยเสียงที่ใช้งานอยู่

• กลไกความปลอดภัยเฉพาะด้านเสียงแบบใหม่จะรวมอยู่ในรูปแบบ GPT-4o แบบเรียลไทม์ที่ใช้สําหรับการแชทด้วยเสียง ดังที่ระบุไว้ในคู่มืออย่างเป็นทางการของ OpenAI นอกจากนี้ยังมีการตรวจสอบเพิ่มเติมสําหรับทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ การแหกคุก และเนื้อหาที่เป็นอันตรายเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย AI ของ Microsoft

ในขณะที่มีการระงับเสียงรบกวนเบื้องหลัง การสั่งงานด้วยเสียงพื้นหลังอาจยังคงถูกเลือกในการแชทด้วยเสียง ผู้ใช้สามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยใช้ฟีเจอร์ในสภาพแวดล้อมที่เงียบหรือไม่มีลําโพงอื่นปิดอยู่ มีการพัฒนาการปรับปรุงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานและการตัดเสียงรบกวนเบื้องหลัง

ไม่ - ฟีเจอร์นี้ทํางานภายในเครื่องและเปิดใช้งานด้วย "Hey Copilot" เท่านั้นโดยไม่ต้องบันทึกหรือจัดเก็บการสนทนาใด ๆ ฟีเจอร์นี้เป็นไปตามการปกป้องข้อมูล Enterprise อย่างเต็มรูปแบบใน Microsoft 365 Copilot และ Microsoft 365 Copilot Chat

การแชทด้วยเสียงใน Microsoft 365 Copilot จะไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ในการฝึกอบรมโมเดล

ฟีเจอร์ AI สร้างสรรค์จะพยายามให้การตอบกลับที่แม่นยําและให้ข้อมูลตามข้อมูลที่พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม คำตอบอาจไม่ถูกต้องเสมอไปเนื่องจากสร้างขึ้นจากรูปแบบและความน่าจะเป็นในข้อมูลภาษา ใช้วิจารณญาณของคุณเองและตรวจสอบข้อเท็จจริงอีกครั้งก่อนที่จะตัดสินใจหรือดำเนินการตามการตอบกลับ

แม้ว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะมีการบรรเทาผลกระทบเพื่อหลีกเลี่ยงการแชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยไม่คาดคิดในผลลัพธ์และดําเนินการเพื่อป้องกันการแสดงหัวข้อที่อาจเป็นอันตราย คุณอาจยังคงเห็นผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เรากําลังดําเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีของเราเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงรุกโดยสอดคล้องกับหลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบของเรา

Copilot มีตัวกรองเพื่อบล็อกภาษาที่ไม่เหมาะสมในพร้อมท์และเพื่อหลีกเลี่ยงการสังเคราะห์คําแนะนําในบริบทที่ละเอียดอ่อน เรายังคงดําเนินการปรับปรุงระบบตัวกรองเพื่อตรวจหาและลบผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสมออกอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น หากคุณเห็นผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสม โปรดส่งคําติชมโดยใช้ไอคอนยกนิ้วโป้งขึ้น/นิ้วหัวแม่มือเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงการป้องกันของเราได้ Microsoft ให้ความสำคัญกับปัญหานี้เป็นอย่างมาก และเรามุ่งมั่นที่จะจัดการกับปัญหาดังกล่าว

Microsoft 365 Copilot สร้างขึ้นจากแนวทางที่ครอบคลุมของ Microsoft ด้านการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft 365 Copilot ในองค์กรของคุณ (ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ) ให้ดู ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสําหรับ Microsoft 365 Copilot

เมื่อการแชทด้วยเสียงสิ้นสุดลง ให้ใช้ปุ่มเลื่อนนิ้วโป้งและปุ่มลงเพื่อให้คําติชมหรือคําแนะนําสําหรับการปรับปรุง