อาการ
สมมติว่า คุณติดตั้งการสแกนอุปกรณ์และโปรแกรมควบคุมบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8.1 หรือใช้ R2 Windows Server 2012 ในหน้าต่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์คำขอมีการสแกนรูปภาพ ในสถานการณ์นี้ การดำเนินการสแกนเริ่มต้นตัวกรองประมวลผลรูป Windows รูปซื้อ (WIA) และไม่ได้รับผลลัพธ์การสแกนที่ต้องการ
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012 ติดตั้งการปรับปรุงค่าสะสม 2919394 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อไปยังบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2919394 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 การปรับปรุงค่าสะสม: 2014 กุมภาพันธ์
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft