ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทนำ

บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดต 7 สําหรับ Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager นอกจากนี้ บทความนี้มีคําแนะนําในการติดตั้งสําหรับชุดรวมอัปเดต 7 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในชุดรวมอัปเดตนี้

ชุดการปรับปรุงที่รวมอยู่

หมายเหตุ System Center 2012 R2 Service Manager update rollups are cumulative. ดังนั้น ชุดรวมอัปเดตนี้มีส่วนข้อมูลใหม่สําหรับการอัปเดตต่อไปนี้พร้อมกับเนื้อหาที่มาพร้อมกับชุดรวมอัปเดต System Center 2012 R2 Service Manager ต่อไปนี้:


ปัญหาใหม่ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

  • Service Manager ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแบบฟอร์ม และผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้



    ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าเวิร์กโฟลว์หรือผู้ใช้อื่นทําการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเดียวกันในเวลาเดียวกัน

    ด้วยการติดตั้งชุดรวมอัปเดตนี้ ตัวจัดการบริการช่วยให้สามารถบันทึกรายการได้สําเร็จในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เกี่ยวข้องกันที่ไม่ขัดแย้งกัน เมื่อต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตนี้ ให้คลิกที่นี่

  • ความสัมพันธ์Employee-Managerไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ทั้งสองรายถูกนําเข้าผ่านตัวเชื่อมต่อ Active Directory ที่แตกต่างกัน

  • งาน MPSync Data Warehouse มักจะหยุดการตอบสนองเนื่องจากงานตัวปรับใช้ในคลังข้อมูลพยายามสร้างคีย์หลัก& Foreign Key ที่มีอยู่แล้วใหม่

  • ระหว่างการดําเนินการของตัวเชื่อมต่อ Active Directory คอนโซลอาจพบปัญหาประสิทธิภาพการทํางานลดลงอย่างมาก เนื่องจากตัวเชื่อมต่อ Active Directory ทําการซิงค์แบบเต็มหลังจากการย้ายโหนดตัวควบคุมโดเมนทุกตัว เมื่อติดตั้งการอัปเดตนี้ ตัวเชื่อมต่อ Active Directory ควรซิงค์เฉพาะรายการที่มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากการซิงค์ก่อนหน้านี้ รวมถึงหลังจากการย้ายโหนดเมื่อย้ายตัวควบคุมโดเมน

  • ถ้าผู้ใช้เปลี่ยนแปลงจากการมีผู้จัดการใน Active Directory ไม่ให้มีผู้จัดการ ความสัมพันธ์จะไม่ถูกเอาออกหรืออัปเดตในฐานข้อมูลการจัดการการกําหนดค่า (CMDB)

  • cmdlet Get-SCDWInfraLocations (รวมอยู่ในชุดรวมอัปเดต 5) ได้รับการปรับปรุงเพื่อสนับสนุนระบบอัตโนมัติและมาตรฐาน PowerShell ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงรายการต่อไปนี้:

    • cmdlet ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Get-SCDWInfraLocation สิ่งนี้ทําเพื่อการปฏิบัติตามข้อตกลงการตั้งชื่อ PowerShell

    • แต่เดิม cmdlet นี้ต้องการพารามิเตอร์ "DWServer" แต่ตอนนี้พารามิเตอร์นี้ถูกเอาออกแล้ว cmdlet ยอมรับพารามิเตอร์เดียวกันกับ cmdlet DW อื่นๆ และสามารถใช้พารามิเตอร์ "ComputerName" เพื่อส่งผ่านชื่อเซิร์ฟเวอร์ DW ได้แล้ว นอกจากนี้ พารามิเตอร์ "ข้อมูลประจําตัว" จะใช้สําหรับการส่งผ่านข้อมูลประจําตัวเพื่อเข้าสู่ระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์ DW พารามิเตอร์เหล่านี้เหมือนกันใน cmdlet ของ DW ส่วนใหญ่

    • ในตอนนี้ cmdlet จะส่งกลับวัตถุไปยังไปป์ไลน์ PowerShell แทนที่จะเป็นเพียงแค่ผลลัพธ์ข้อความ สิ่งนี้ทําให้ cmdlet อัตโนมัตินี้เป็นมิตรกับซึ่งหมายความว่า cmdlet นี้สามารถใช้ในการเขียนสคริปต์ได้

    • รูปแบบเริ่มต้นของผลลัพธ์คือรูปแบบ ตาราง และสามารถกําหนดเองได้

    • มีการเพิ่มเอกสารวิธีใช้โดยละเอียดลงใน cmdlet แล้ว



  • เขตข้อมูล วันที่เริ่มต้นจริง และ วันที่สิ้นสุดจริง จะไม่ถูกใส่ข้อมูลสําหรับกิจกรรมส่วนใหญ่ หลังจากติดตั้งการอัปเดตนี้ ควรเติมข้อมูลฟิลด์เหล่านี้สําหรับกิจกรรมทุกชนิดในตัวจัดการบริการ

  • คอนโซลตัวจัดการบริการหยุดทํางานเมื่อคุณพยายามเปิดข้อความอีเมลที่มีเครื่องหมายจุดคู่ (:) ในชื่อและที่แนบมากับเหตุการณ์ผ่านตัวเชื่อมต่อExchange (ตัวอย่างเช่น คํานําหน้า "RE:" และ "FW:" ที่เพิ่มโดย Outlook)

  • ข้อมูล SLA ที่ปรากฏในคอนโซลตัวจัดการบริการไม่แสดงสถานะที่อัปเดตในคลังข้อมูลหากมีการเปลี่ยนแปลงสถานะหลายครั้งในระหว่างการแยก

  • ตัวช่วยสร้างการร้องขอจะแสดงข้อความ "ข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์ XML" คล่องแคล่ว และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ดําเนินการสร้างข้อเสนอคําขอต่อ ซึ่งทําให้เกิดปัญหาถ้าแพคการจัดการมีการเปลี่ยนแปลงในVisual Studio (หรือในโปรแกรมใดๆ ที่ XML "สวยพิมพ์")


วิธีการรับและติดตั้งชุดรวมอัปเดต 7 สําหรับ System Center 2012 R2 Service Manager

ข้อมูลการดาวน์โหลด

แพคเกจการอัปเดตสําหรับ System Center Service Manager มีให้บริการจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft

Microsoft Update Catalog

ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดตด้วยตนเองจากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:

ดาวน์โหลด ดาวน์โหลดแพคเกจการอัปเดต System Center 2012 R2 Service Manager ทันที
สําคัญ เมื่อคุณดาวน์โหลดการอัปเดตนี้ (การอัปเดต3063263) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดการอัปเดต3099983หากเหมาะสม:

ดาวน์โหลด3099983การอัปเดต

ก่อนที่จะติดตั้งBefore คุณใช้การอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจากแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับตัวจัดการบริการทั้งหมดก่อนที่คุณจะใช้การอัปเดตนี้ ตัวอย่างเช่น ออกจากคอนโซลตัวจัดการบริการ ลิงก์พอร์ทัลSelf-Service และเครื่องมือการเขียน

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์คลังสินค้าข้อมูลได้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์การจัดการอย่างน้อยหนึ่งครั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตบนคอมโพเนนต์ System Center Service Manager ตามลําดับต่อไปนี้:

    1. เซิร์ฟเวอร์คลังข้อมูล

    2. เซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก

    3. เซิร์ฟเวอร์การจัดการรอง

    4. คอนโซลนักวิเคราะห์ทั้งหมด

    5. พอร์ทัลSelf-Service


หมายเหตุ เป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องรีสตาร์ตคอนโซลทั้งหมดทันทีที่ติดตั้งการอัปเดต

InstallationTo install this update, follow these steps:

  1. ดาวน์โหลดการอัปเดต3063263ไปยังโฟลเดอร์เป้าหมาย การอัปเดตนี้มีทั้งเวอร์ชันที่ทํางานบน x86 และเวอร์ชัน x64 ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมสําหรับระบบของคุณ

  2. เปิดโฟลเดอร์เป้าหมาย แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งต่อไปนี้

    • SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe

    • SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe



  3. คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  4. ยอมรับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสําหรับซอฟต์แวร์ของ Microsoft แล้วทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการติดตั้ง

  5. ปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อ Active Directory ของคุณทั้งหมด และติดตั้ง3099983การอัปเดต (SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe) บนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลักของคุณ

  6. เปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อ Active Directory ทั้งหมดที่คุณปิดใช้งานในขั้นตอนที่ 5


ตรวจสอบการติดตั้งเมื่อต้องการตรวจสอบว่าการติดตั้งการอัปเดตนี้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ใน แผงควบคุม ให้เปิด โปรแกรมและฟีเจอร์

  2. คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งไว้

  3. การติดตั้งสําเร็จถ้ารายการต่อไปนี้แสดงรายการบนเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลักของคุณ:

    โปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ Microsoft System Center Service Manager (KB3099983)

    และรายการต่อไปนี้แสดงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์อื่นของคุณ:

    Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)

หลังจากการติดตั้งเมื่อต้องการซิงโครไนซ์ข้อมูลจุดต่อเชื่อม Operations Manager หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อรายการการกําหนดค่าตัวจัดการการดําเนินการ (CI) ทั้งหมดในคอนโซล System Center Service Manager

