Applies ToWindows RT 8.1 Windows 8.1 Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard

อาการ

สมมติว่า คุณพยายามปรับรุ่นคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows RT, Windows 8 หรือ Windows Server 2012-Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 ในสถานการณ์นี้ วิซาร์ดออกของกล่องประสบการณ์การใช้งาน(แบบทันที OOBE) ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และไม่มีการปรับรุ่น Windowsหมายเหตุตัวช่วยสร้าง OOBE อาจล้มเหลวสำหรับเหตุผลต่อไปนี้:

  • โปรแกรมควบคุมที่ทำให้ระบบเสียหาย

  • คุณพบกับหน้าจอสีดำในระหว่างตัวช่วยสร้าง OOBE ดังนั้น คุณไม่สามารถโต้ตอบกับตัวช่วยสร้าง OOBE และคุณจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตแบบฮาร์ไปยังคอมพิวเตอร์

  • ระบบไม่ได้ใช้งานในสถานะ OOBE เป็นเวลานาน และจากนั้น ระบบเข้าสู่สถานะใช้พลังงานต่ำ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถกลับสู่คอมพิวเตอร์จากสถานะใช้พลังงานต่ำ ดังนั้น คุณต้องทำการรีเซ็ตแบบฮาร์ไปยังคอมพิวเตอร์

การแก้ปัญหา

ข้อมูลการปรับปรุง

วิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงนี้

โปรแกรมปรับปรุงนี้ถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ โดยการปรับปรุงแบบไดนามิกระหว่างการติดตั้ง Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของ ดังนั้น คุณต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตระหว่างการติดตั้ง

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นในการใช้การปรับปรุงนี้เท่านั้นถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ โดยการปรับปรุงแบบไดนามิกระหว่างการติดตั้ง Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของอยู่

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

เริ่มการทำงานเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการติดตั้ง Windows

ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุง

การปรับปรุงนี้ไม่ได้แทนที่การปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย