บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต 6 (UR6) สําหรับ Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับชุดรวมอัปเดต 6 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager
การอัปเดตนี้ประกอบด้วยชุดการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังการเผยแพร่ System Center 2012 R2 Service Manager ซึ่งควรใช้กับการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Service Manager 2012 R2 ทั้งหมด แฟ้มปฏิบัติการสามแฟ้มต่อไปนี้พร้อมใช้งาน:
-
SCSM2012R2_CU_KB3039363_AMD64_7.5.3079.367.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB3039363_i386_7.5.3079.367.exe
-
SCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exe
หมาย เหตุ
-
ชุดรวมอัปเดต System Center 2012 R2 Service Manager เป็นแบบสะสม ดังนั้น ชุดรวมอัปเดตนี้มีส่วนข้อมูลใหม่สําหรับการอัปเดตต่อไปนี้พร้อมกับเนื้อหาที่มาพร้อมกับชุดรวมอัปเดต System Center 2012 R2 Service Manager ต่อไปนี้:
-
คุณอาจพบการซิงค์ Active Directory แบบสมบูรณ์เป็นครั้งแรกหลังจากที่คุณติดตั้งชุดรวมอัปเดตนี้ ซึ่งทําให้การซิงค์ช้าเป็นครั้งแรกเท่านั้น และการปรับให้เหมาะสมจะมีผลสําหรับรอบการซิงค์ในภายหลัง
คุณต้องติดตั้งSCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exeบนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก หลังจากที่คุณปรับใช้ชุดรวมอัปเดต 6 ตรวจสอบส่วน คําแนะนําการติดตั้ง
ไฮไลต์การอัปเดต
-
Service Manager 2012 R2 สนับสนุน Microsoft SQL Server 2014 แล้ว
-
การอัปเดตนี้มีการปรับปรุงหลายอย่างสําหรับการลดเวลาการซิงค์ที่สําคัญของตัวเชื่อมต่อ System Center Configuration Manager (CM) และตัวเชื่อมต่อ Active Directory
-
กําหนดการการซิงค์ตัวเชื่อมต่อ Active Directory สามารถกําหนดค่าผ่านคอนโซลและWindows PowerShellได้แล้ว
ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดตนี้
-
ปัญหาที่ 1
งาน MPSync หยุดการตอบสนอง (แฮงค์) หลังจากที่คุณนําเข้าแพคการจัดการเวอร์ชันใหม่สําหรับ System Center -
ปัญหาที่ 2
เวิร์กโฟลว์การขยายของกลุ่มตัวเชื่อมต่อ Active Directory จะทํางานแม้ว่าตัวเชื่อมต่อที่สอดคล้องกันจะปิดใช้งานอยู่ก็ตาม -
ปัญหาที่ 3
การซิงค์ตัวเชื่อมต่อ Active Directory ดึงข้อมูลวัตถุ tombstone เดียวกันหลายครั้ง การทําเช่นนี้จะทําให้การซิงค์ช้าลงถ้าการปรับใช้มีวัตถุที่ถูกลบจํานวนมาก -
ปัญหาที่ 4
หากคุณใช้หน้าจอแบบขยายเพื่อเปิดแบบฟอร์ม คอนโซล SM จะยังคงพยายามเปิดหน้าต่างแบบฟอร์มในจอแสดงผลแบบขยาย แม้ว่าแบบฟอร์มจะไม่มีอยู่อีกต่อไป -
ฟอร์มการจัดการคําขอบริการและปัญหาของปัญหาที่ออกให้จะไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ทําหลังจากที่คุณอัปเดตฟอร์ม -
ปัญหา 6
การซิงค์ตัวเชื่อมต่อ Active Directory สร้างเหตุการณ์คําเตือนมากมายที่ระบุรหัสเหตุการณ์ 3305 -
ปัญหาที่ 7
หากคุณลบตัวเชื่อมต่อConfiguration Manager System Center คอนโซลจะค้างจนกว่ารายการการกําหนดค่าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบ -
การเพิ่มปัญหา 8
จะหายไปเมื่อฐานข้อมูลConfiguration Managerถูกโฮสต์บนกลุ่มความพร้อมใช้งาน SQL Server Always On และล้มเหลวผ่านไปยังโหนดอื่น -
ปัญหาที่ 9
คอนโซลหยุดทํางานถ้าข้อมูลหรือรูปภาพจํานวนมากถูกวางลงในแท็บเอกสารของคําขอการเผยแพร่ -
ไม่สามารถเพิ่มกลุ่ม 10
กลุ่ม&ผู้ใช้ลงในบทบาทผู้ใช้จากโดเมนที่เป็นความน่าเชื่อถือที่ได้รับการรับรองความถูกต้องแบบสองทางที่เลือกด้วยโดเมนของ SM Management Server -
ปัญหาที่ 11
เมื่อจํานวน CIS ของผู้ใช้มีขนาดใหญ่ กลุ่มตัวดําเนินการส่วนกลางจะใช้เวลานานในการส่งคืน ซึ่งพุ่งสูงขึ้นไปจากการใช้หน่วยความจําและ CPU ในกระบวนการ SDK -
ปัญหา 12
EMG และ TypeSpace การเรียกแคชช้าและทําให้ CPU พุ่งสูงขึ้นเมื่อมีการแจงนับจํานวนมากในกลุ่มการจัดการ -
ปัญหาที่ 13
มีข้อยกเว้นเกิดขึ้นเมื่อคุณคลิกที่เอนทิตีของบริการบนแท็บคอมโพเนนต์การบริการ -
ปัญหา 14
หลังจากที่คุณติดตั้งชุดรวมอัปเดต 5 หรือชุดรวมอัปเดต 4 ข้อยกเว้นจะเกิดขึ้นถ้าคุณสร้างคําขอที่เสนอด้วยตัวเชื่อมต่อ SMA Cireson -
ปัญหา 15
เกิดข้อผิดพลาดในการแปลงชนิดข้อมูลหลังจากที่คุณติดตั้งชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อไปยังบทความในบทความฐานความรู้ของ Microsoft:3045893 ข้อผิดพลาดการแปลงชนิดข้อมูลหลังจากที่คุณติดตั้งชุดรวมอัปเดต 5 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager
วิธีการรับและติดตั้งชุดรวมอัปเดต 6 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager
ข้อมูลการดาวน์โหลด
แพคเกจการอัปเดตสําหรับ System Center 2012 Service Manager มีให้บริการจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
