ตรวจสอบข้อความเสียงและตัวเลือกของ Skype for Business

ฟังข้อความเสียงของคุณด้วยความเร็วที่แตกต่างกัน

คุณสามารถเล่นข้อความเสียงที่ความเร็วต่างกัน และหยุดชั่วคราว/ทําข้อความต่อ ใช้ข้อความเสียงพร้อมภาพของไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป หรือโทรเข้าข้อความเสียงของพวกเขา การกดแป้นบางแป้นบนโทรศัพท์ของคุณจะควบคุมวิธีที่คุณสามารถได้ยินข้อความเสียง:

• การ กดแป้น 1 จะกรอข้อความเสียงกลับ

• การ กดแป้น 2 จะหยุดชั่วขณะหรือดําเนินการข้อความเสียงต่อ

• การ กดแป้น 3 จะเป็นการกรอข้อความเสียงไปข้างหน้า

• การ กดแป้น 4 จะทําให้การอ่านข้อความเสียงช้าลง

• การ กดแป้น 6 จะทําให้การอ่านข้อความเสียงเร็วขึ้น

อ่านการถอดข้อความเสียงของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น ตั้งแต่เดือนเมษายน 2017 การถอดข้อความเสียงจะพร้อมใช้งานสําหรับระบบโทรศัพท์ทั้งหมดใน Microsoft 365 ผู้ใช้ เมื่อคุณได้รับข้อความเสียง ข้อความจะถูกถอดความในเนื้อความของอีเมลข้อความเสียงที่คุณได้รับในกล่องจดหมายของคุณ ถ้าคุณไม่ต้องการมีการถอดข้อความสําหรับข้อความของคุณ ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณปิดใช้งานให้คุณ

สําหรับตัวเลือกการช่วยสําหรับการเข้าถึงเพิ่มเติม ให้ดู เรียนรู้วิธีนําทาง Skype for Business โดยใช้ฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้

เปลี่ยนคําทักทายข้อความเสียงของคุณ

ถ้าคุณยังไม่ได้เปลี่ยนคําทักทายส่วนตัวของคุณ คําทักทายระบบเริ่มต้นจะเล่นสําหรับผู้โทร ตัวอย่างเช่น "โปรดฝากข้อความถึงจอห์น สมิธ หลังจากเสียงโปรดบันทึกข้อความของคุณ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการบันทึกการค้างหรือกดแป้นปอนด์สําหรับตัวเลือกเพิ่มเติม"

แปลงข้อความเป็นคําพูด (TTS) จะใช้เพื่อพูดชื่อของคุณด้วย

ข้อความเสียงของคุณได้รับการตั้งค่าด้วยคําทักทายเริ่มต้น แต่คุณสามารถบันทึกคําทักทายส่วนตัวได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

1. บนแท็บ โทรศัพท์ ให้คลิกไอคอนข้อความเสียงด้านล่างแป้นกดหมายเลข แล้วคลิก เปลี่ยนคําทักทาย

2. Skype for Business โทรหาข้อความเสียงของคุณและให้คําแนะนําในการบันทึกคําทักทายส่วนตัว

3. เมื่อคุณถูกขอให้กดหมายเลข ให้วางเมาส์บนไอคอนโทรศัพท์/ไมโครโฟนแล้วคลิกหมายเลขภายใต้แท็บ แป้นกดหมายเลข

4. ทำตามพร้อมท์เพื่อบันทึกคำทักทายของคุณ

คุณสามารถขอให้ ผู้ดูแลระบบ ของคุณเปลี่ยนภาษาของคําทักทายสําหรับทุกคนในองค์กรของคุณได้ ผู้ดูแลระบบของคุณควรเห็นหัวข้อนี้สําหรับคําแนะนํา: เปลี่ยนภาษาเริ่มต้นสําหรับการทักทายและอีเมล

เปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณได้จากหน้าการตั้งค่า Skype for Business คุณสามารถไปยังหน้าโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• จากเบราว์เซอร์มาตรฐานใดๆ ให้ไปที่ https://aka.ms/vmsettings

