อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคลัสเตอร์ล้มเหลวที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 ในสภาพแวดล้อมของโดเมน
-
คุณมีตัวควบคุมโดเมนในโดเมน ตัวอย่างเช่น คุณมีตัวควบคุมโดเมนหลัก DC1 และตัวควบคุมโดเมนรอง DC2 ในโดเมน
-
คุณสร้างทรัพยากรชื่อเครือข่ายคลัสเตอร์บน DC1 และทรัพยากรชื่อเครือข่ายคลัสเตอร์มาออนไลน์
-
DC1 บางส่วนลงได้ เจาะจงมากขึ้น บริการ Netlogon หยุด DC1 ทำงานการบริการ (RPC) การเรียกขั้นตอนระยะไกล แต่จะยังคงทำงานอยู่
ในสถานการณ์สมมตินี้ ทรัพยากรชื่อเครือข่ายคลัสเตอร์ไม่สามารถนำขึ้นสู่แบบออนไลน์ และไปยังสถานะ "ล้มเหลว"
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบถือว่า DC1 กำลังทำงานอย่างถูกต้องเมื่อมีการเรียกใช้บริการ RPC เมื่อทรัพยากรชื่อเครือข่ายคลัสเตอร์ถูกเลื่อนแบบออนไลน์เป็นครั้งแรก มีสร้างวัตถุไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่บน DC1 แล้ว เมื่อ DC1 เป็นบางส่วนลง ระบบพยายามปรับปรุงวัตถุ และบริการคลัสเตอร์พยายามค้นหาตัวควบคุมโดเมนแบบเขียนได้ โดยการคลิกที่รายการแคชไว้ ระบบถือว่า DC1 ถูกเรียกใช้ โดยการตรวจสอบบริการ RPC ได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบริการ Netlogon ไม่ได้ทำงานบน DC1 วัตถุไม่สามารถปรับปรุง
คุณสามารถยืนยันสาเหตุของปัญหานี้ได้ โดยการตรวจสอบในบันทึกคลัสเตอร์ ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น ข้อความในบันทึกคลัสเตอร์คล้ายคลึงกับตัวอย่างต่อไปนี้:
ชื่อเครือข่ายข้อมูล [ความละเอียด] < NetResourceName >: เริ่มต้นการดำเนินการชื่อเครือข่าย: 'Verifying คอมพิวเตอร์วัตถุที่เชื่อมโยงกับทรัพยากรชื่อเครือข่าย ServiceOrApplicationName'
ชื่อเครือข่ายข้อมูล [ความละเอียด] < NetResourceName >: พยายามที่จะค้นหาบัญชี< ServiceOrApplicationName >วัตถุคอมพิวเตอร์ GUID(95df46f8a2b1f946ab38a303c58bf33c) บนตัวควบคุมโดเมนที่พร้อมใช้งานใด ๆ
ชื่อเครือข่ายเตือน [ความละเอียด] < NetResourceName >: ค้นหาบัญชีคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ล้มเหลว สถานะ 8007203A
ชื่อเครือข่ายเตือน [ความละเอียด] < NetResourceName >: ไม่สามารถดึงข้อมูลจาก DC < FQDN > ได้ สถานะ 1717
ชื่อเครือข่ายข้อมูล [ความละเอียด] < NetResourceName >: พยายามที่จะค้นหาวัตถุ 95df46f8a2b1f946ab38a303c58bf33c บน PDC
ชื่อเครือข่ายเตือน [ความละเอียด] < NetResourceName >: ค้นหาบัญชีคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ล้มเหลว สถานะ 8007203A
ชื่อเครือข่ายข้อมูล [ความละเอียด] < NetResourceName >: ไม่พบ 95df46f8a2b1f946ab38a303c58bf33c วัตถุบน PDC แบบ
ชื่อเครือข่ายข้อมูล [ความละเอียด] < NetResourceName >: GetComputerObjectViaGUIDEx() ล้มเหลว สถานะ 8007203A
หมายเหตุรหัสสถานะในบันทึกคลัสเตอร์แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของสภาพแวดล้อมของโดเมน
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn) และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) จะสามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
1.18 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Clusres.dll |
6.1.7601.18195 |
1,242,624 |
28-Jun-2013 |
13:39 |
x64 |
Clusres.dll |
6.1.7601.22370 |
1,280,512 |
28-Jun-2013 |
05:11 |
x64 |
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Clusres.dll |
6.1.7601.18195 |
2,070,016 |
28-Jun-2013 |
12:26 |
IA-64 |
Clusres.dll |
6.1.7601.22370 |
2,123,264 |
28-Jun-2013 |
04:13 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้อธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_1eab0724b3daf12d.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,693 |
วัน (UTC) |
28-Jun-2013 |
เวลา (UTC) |
14:23 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_1f45443bccecd789.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,693 |
วัน (UTC) |
28-Jun-2013 |
เวลา (UTC) |
05:45 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
---|---|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18195_none_c28e0f96fb7b88f3.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,691 |
วัน (UTC) |
28-Jun-2013 |
เวลา (UTC) |
14:05 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-f..overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22370_none_c3284cae148d6f4f.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,691 |
วัน (UTC) |
28-Jun-2013 |
เวลา (UTC) |
05:34 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |