ข้อมูลการสนับสนุนภายในของ Microsoft
จุดบกพร่อง #: 117948 (การบำรุงรักษาเนื้อหา)
ข้อมูลการสนับสนุนภายในของ Microsoft
จุดบกพร่อง #: 274972 (Windows SE)
ข้อมูลการสนับสนุนภายในของ Microsoft
จุดบกพร่อง #: 335253 (WindowsSE)
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งบทบาทเซิร์ฟเวอร์นโยบายเครือข่ายและบริการการเข้าถึงบนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Server 2008 R2 บริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลกำลังทำงานบนเซิร์ฟเวอร์นี้
-
คุณกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ให้ยอมรับอย่างน้อยหนึ่งการเชื่อมต่อต่อไปนี้:
-
จุดต่อจุด Tunneling Protocol (PPTP)
-
เลเยอร์ 2 Tunneling Protocol (L2TP)
-
การรักษาความปลอดภัยซ็อกเก็ต Tunneling โพรโทคอล (SSTP)
-
-
ไคลเอนต์หลายเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์งานพร้อม ๆ กัน
บริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกล (RRAS) อาจล้มเหลวในสถานการณ์สมมตินี้ เมื่อบริการนี้ล้มเหลว มีการยกเลิกการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ที่มีอยู่ทั้งหมด และสามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN ไม่ใหม่ คุณต้องเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์เพื่อกู้คืนจากปัญหานี้ด้วยตนเอง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเวลาในกระบวนการผลิตตารางผู้จัดการ (iprtrmgr.dll) ของ RRAS เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับเวลา RRAS ที่เข้าถึงหน่วยความจำอิสระช่องว่าง ลักษณะการทำงานนี้ทริกเกอร์ข้อยกเว้นการละเมิดการเข้าถึงที่ RRAS ล้มเหลว
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วนหมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้นฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
นอกจากนี้ คุณต้องมีในนโยบายเครือข่ายและบริการการเข้าถึงบทบาทเซิร์ฟเวอร์การติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มต้นบริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลได้หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลรีจิสทรี
คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรีจิสทรี
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมได้แสดงรายการแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (ไม่แสดงแอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