• จากแอปเดสก์ท็อป Skype for Business (ถ้าคุณกําลังใช้งานคลิก-2-เรียกใช้รุ่น C2R 8201.1002 หรือใหม่กว่า) ให้เลือก ตั้งค่าข้อความเสียง

• จากอีเมลข้อความเสียง ให้คลิกไฮเปอร์ลิงก์ ตั้งค่าข้อความเสียง

บนหน้า การตั้งค่า Skype for Business ให้เลือก ข้อความเสียง

บนหน้า การตั้งค่าข้อความเสียง คุณสามารถกําหนดค่าการตั้งค่าต่อไปนี้:

• เปลี่ยนกฎการรับสายของคุณคุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกที่ผู้โทรของคุณมีเมื่อพวกเขาไปถึงบริการข้อความเสียงได้ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ฟังคําทักทายของคุณ บันทึกข้อความ เลือกที่จะโอนไปยังหมายเลขหรือผู้ใช้ที่คุณเลือก

• เปลี่ยนภาษาพร้อมท์ของคุณ    นี่คือภาษาพร้อมท์ที่เล่นให้กับผู้โทร สําหรับรายการภาษาที่รองรับ ให้ดู ภาษาสําหรับการทักทายและข้อความเสียงจาก Skype for Business

• กําหนดค่าคําทักทายเมื่อไม่อยู่ที่สํานักงานของคุณ    นี่คือข้อความทักทายแบบกําหนดเองที่เล่นกับผู้โทรเมื่อสถานะของคุณไม่อยู่ที่สํานักงาน ตัวเลือกนี้สามารถเปิดใช้งาน "เสมอ" เมื่อคุณมี "ตอบกลับอัตโนมัติ" ที่ใช้งานอยู่ใน Outlook หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณมีการนัดหมายในปฏิทินไม่อยู่ที่สํานักงาน

ที่ที่คุณสามารถรับข้อความเสียงของคุณได้

คุณสามารถรับข้อความเสียงได้โดยใช้:

• ไคลเอ็นต์อีเมลที่ได้รับการสนับสนุน เช่น Outlook

• ข้อความเสียงพร้อมภาพบนโทรศัพท์เดสก์ท็อป Skype for Business แอป Skype for Business หรือไคลเอ็นต์ Lync for Mac

• ข้อความเสียงพร้อมภาพบนโทรศัพท์เดสก์ท็อป Microsoft Teams หรือแอป Microsoft Teams

สายที่ไม่ได้รับและการแจ้งเตือนข้อความ

เมื่อคุณได้รับข้อความเสียง การแจ้งเตือนจะแจ้งเตือนคุณบน Skype for Business แอป โทรศัพท์เดสก์ท็อป และแอปอีเมล ถ้าผู้โทรหยุดการตอบสนองก่อนที่จะออกจากข้อความ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน Missed-Call พร้อมข้อมูลผู้โทร (หากไม่ได้บล็อก)

ผู้โทรฝากข้อความจะเป็นอย่างไร

• ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าผู้ใช้สําหรับกฎการรับสาย    ผู้โทรสามารถได้ยินคําทักทาย บันทึกข้อความ (สูงสุด 5 นาที) และ/หรือเลือกที่จะโอนไปยังเป้าหมายที่กําหนดโดยผู้ใช้ โปรดเยี่ยมชม https://aka.ms/vmsettings พอร์ทัลการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

• เมนูทําซ้ํา    พร้อมท์เมนูทั้งหมดจะถูกทําซ้ําสําหรับผู้โทร ดังนั้นถ้าพวกเขาไม่กดแป้นบนโทรศัพท์ก่อนที่จะวางสาย พร้อมท์เมนูจะถูกทําซ้ําสามครั้ง

• ตัวเลือกผู้โทร    ผู้โทรจะมีตัวเลือกในการ:

  • บันทึกข้อความ

  • เล่นซ้ําข้อความ

  • ลบหรือบันทึกข้อความของพวกเขาอีกครั้ง

  • ทําต่อไปเพื่อบันทึกข้อความของพวกเขา

  • ทําเครื่องหมายข้อความว่ามีความสําคัญสูง