บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดตนี้
ตัวจัดการบริการ
หมายเหตุ System Center 2012 R2 Service Manager Update Rollups are cumulative. ดังนั้น ชุดรวมอัปเดตนี้มีการแก้ไขใหม่สําหรับปัญหาต่อไปนี้ พร้อมกับการแก้ไขที่รวมอยู่ในชุดรวมอัปเดตSystem Center 2012 R2 Service Manager 4 ชุดรวมอัปเดต 3และ ชุดรวมอัปเดต 2
-
คําขอเปลี่ยนแปลงจะยังคงเป็น "กําลังดําเนินการ" เมื่อกิจกรรมล่าสุดถูกข้ามและกิจกรรมก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์
-
ค่าเขตข้อมูล ActualStartDate และ ActualEndDate สําหรับไม่ได้ตั้งค่าการร้องขอการเปลี่ยนแปลงและคําขอการเผยแพร่
-
ตัวเชื่อมต่อ System Center Service Manager หลายตัวกับ System Center Configuration Managerดําเนินการและดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เริ่มต้น เสร็จสิ้น และสถานะค่าคุณสมบัติจะไม่ปรับปรุงในคอนโซลตัวจัดการบริการภายใต้มุมมองตัวเชื่อมต่อ และเหตุการณ์ 3334 ถูกบันทึก
-
การพยายามลบเทมเพลตคําขอบริการที่กําลังถูกใช้โดยข้อเสนอคําขอทําให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ่านไม่ได้และไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้
-
หน้าที่การใช้งาน "จัดกลุ่มตาม" ในมุมมองทํางานไม่ถูกต้องเมื่อคอลัมน์ จัดกลุ่มตาม มีเขตข้อมูลว่าง
-
คอนโซลหยุดทํางานเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดสิ่งที่แนบมาที่เปิดอยู่แล้วจากฟอร์มรายการงาน
-
การเปิดมุมมองสําหรับกลุ่มจะใช้เวลานานถ้ามีสมาชิกที่ชัดเจนจํานวนมากในกลุ่ม
-
ตัวเชื่อมต่อ OM CI ล้มเหลวถ้าคุณพยายามนําเข้าโปรแกรมประยุกต์แบบกระจายที่ประกอบด้วยอินสแตนซ์ของคลาสอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือน Hyper-V
-
กระบวนการตรวจสอบโฮสต์หยุดทํางานถ้ามีการแจ้งเตือนหลังจากผู้ใช้ที่สร้างถูกลบหรือย้ายไปยังหน่วยขององค์กรที่ซ่อนอยู่ (OU) ใน Active Directory
-
มีข้อยกเว้นเกิดขึ้นถ้าผู้ใช้พยายามเปิดมุมมองที่เรียงลําดับซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยใช้ TypeProjection ในคลาสแบบกําหนดเองที่ไม่ได้เป็นนามธรรมและประเภทคอนกรีตชั้นแรก
-
มีข้อยกเว้นเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแท็บส่วนประกอบบริการบนฟอร์มแผนที่บริการเมื่อมีบริการจํานวนมากใน CMDB
-
ปรับปรุงการบันทึกในเหตุการณ์สําหรับงาน DW
การบันทึกเหตุการณ์การเริ่มต้นและการทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ของชุดงานสําหรับประเภทงาน DW ทั้งหมดในบันทึกเหตุการณ์ เหตุการณ์เริ่มต้นและเสร็จสมบูรณ์จะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:-
ประเภทกระบวนการ
-
ชื่อกระบวนการ
-
รหัสชุดงาน
-
เวลาเริ่มต้นหรือเวลาที่เสร็จสมบูรณ์ของชุดงาน
-
-
ปรับปรุงในการบันทึกเหตุการณ์สําหรับการประมวลผลคิวบ์ DW
-
เวลาที่ใช้โดยรหัสชุดงานของ Cube ในการทําให้เสร็จสมบูรณ์จะถูกบันทึกในหน่วยวินาที
-
ข้อมูลเกี่ยวกับว่าคิวบ์ได้รับการประมวลผลภายใต้ Analysis Services ที่กําลังรันใน Microsoft SQL Server Standard Edition หรือใน SQL Server Enterprise Edition
-
บันทึกเหตุการณ์จะถูกเพิ่มระหว่างการประมวลผลของแต่ละมิติและกลุ่มการวัดสําหรับแต่ละพาร์ติชัน (ถ้ามี) สําหรับทั้งรุ่นองค์กรและรุ่นมาตรฐานของ SQL Server
-
-
เพิ่มGet-SCDWInfraLocations cmdlet Windows PowerShell ใหม่บนเซิร์ฟเวอร์การจัดการตัวจัดการบริการเพื่อรับข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้เกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานของคลังสินค้าข้อมูล:
-
ฐานข้อมูลตัวจัดการบริการ
-
ฐานข้อมูลคลังสินค้าข้อมูลของตัวจัดการบริการ
-
ฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์การวิเคราะห์ตัวจัดการบริการ
-
ฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์รายงานคลังข้อมูลและ URL ของเซิร์ฟเวอร์รายงาน
-
วิธีการรับและติดตั้งชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager
ข้อมูลการดาวน์โหลด
แพคเกจการอัปเดตสําหรับ Service Manager พร้อมใช้งานจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
ก่อนที่จะติดตั้งBefore คุณใช้การอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์พอร์ทัลSelf-Service และเครื่องมือการเขียน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าข้อมูลได้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการอย่างน้อยหนึ่งครั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตได้รับการติดตั้งบนคอมโพเนนต์ของตัวจัดการบริการตามลําดับต่อไปนี้:
-
เซิร์ฟเวอร์คลังข้อมูล
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง
-
คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด
-
พอร์ทัลSelf-Service
-
หมายเหตุ เป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องรีสตาร์ตคอนโซลทั้งหมดทันทีที่ติดตั้งการอัปเดต
InstallationTo install this update, follow these steps:
-
ดาวน์โหลดการอัปเดตไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย การอัปเดตนี้มีทั้งเวอร์ชันที่ทํางานบน x86 และเวอร์ชัน x64 ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมสําหรับระบบของคุณ
-
เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งต่อไปนี้
-
SCSM2012R2_CU_KB3009517_AMD64_ 7.5.3079.315.exe
-
SCSM2012R2_CU_ KB3009517_i386_ 7.5.3079.315.exe
-
-
คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
ตรวจสอบการติดตั้งเมื่อต้องการตรวจสอบว่าการติดตั้งการอัปเดตนี้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ใน แผงควบคุม ให้เปิด โปรแกรมและฟีเจอร์
