ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ตอบกลับและส่งต่ออีเมลใน Outlook ๒๐๑๐และ Outlook ๒๐๑๓ผลลัพธ์ใน 5.2.1 NDR

อาการ

เมื่อส่งการตอบกลับหรือส่งต่อข้อความอีเมล Microsoft Outlook ๒๐๑๐และ Microsoft Outlook ๒๐๑๓อาจได้รับรายงานการนำส่งไม่สำเร็จ (NDR) ใน Microsoft Exchange Server ๒๐๐๓หรือองค์กร Microsoft Exchange Server ๒๐๐๗ ข้อความ NDR จะคล้ายกับข้อความต่อไปนี้:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.       Subject:    RE:      Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached:       ************* on 2/11/2010 1:00 AM      The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused.      Attempt to resend the message.  If it still fails, contact your system administrator.      <******************* #5.2.1>

หรือเนื้อความของข้อความอาจประกอบด้วยข้อความต่อไปนี้:

             The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.            [0x80004005-00000000-00000000]

ข้อความอีเมลขาออกอื่นๆอาจยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ กล่องจดหมาย ออกและไม่สามารถส่งได้ ในโฟลเดอร์ ปัญหาการซิงค์ ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจถูกบันทึกไว้:

[80004005-501-450-1320]

นอกจากนี้ยังมีการบันทึกเหตุการณ์ข้อผิดพลาดที่สอดคล้องกันของ Exchange Server ในบันทึกเหตุการณ์ของแอปพลิเคชันในกรณีนี้การโทรเพื่อสร้างคุณสมบัติที่มีชื่อหรือตัวระบุของแบบจำลองไม่สำเร็จและหนึ่งหรือทั้งสองข้อความ ID เหตุการณ์ต่อไปนี้จะถูกบันทึกไว้ในตัวแสดงเหตุการณ์ของ Windows:

Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n

 

Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n

สาเหตุ

Outlook ๒๐๑๐และ Outlook ๒๐๑๓จะแนะนำคุณสมบัติที่มีชื่อใหม่ เมื่อใช้งานเหล่านี้อาจถูกเพิ่มลงในตารางคุณสมบัติที่มีชื่อของฐานข้อมูล Exchange Server ตารางคุณสมบัติที่มีชื่อของฐานข้อมูล Exchange แต่ละตารางมีขีดจำกัดและข้อความใหม่ที่มีคุณสมบัติที่มีชื่อเพิ่มเติมได้ทำให้เกิดโควตาที่เกิน

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Exchange ๒๐๐๓หรือเซิร์ฟเวอร์๒๐๐๗ของคุณมี Service Pack ล่าสุดและ/หรือการยกเลิกการติดตั้งการอัปเดต สำหรับ Exchange Server ๒๐๐๗ Service Pack 2 การอัปเดต 8 Rollup สำหรับ Service Pack 1 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าควรถูกติดตั้ง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้นำไปใช้กับวิธีการจัดการคุณสมบัติที่มีชื่อใน Exchange ๒๐๐๗ สำหรับ Exchange Server ๒๐๐๓ก่อนอื่นให้ลองติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนต่อไปนี้และเปิดใช้งานค่ารีจิสทรีที่สอดคล้องกันตามที่อธิบายไว้ในบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้:

๙๗๒๐๗๗ "Outlook ไม่สามารถแสดงมุมมองนี้ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก "ถูกสร้างขึ้นในไคลเอ็นต์ Outlook และ Event ID ๙๖๖๗ถูกบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server ๒๐๐๓

ประการที่สองตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนล่าสุดสำหรับ Outlook ๒๐๑๐และ Outlook ๒๐๑๓ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตที่เกี่ยวข้องล่าสุดให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

๒๖๒๕๕๔๗วิธีติดตั้งการอัปเดตที่เกี่ยวข้องล่าสุดสำหรับ Microsoft Outlook (ภาษาอังกฤษของสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)

ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

  1. ใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพเพื่อดูจำนวนรายการทั้งหมดในตารางคุณสมบัติที่มีชื่อ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ใช้ข้อมูลในบทความ TechNet ต่อไปนี้:เหตุการณ์๙๖๖๖, ๙๖๖๗, ๙๖๖๘และ๙๖๖๙ที่ได้รับเมื่อมีการระบุคุณสมบัติหรือตัวระบุแบบจำลองสำหรับฐานข้อมูล Exchange

  2. ถ้าจำนวนของรายการทั้งหมดอยู่เหนือค่าเริ่มต้นของ๘๑๙๒ให้เพิ่มโควตาที่มีการระบุ ชื่อ NonMAPIโดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความ TechNet ต่อไปนี้ ผู้ดูแลระบบ Exchange บางรายที่พบปัญหานี้ได้รับการแก้ไขปัญหาโดยการเพิ่มขีดจำกัดโดย๑๐๐๐จากค่าเริ่มต้น๘๑๙๒วิธีการกำหนดค่าคุณสมบัติที่มีชื่อและโควตาตัวระบุของแบบจำลองสำหรับฐานข้อมูล Exchange ๒๐๐๗หมายเหตุ บทความข้างต้นยังนำไปใช้กับ Exchange Server ๒๐๐๓

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวคุณสามารถเอากล่องจดหมายเพิ่มเติมหรือกล่องจดหมายที่แชร์ออกจาก Outlook ได้ 

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสมบัติที่มีชื่อสามารถถูกเพิ่มโดยไคลเอ็นต์อื่นๆได้ด้วย สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลสำหรับไคลเอ็นต์ Microsoft Outlook เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่มีชื่อโปรดดูบทความของ TechNet ต่อไปนี้:

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบของคุณสมบัติที่มีชื่อและขีดจำกัดของตัวระบุแบบจำลองบนฐานข้อมูล Exchange

ถ้าคุณไม่สามารถระบุสาเหตุของรากได้และถ้าจำนวนของคุณสมบัติที่มีชื่อและตัวระบุแบบจำลองที่สร้างขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณยังเพิ่มขึ้นให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุนให้ไปที่บริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน

สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

มีคําติชมเพิ่มเติมใดๆ หรือไม่ (ไม่บังคับ)

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×