บริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC ของ Exchange ๒๐๑๖ประสบการใช้งาน CPU สูงหรือการรั่วไหลของหน่วยความจำ

อาการ

บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Microsoft Exchange Server ๒๐๑๖และที่มีการอัปเดตที่สะสม4หรือการอัปเดตที่สะสม5ติดตั้งอยู่คุณจะพบสถานการณ์ต่อไปนี้:

• กระบวนการบริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC Exchange ของ Microsoft (RpcClientAccess) จะใช้ทรัพยากร CPU ที่มากเกินไปบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Exchange Server ๒๐๑๖

• การรั่วไหลของหน่วยความจำเกิดขึ้นในบริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ RPC Exchange ของ Microsoft บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Exchange Server ๒๐๑๖

• พูลโปรแกรมประยุกต์ Exchange (EWS, RPC, MAPI, ActiveSync) บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้๒๐๑๖ของ Exchange Server ประสบการใช้งาน CPU สูงและการรั่วไหลของหน่วยความจำ

หมายเหตุ ถ้าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์การเก็บถาวรอีเมลของบริษัทอื่นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้๒๐๑๖ของ Exchange Server ปัญหานี้อาจเป็นแย่

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งการอัปเดตที่สะสม6สำหรับ Exchange server ๒๐๑๖หรือการอัปเดตที่สะสมในภายหลังสำหรับ exchange server ๒๐๑๖

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เริ่มการทำงานของบริการหรือพูลโปรแกรมประยุกต์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว