ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงแพคเกจการยกเลิกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แก้ไขปัญหาบางอย่างใน Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1) นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับชุดรวมอัปเดต 6 สําหรับ System Center 2012 Service Manager SP1

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดตนี้

การอัปเดตนี้แก้ไขปัญหาต่อไปนี้ที่ไม่เคยถูกบันทึกไว้ในฐานความรู้ของ Microsoft:

ปัญหา 1

หากรายการ กิจกรรมด้วยตนเอง ที่แสดงในพอร์ทัลตัวจัดการบริการเกินขีดจํากัดที่กําหนด โหลดหน้าเว็บหมดเวลา และไม่แสดงอย่างถูกต้อง ซึ่งทําให้หน้าเปล่าปรากฏขึ้น

ปัญหาที่ 2

การล้างข้อมูลชนิดที่เกี่ยวข้องแบบกําหนดเองไม่ถูกต้องทําให้การกรูมมิ่งบนตาราง EntityChangeLog หยุดทํางาน สิ่งนี้ทําให้ตารางเติบโตอย่างมีนัยสําคัญ

ปัญหาที่ 3

คําขอบริการเสร็จสิ้นโดยไม่คาดคิดเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงระหว่างเวิร์กโฟลว์

ปัญหาที่ 4

คอนโซลหยุดทํางานเมื่อคุณดับเบิลคลิกลิงก์เหตุการณ์หลักในคลาสเหตุการณ์เพิ่มเติม

ปัญหา 5

Windows PowerShellงานที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือการเขียนแก้ไม่ทํางานเนื่องจากการอ้างอิงที่ไม่ถูกต้องไปยังแอสเซมบลีบางอย่าง

ปัญหาที่ 6

Exchange Management Pack ค้างอยู่ในการเชื่อมโยงที่ค้างอยู่หลังจากงานการซิงค์แพคการจัดการ

ปัญหา 7

"เรียกใช้เป็นบัญชี" ถูกเปิดใช้งานสําหรับใช้กับเวอร์ชันวางจําหน่ายของ Exchange Connector 3.0

ปัญหา 8

SQLการสนทนาโบรกเกอร์อาจนําไปสู่ขนาด OperationsManagerDB และขนาด TempDB ที่มีขนาดใหญ่มาก

ปัญหาที่ 9

คําขอบริการที่ถูกระงับจะถูกประเมินอย่างไม่ถูกต้องเป็นเสร็จสมบูรณ์

ปัญหา 10

ไฟล์ที่แนบมาไม่ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องในฐานข้อมูล

ปัญหาที่ 11

กระบวนการ RunbookMonitorWorkflow ไม่สามารถจัดการสถานะล้มเหลวของ runbooks (เวิร์กโฟลว์)

ปัญหา 12

หลังจากที่คุณอัปเกรดเป็น SP1 จะไม่สามารถดูรายการ "ผู้อยู่ในอุปการะบริการ" ใหม่ที่สร้างขึ้นสําหรับ "บริการทางธุรกิจ" ในคอนโซล


ปัญหาที่ 13

กิจกรรมที่ใหม่กว่าในคําขอบริการเริ่มทํางานแม้ว่ากิจกรรมปัจจุบันยังไม่เสร็จสมบูรณ์

ปัญหา 14

เวิร์กโฟลว์กิจกรรมการรีวิว "เพิ่มผู้รีวิว" ไม่สามารถทํางานได้

ปัญหาที่ 15

รายการอย่างง่ายในพอร์ทัลแบบบริการตนเองไม่ทํางานอย่างถูกต้องในผู้ให้บริการที่ใช้ร่วมกัน (SSP) หลังจากที่คุณอัปเกรดเป็น SP1

ปัญหา 16

Windows PowerShellงานที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือการเขียนแก้ไม่ทํางาน

