อาการ
หลังจากใช้การปรับปรุงสะสม 5 สำหรับ Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) ในสภาพแวดล้อมของคุณ คุณไม่สามารถติดตั้งตัวควบคุม S/MIME ใน Outlook Web App ถึง Internet Explorer 11 นอกจากนี้ ตัวเลือก S/MIME จะไม่แสดงบนหน้าตัวเลือกใน Outlook Web App ไว้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook Web App ไม่รู้จัก Internet Explorer 11 เป็นเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนตัวควบคุม S/MIME
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
ยกเลิกการปรับปรุง2961522 7 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 3
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้ Internet Explorer 11 ในโหมดความเข้ากันได้ในการเข้าถึง Outlook Web App เมื่อต้องการทำเช่นนี้ กด F10 เพื่อแสดงแถบเมนู และจากนั้น บนเมนูเครื่องมือใน Internet Explorer 11 คลิกการตั้งค่ามุมมองความเข้ากันได้ จากนั้น เพิ่มไซต์ Outlook Web App ในรายชื่อของไซต์ที่สามารถดูได้ในมุมมองที่เข้ากันได้
หมายเหตุ
-
เมื่อคุณใช้วิธีแก้ปัญหานี้เพื่อเข้าถึง Outlook Web App คุณได้รับการทำงานเป็นครั้งแรกที่คุณทำเช่นนี้:
เมื่อต้องการใช้ S/MIME คุณต้องใช้ Internet Explorer 7 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อโต๊ะทำงานของ'วิธีใช้'
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ปิด Internet Explorer 11 เปิดเพจนั้นในโหมดความเข้ากันได้ และจากนั้น ตัวเลือก S/MIME จะทำงานตามที่คาดไว้ -
เมื่อคุณใช้วิธีแก้ปัญหานี้ Internet Explorer 11 จะบันทึกการตั้งค่ามุมมองความเข้ากันได้สำหรับเว็บไซต์ ทุกครั้งที่คุณเข้าถึงไซต์ Outlook Web App มุมมองความเข้ากันได้จะถูกนำมาใช้ เมื่อต้องการปิดมุมมองความเข้ากันได้สำหรับเว็บไซต์ คลิกไอคอนมุมมองความเข้ากันได้สำหรับเว็บไซต์นั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่ม หรือเอาเว็บไซต์ที่ระบุจากมุมมองความเข้ากันได้ โดยไม่มีการเข้าถึงแต่ละเว็บไซต์
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโหลด Outlook Web App ขั้นสูงใน Internet Explorer 11 ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
ไม่สามารถโหลด OWA พิเศษ โดยใช้ Internet Explorer 11 ในสภาพแวดล้อมของ Exchange Serverสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Outlook Web App และ S/MIME ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