ก่อนการติดตั้งBefore คุณติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้
สิ่งสําคัญ ชุดรวมอัปเดตนี้ไม่สามารถถอนการติดตั้งหลังจากนําไปใช้ เมื่อต้องการย้อนกลับการติดตั้ง คุณต้องดําเนินการกู้คืนความล้มเหลวสําหรับคอมโพเนนต์ใดๆ ที่ล้มเหลว
-
สํารองตัวจัดการบริการ ฐานข้อมูลคลังข้อมูล ฐานข้อมูลคิวบ์ DW OLAP และคีย์การเข้ารหัส
-
ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์พอร์ทัลSelf-Service และเครื่องมือการเขียน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าข้อมูลได้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการอย่างน้อยหนึ่งครั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตได้รับการติดตั้งบนคอมโพเนนต์ของตัวจัดการบริการตามลําดับต่อไปนี้:
-
เซิร์ฟเวอร์คลังข้อมูล
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก
-
เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง
-
คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด
-
พอร์ทัลSelf-Service
-
หมายเหตุ เป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องรีสตาร์ตคอนโซลทั้งหมดทันทีที่ติดตั้งการอัปเดต
InstallationTo install this update, follow these steps:
-
ดาวน์โหลดการอัปเดตไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย การอัปเดตนี้มีทั้งเวอร์ชันที่ทํางานบน x86 และเวอร์ชันที่ทํางานบน x64 ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมสําหรับระบบของคุณ
-
เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งต่อไปนี้
-
SCSM2012R2_CU_KB3039363_AMD64_7.5.3079.367.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB3039363_i386_7.5.3079.367.exe
-
-
คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
-
ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง
-
ปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อ Active Directory ทั้งหมด และติดตั้งSCSM2012R2_OD_KB3064088_AMD64_7.5.3079.402.exeบนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก
-
เปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อ Active Directory ที่ปิดใช้งานในขั้นตอนก่อนหน้านี้
ตรวจสอบการติดตั้งเมื่อต้องการตรวจสอบว่าการติดตั้งการอัปเดตนี้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ใน แผงควบคุม ให้เปิด โปรแกรมและฟีเจอร์
-
คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้
-
การติดตั้งสําเร็จถ้ารายการต่อไปนี้แสดงรายการบนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลักของคุณ:
โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center Service Manager(KB3099983)
และรายการต่อไปนี้แสดงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์อื่นของคุณMicrosoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
หลังจากการติดตั้งเมื่อต้องการซิงโครไนซ์ข้อมูลจุดต่อเชื่อม Operations Manager หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อการกําหนดค่า (CI) ของตัวจัดการการดําเนินการทั้งหมดในคอนโซลตัวจัดการบริการ
-
ใน Windows PowerShell ให้ตรวจสอบนโยบายการดําเนินการปัจจุบันโดยการเรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:
Get-ExecutionPolicy
-
ถ้านโยบายการดําเนินการปัจจุบันถูกตั้งค่าเป็น ถูกจํากัด ให้ตั้งค่าเป็น Remotesigned เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้:
Set-ExecutionPolicy –บังคับ RemoteSigned
-
ค้นหาสคริปต์ PowerShell ต่อไปนี้ในไดเรกทอรีการติดตั้ง System Center 2012 R2 ของคุณ:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1ตามค่าเริ่มต้น คุณจะพบไฟล์นี้ในตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
แปลงนโยบายการดําเนินการกลับเป็นค่าเดิมที่มีในขั้นตอนที่ 2
-
เปิดใช้งานและซิงโครไนส์ตัวเชื่อมต่อ CI ของตัวจัดการการดําเนินงานที่เกี่ยวข้อง
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจุดต่อเชื่อมทั้งหมดถูกเก็บไว้ในตัวจัดการบริการ
กําหนดค่าช่วงเวลาการหมดเวลาสําหรับงานแปลง Data WarehouseImportant ทําตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างรอบคอบ ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สํารองข้อมูลรีจิสทรีสําหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น
หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตนี้ การหมดเวลาสําหรับงานการแปลงคลังข้อมูลสามารถกําหนดค่าได้โดยใช้รีจิสทรีWindows นอกจากนี้ การหมดเวลาเริ่มต้นจะเพิ่มขึ้นเป็นสามชั่วโมง (180 นาที) เมื่อต้องการแทนที่การตั้งค่านี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง
-
ค้นหา แล้วเลือกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ จากนั้นคลิก ค่า DWORD (32 บิต)
-
พิมพ์ SqlCommandTimeout แล้วกด Enter
-
ในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้คลิกขวาที่ SqlCommandTimeout แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง
หมายเหตุ ค่านี้ตั้งค่าเป็นวินาที สามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 0 ถึงค่า "จํานวนเต็มสูงสุด" ของ 2,147,483,647 -
ออกจาก Registry Editor
ไฟล์ที่ได้รับการอัปเดต |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
Not Applicable |
11,389 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.367 |
4,082,376 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.367 |
2,517,704 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.367 |
711,368 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.367 |
20,168 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.367 |
88,776 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
408,264 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.367 |
1,186,504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.367 |
576,200 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.367 |
187,080 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.367 |
80,584 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.367 |
101,064 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.367 |
92,872 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
Not Applicable |
11,407 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.367 |
248,520 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
215,752 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.367 |
109,256 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.367 |
182,984 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
338,632 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.367 |
92,872 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.367 |
293,576 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.367 |
232,136 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.367 |
1,465,032 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60,104 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.367 |
1,227,464 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.367 |
1,166,024 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.367 |
158,408 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.367 |
314,056 |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.367 |
330,440 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.367 |
223,944 |
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
Not Applicable |
21,544 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
Not Applicable |
12,914 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.367 |
162,504 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120,008 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.367 |
133,832 |
SCMsgs.dll |
7.5.3079.367 |
121,544 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.367 |
92,872 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.367 |
84,680 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.367 |
150,216 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.367 |
133,832 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.367 |
207,560 |
TraceScenarios.cab |
Not Applicable |
11,607 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
301,768 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.367 |
363,208 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.367 |
117,448 |
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.367 |
39,624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.367 |
101,064 |
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.367 |
39,624 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.367 |
895,688 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.367 |
281,288 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.367 |
2,251,464 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.367 |
322,248 |