อาการ
สมมติว่า คุณพยายามปรับรุ่นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows RT, Windows 8 หรือ Windows Server 2012-Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 ในสถานการณ์นี้ วิซาร์ดออกของกล่องประสบการณ์การใช้งาน(แบบทันที OOBE) ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และไม่มีการปรับรุ่น Windowsหมายเหตุตัวช่วยสร้าง OOBE อาจล้มเหลวสำหรับเหตุผลต่อไปนี้:
-
โปรแกรมควบคุมที่ทำให้ระบบเสียหาย
-
คุณพบกับหน้าจอสีดำในระหว่างตัวช่วยสร้าง OOBE ดังนั้น คุณไม่สามารถโต้ตอบกับตัวช่วยสร้าง OOBE และคุณจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตแบบฮาร์ไปยังคอมพิวเตอร์
-
ระบบไม่ได้ใช้งานในสถานะ OOBE เป็นเวลานาน และจากนั้น ระบบเข้าสู่สถานะใช้พลังงานต่ำ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถกลับสู่คอมพิวเตอร์จากสถานะใช้พลังงานต่ำ ดังนั้น คุณต้องทำการรีเซ็ตแบบฮาร์ไปยังคอมพิวเตอร์
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
วิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงนี้
โปรแกรมปรับปรุงนี้ถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ โดยการปรับปรุงแบบไดนามิกระหว่างการติดตั้ง Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของ ดังนั้น คุณต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตระหว่างการติดตั้ง
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นในการใช้การปรับปรุงนี้เท่านั้นถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ โดยการปรับปรุงแบบไดนามิกระหว่างการติดตั้ง Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของอยู่
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
เริ่มการทำงานเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการติดตั้ง Windows
ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุง
การปรับปรุงนี้ไม่ได้แทนที่การปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