  2. ใน Windows PowerShell ให้ตรวจสอบนโยบายการดําเนินการปัจจุบันโดยการเรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:

    Get-ExecutionPolicy

  3. ถ้านโยบายการดําเนินการปัจจุบันถูกตั้งค่าเป็น ถูกจํากัด ให้ตั้งค่าเป็น Remotesigned โดยการเรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้:

    Set-ExecutionPolicy –บังคับ RemoteSigned

  4. ค้นหาสคริปต์ PowerShell ต่อไปนี้ในไดเรกทอรีการติดตั้ง System Center 2012 R2 ของคุณ:


    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1ตามค่าเริ่มต้น คุณจะพบไฟล์นี้ในตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. เรียกใช้คําสั่งต่อไปนี้จากเซิร์ฟเวอร์การจัดการหลัก:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. แปลงนโยบายการดําเนินการกลับเป็นค่าที่มีอยู่ในขั้นตอนที่ 2

  7. เปิดใช้งานและซิงโครไนส์ตัวเชื่อมต่อ CI ของตัวจัดการการดําเนินงานที่เกี่ยวข้อง

  8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจุดต่อเชื่อมทั้งหมดถูกเก็บไว้ใน System Center Service Manager


กําหนดค่าช่วงเวลาการหมดเวลาสําหรับงานแปลง Data WarehouseImportant ทําตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างรอบคอบ ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้ สํารองข้อมูลรีจิสทรีสําหรับการคืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้ การหมดเวลาสําหรับงานการแปลงคลังข้อมูลสามารถกําหนดค่าผ่านรีจิสทรีWindows นอกจากนี้ การหมดเวลาเริ่มต้นจะเพิ่มขึ้นเป็นสามชั่วโมง (180 นาที) เมื่อต้องการแทนที่ค่าเริ่มต้นนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ regedit ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง

  2. ค้นหา แล้วเลือกซับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. บนเมนู แก้ไข ให้ชี้ไปที่ ใหม่ แล้วคลิก ค่า DWORD (32 บิต)

  4. พิมพ์ SqlCommandTimeout แล้วกด Enter

  5. ในบานหน้าต่าง รายละเอียด ให้คลิกขวาที่ SqlCommandTimeout แล้วคลิก ปรับเปลี่ยน

  6. ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิก ตกลง

    หมายเหตุ ค่าเป็นวินาที และสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 0 ถึงค่าจํานวนเต็มสูงสุด ค่านี้คือ 2,147,483,647

  7. ออกจาก Registry Editor



แฟ้ม

เวอร์ชันหรือวันที่ของไฟล์

ขนาด (เป็นไบต์)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

07/10/2015 12:26 PM

11389

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.442

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.442

2517704

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.442

711368

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.442

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.442

88776

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.442

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.442

576200

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.442

187080

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.442

80584

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.442

105160

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.442

92872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

10/07/2015 13:00 น.

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.442

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

215752

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.442

113352

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.442

182984

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

338632

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.442

92872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.442

293576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.442

232136

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.442

1465032

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.442

1227464

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.442

1166024

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.442

158408

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.442

314056

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.442

330440

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.442

223944

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

10/07/2015 13:00 น.

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

10/07/2015 13:00 น.

12914

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll

7.5.3079.442

158408

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll

7.5.6122.0

120008

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll

7.5.3079.442

133832

SCMsgs.dll

7.5.3079.442

121544

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll

7.5.3079.442

92872

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll

7.5.3079.442

84680

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll

7.5.3079.442

150216

Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll

7.5.3079.442

133832

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll

7.5.3079.442

207560

TraceScenarios.cab

07/10/2015 01:26 PM

11607

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll

7.5.3079.442

301768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll

7.5.3079.442

363208

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll

7.5.3079.442

117448

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL

7.5.3079.442

39624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll

7.5.3079.442

101064

Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll

7.5.3079.442

39624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe

7.5.3079.442

895688

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll

7.5.3079.442

281288

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll

7.5.3079.442

2255560

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN)

7.5.3079.442

322248

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

7.5.3079.442

555720

Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll

7.5.3079.442

174792

Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll

7.5.3079.442

756424

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll

7.5.3079.442

563912

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml (EN)

05/28/2015

13:27 น.

840748

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll

7.5.3079.442

84680

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

7.5.3079.442

109256

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll

7.5.3079.442

158408

Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll

7.5.3079.442

64200


Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

ค้นพบ ชุมชน

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ถามคำถามใน Microsoft Community

ชุมชนด้านเทคนิคของ Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insiders

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×