ปัญหาที่ 17

สําหรับผู้ใช้ที่มีทั้งจุดสิ้นสุด SMTP และ SIP ตัวจัดการบริการจะตรวจพบจุดสิ้นสุด "sip" ของ Lync ปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะส่งข้อความอีเมลถึงผู้ใช้จากคอนโซล

ปัญหาที่ 18

หลังจากที่คุณเลือกคําขอบริการที่มีคําเตือนระดับบริการ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อยกเว้น "FullAdapter" ประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมา

ปัญหา 19

หลังจากที่คุณเลือกมุมมอง มอบหมายให้ฉัน คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อยกเว้น FullAdapter" ประมาณหนึ่งชั่วโมงในภายหลัง

การแก้ไขปัญหาคอนโซลตัวจัดการบริการ 20

การแก้ไขหน้าต่างที่ขยายใหญ่สุดมีดังต่อไปนี้:

  • เมื่อขยายใหญ่สุด คอนโซลทํางานช้าหรือไม่ตอบสนอง และมีการใช้งาน CPU สูงถึง 30 เปอร์เซ็นต์

  • เมนูบริบทในคอนโซลไม่แสดงตามที่คาดไว้ แต่จะปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าต่างแทน

  • แถบเลื่อนของรายการงานในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างแสดงอย่างไม่ถูกต้องเมื่อคุณทํางานในโหมดเต็มหน้าจอ เมื่อปรากฎขึ้น แสดงว่าไม่ได้ใช้งานและไม่สามารถใช้ได้

  • ฟอร์มและตัวช่วยสร้างจะไม่แสดงอย่างถูกต้องเสมอไป บานหน้าต่างนําทางด้านซ้ายเท่านั้นที่จะแสดง และพื้นที่ด้านขวาจะว่างเปล่า

ปัญหา 21

เมื่อคุณแก้ไขหรือสร้างข้อเสนอคําขอ พร้อมท์ผู้ใช้แสดงอย่างไม่ถูกต้อง

ปัญหาที่ 22

เวิร์กโฟลว์Windows PowerShellพร้อมกันไม่สามารถทํางานได้ แม้ว่าจะแสดงรายการเป็นสําเร็จในคอนโซลก็ตาม

ปัญหา 23

เกิดข้อผิดพลาดในคอนโซลเมื่อคุณพยายามเปิดสิ่งที่แนบมาในฟอร์มรายการงานที่เปิดไว้แล้ว

ปัญหาที่ 24

สิ่งที่แนบมาและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับระเบียนการเผยแพร่จะไม่สามารถเรียกใช้ได้หลังจากถูกทําเครื่องหมายเป็นปิด

ปัญหาที่ 25

แบบฟอร์มข้อเสนอคําขอใช้เวลานานในการแสดงเมื่อคุณสร้างคําขอบริการจากข้อเสนอของคําขอ คอนโซลหยุดทํางานเมื่อคุณพยายามใช้เทมเพลต SR ที่มีนักวิเคราะห์ที่ได้รับมอบหมาย

ปัญหา 26

การสร้างคําขอบริการอาจทําให้เกิดข้อผิดพลาด NullReferenceException และอาจทําให้คอนโซลหยุดทํางาน

ปัญหา 27

คอนโซลตัวจัดการบริการแสดงข้อยกเว้นSQLทั่วไปแทนข้อยกเว้นการชนของข้อมูลโดยละเอียดเมื่อคุณเรียกใช้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

ปัญหา 28

เมื่อคุณกําลังกรูมมิ่งฐานข้อมูล p_DataPurging stored procedure ไม่เสร็จสิ้น และSQLลงทะเบียนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ ID เหตุการณ์ 8623 ข้อผิดพลาดระบุว่าตัวประมวลผลคิวรีไม่มีทรัพยากรภายใน และไม่สามารถสร้างแผนการสอบถาม

ปัญหา 29

การเพิ่มหลาย "RegEx"es ไปยังข้อกําหนดกลุ่มทําให้เกิดข้อผิดพลาดSQLเมื่อคุณเพิ่มหรือดําเนินการกลุ่ม