-
คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้
-
ถ้ามีรายการต่อไปนี้อยู่ในรายการ การติดตั้งสําเร็จ:
โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB3009517)
หลังจากการติดตั้งเมื่อต้องการซิงโครไนซ์ข้อมูลจุดต่อเชื่อม Operations Manager หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อการกําหนดค่า (CI) ของตัวจัดการการดําเนินการทั้งหมดในคอนโซลตัวจัดการบริการ
-
ใน Windows PowerShell ให้ตรวจสอบนโยบายการดําเนินการปัจจุบันโดยการเรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:
Get-ExecutionPolicy
-
ถ้านโยบายการดําเนินการปัจจุบันถูกจํากัด ให้ตั้งค่าเป็น RemoteSigned โดยการเรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้:
Set-ExecutionPolicy –บังคับ RemoteSigned
-
ค้นหาสคริปต์Windows PowerShellต่อไปนี้ในไดเรกทอรีการติดตั้ง System Center 2012 R2 ของคุณ:
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
แปลงนโยบายการดําเนินการกลับเป็นค่าเดิมที่มีในขั้นตอนที่ 2
-
เปิดใช้งานและซิงโครไนส์ตัวเชื่อมต่อ CI ของตัวจัดการการดําเนินงานที่เกี่ยวข้อง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจุดต่อเชื่อมทั้งหมดถูกเก็บไว้ในตัวจัดการบริการ
กําหนดค่าช่วงเวลาการหมดเวลาสําหรับงาน Data Warehouse TransformImportant ทําตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างรอบคอบ ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สํารองข้อมูลรีจิสทรีสําหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้ การหมดเวลาสําหรับงานการแปลงคลังข้อมูลสามารถกําหนดค่าได้ด้วยรีจิสทรีWindows นอกจากนี้ การหมดเวลาเริ่มต้นจะเพิ่มขึ้นเป็น 3 ชั่วโมง (180 นาที) เมื่อต้องการแทนที่นี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง
-
ค้นหา แล้วเลือกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ จากนั้นคลิก ค่า DWORD (32 บิต)
-
พิมพ์ SqlCommandTimeout แล้วกด Enter
-
ในบานหน้าต่าง รายละเอียด ให้คลิกขวาที่ SqlCommandTimeout แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง
หมายเหตุ ค่าเป็นวินาที และสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 0 ถึงค่าจํานวนเต็มสูงสุด ซึ่งเป็น 2,147,483,647 -
ออกจาก Registry Editor
ไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลง |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
ไม่ |
11,373 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.315 |
4,082,376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.315 |
2,513,600 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.315 |
711,360 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.315 |
20,168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.315 |
88,768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
408,256 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.315 |
1,186,496 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.315 |
576,192 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.315 |
187,072 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.315 |
80,576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
101,056 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.315 |
92,864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
ไม่ |
11,391 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.315 |
248,512 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
215,744 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.315 |
109,248 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.315 |
182,984 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.315 |
338,624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.315 |
92,864 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.315 |
293,568 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.315 |
232,128 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.315 |
1,460,928 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60,104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.315 |
1,227,464 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.315 |
1,166,024 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.315 |
154,304 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.315 |
314,048 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.315 |
330,432 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.315 |
223,936 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
ไม่ |
21,544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
ไม่ |
12,898 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.315 |
162,496 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120,008 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.315 |
133,824 |
SCMsgs.dll |
7.5.3079.315 |
121,544 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
185,728 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.315 |
84,672 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.315 |
150,208 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.315 |
133,824 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.315 |
207,560 |
TraceScenarios.cab |
ไม่ |
11,599 |