ข้อมูลการสนับสนุนภายในของ Microsoft
จุดบกพร่อง #: 117948 (การบำรุงรักษาเนื้อหา)
ข้อมูลการสนับสนุนภายในของ Microsoft
จุดบกพร่อง #: 274972 (Windows SE)
ข้อมูลการสนับสนุนภายในของ Microsoft
จุดบกพร่อง #: 335253 (WindowsSE)
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งบทบาทเซิร์ฟเวอร์นโยบายเครือข่ายและบริการการเข้าถึงบนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Server 2008 R2 บริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลกำลังทำงานบนเซิร์ฟเวอร์นี้
-
คุณกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ให้ยอมรับอย่างน้อยหนึ่งการเชื่อมต่อต่อไปนี้:
-
จุดต่อจุด Tunneling Protocol (PPTP)
-
เลเยอร์ 2 Tunneling Protocol (L2TP)
-
การรักษาความปลอดภัยซ็อกเก็ต Tunneling โพรโทคอล (SSTP)
-
-
ไคลเอนต์หลายเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์งานพร้อม ๆ กัน
บริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกล (RRAS) อาจล้มเหลวในสถานการณ์สมมตินี้ เมื่อบริการนี้ล้มเหลว มีการยกเลิกการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) ที่มีอยู่ทั้งหมด และสามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN ไม่ใหม่ คุณต้องเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์เพื่อกู้คืนจากปัญหานี้ด้วยตนเอง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเวลาในกระบวนการผลิตตารางผู้จัดการ (iprtrmgr.dll) ของ RRAS เมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับเวลา RRAS ที่เข้าถึงหน่วยความจำอิสระช่องว่าง ลักษณะการทำงานนี้ทริกเกอร์ข้อยกเว้นการละเมิดการเข้าถึงที่ RRAS ล้มเหลว
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
นอกจากนี้ คุณต้องมีในนโยบายเครือข่ายและบริการการเข้าถึงบทบาทเซิร์ฟเวอร์การติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มต้นบริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลได้หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลรีจิสทรี
คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรีจิสทรี
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมได้
แสดงรายการแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (ไม่แสดงแอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