ปัญหา 30

ตัวเชื่อมต่อConfiguration Managerไม่จัดการการอัปเดต DeviceHasSoftwareItemติดตั้งอย่างถูกต้อง ซึ่งทําให้เกิดความแตกต่างในข้อมูลที่ถูกซิงโครไนซ์ระหว่างตัวจัดการบริการและฐานข้อมูลConfiguration Manager

ข้อมูลการปรับปรุง

การอัปเดตนี้พร้อมให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้

Microsoft Update

เมื่อต้องการรับและติดตั้งแพคเกจการอัปเดตจาก Microsoft Update ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ที่มีคอมโพเนนต์ System Center 2012 SP1 หรือ R2 ที่เกี่ยวข้องติดตั้งอยู่:

  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก แผงควบคุม

  2. ใน แผงควบคุม ให้ดับเบิลคลิกที่ Windows Update

  3. ในหน้าต่างWindows Update ให้คลิก ตรวจหาการอัปเดตจาก Microsoft Update ทางออนไลน์

  4. คลิก การอัปเดตที่สําคัญพร้อมใช้งาน

  5. เลือกแพคเกจชุดรวมอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้ง แล้วคลิก ตกลง

  6. เมื่อต้องการติดตั้งแพคเกจการอัปเดตที่เลือก ให้คลิก ติดตั้งการอัปเดต

ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเอง

ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
ดาวน์โหลด ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดต Service Manager ทันที

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้ คุณต้องติดตั้ง System Center 2012 Service Manager SP1

คําแนะนําในการติดตั้ง

สําคัญ ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตนี้ เราขอแนะนําให้คุณทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตแบบสะสมนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์พอร์ทัลSelf-Service และเครื่องมือการเขียนแก้ตัวจัดการบริการ

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าข้อมูลตัวจัดการบริการได้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการตัวจัดการบริการอย่างน้อยหนึ่งครั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู การลงทะเบียนกับคลังสินค้าข้อมูลตัวจัดการบริการเพื่อเปิดใช้งานการรายงาน หัวข้อบนเว็บไซต์ Microsoft TechNet

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตได้รับการติดตั้งบนคอมโพเนนต์ของตัวจัดการบริการตามลําดับต่อไปนี้:

    • DataWarehouse Server

    • เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก

    • เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง

    • คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด

    • พอร์ทัลSelf-Service

  4. รีสตาร์ตคอนโซลทั้งหมดทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดต


เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ดาวน์โหลดการอัปเดตไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย การอัปเดตนี้มีทั้งเวอร์ชัน x86 และเวอร์ชัน x64 ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมสําหรับระบบของคุณ

  2. เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งต่อไปนี้ แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ:

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe

  3. ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง


เมื่อต้องการยืนยันการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้สําเร็จ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดรายการ โปรแกรมและฟีเจอร์ ใน แผงควบคุม

  2. คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้

  3. รายการต่อไปนี้ควรแสดงอยู่ในรายการ:

    โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)


ข้อมูลไฟล์

ไฟล์ที่ถูกเปลี่ยนแปลง

ขนาดไฟล์ (ไบต์)

เวอร์ชัน

MonitoringHost.exe.config

4183

ไม่

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1186504

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

555720

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1456840

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

101064

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

96968

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

142024

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

build_sm_db.sql

6942128

ไม่

Administration.mpb

1466368

ไม่

ServiceMaps.mpb

172032

ไม่

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187080

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338632

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6109.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248520

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

ไม่

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

ไม่

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

ไม่

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166024

7.5.2905.179

Datawarehouse.mpb

245760

ไม่

ReleaseManagement.mpb

450560

ไม่

ServiceRequest.mpb

520192

ไม่

Authoring.mpb

643072

ไม่

Administration.mpb

1466368

ไม่

Announcements.mpb

348160

ไม่

Console.mpb

987136

ไม่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×