อาการ
เมื่อตัวให้บริการฮาร์ดแวร์บริการสำเนาเงาของไดรฟ์ข้อมูล (VSS) ใช้เวลามากกว่าสามนาทีเพื่อล้างชุดสแนปช็อตที่ไม่ใช่แบบถาวร การดำเนินการถูกยกเลิก โดยสู่ vss ดังนั้น ผู้ให้บริการของฮาร์ดแวร์ที่มีเวลาไม่เพียงพอที่จะลบสแนปช็อตที่ไม่ใช่แบบถาวรทั้งหมด เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณอาจพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้:
-
ตัวให้บริการฮาร์ดแวร์อยู่ในสถานะไม่ถูกต้อง
-
ปลายทาง Lun ที่อยู่ในสถานะไม่สอดคล้องกัน -
ในการดำเนินงาน VSS ถัดไป ผู้ให้บริการที่จะยับยั้ง และเกิดข้อผิดพลาด SCSI -
ในตัวจัดการอุปกรณ์ มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) จะแสดงด้านหน้าของอุปกรณ์ดิสก์ไปยังสถานะที่อุปกรณ์ดิสก์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
หมายเหตุ ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นถ้าชุดสแนปช็อตมีอุปกรณ์ (บหยุด) ของหมายเลขหน่วยทางลอจิคัลหลาย
ปัญหานี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack ที่ 1 (SP1)
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก VSS โดยอัตโนมัติออกจากเมื่อการบริการเป็นเวลาสามนาที
VSS เข้าสู่สถานะไม่ได้ใช้งานเมื่อตัวให้บริการฮาร์ดแวร์ VSS ล้างสแนปช็อตไม่ใช่แบบถาวร ถ้ากระบวนการล้างข้อมูลยังไม่เสร็จสิ้นหลังจาก 3 นาที บริการ VSS ออก และตรวจสอบว่า ตัวให้บริการฮาร์ดแวร์ที่กำลังยังคงลบสแนปช็อตไม่ใช่แบบถาวร ดังนั้น ปัญหานี้เกิดขึ้น
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack ที่ 1 (SP1)
นอกจากนี้ คุณต้องหยุดบริการสำเนาเงาของไดรฟ์ข้อมูล (VSS) ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Vista และ Windows Server 2008
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลข fileversion ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาเซอร์วิส
6.0.6000 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001 18 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001 22 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002 18 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002 22 xxx
Windows Vista และ Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 ถูกรวมไว้ใน Windows Server 2008 รุ่นเดิม
-
สาขาบริการของ gdr จะประกอบด้วยเพียงการแก้ไขที่ widelyreleased เพื่อจัดการปัญหาร้ายแรง แพร่กระจาย บริการ LDR สาขา containhotfixes นอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะปรากฏแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญต่อการรักษา thestate ของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (notlisted แอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 SP2 ของ Windows Server 2008 ของ Windows Vista SP2 และ ของ Windows Vista SP1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
10:10 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
09:57 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 SP2 ของ Windows Server 2008 ของ Windows Vista SP2 และ ของ Windows Vista SP1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:26 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:08 |
x64 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นใช้ Itanium ของ Windows Server 2008 SP2 และ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:11 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:05 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows Server 2008 SP2 สำหรับ Windows Server 2008 สำหรับ Windows Vista SP2 และ สำหรับ Windows Vista SP1
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 SP2 ของ Windows Server 2008 ของ Windows Vista SP2 และ ของ Windows Vista SP1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,367 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,693 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,421 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,690 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,701 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,694 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
33,700 |
17-Sep-2009 |
14:21 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
33,700 |
17-Sep-2009 |
13:51 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 SP2 ของ Windows Server 2008 ของ Windows Vista SP2 และ ของ Windows Vista SP1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
33,990 |
17-Sep-2009 |
14:27 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
33,990 |
17-Sep-2009 |
13:36 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,375 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,705 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,702 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,711 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,433 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นใช้ Itanium ของ Windows Server 2008 SP2 และ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:42 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:25 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,529 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,533 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,717 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลอ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
ดำเนินการล้างข้อมูลของ972623ที่ไม่ใช่-persistent snapshot ยกเลิก โดย VSS ถ้าผู้ให้บริการฮาร์ดแวร์ VSS ใช้เวลามากกว่าสามนาทีในการดำเนินการนี้บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2003 หรือ Windows XP Professional x64 Edition
