อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณใช้ Microsoft Outlook หรือคุณใช้ Microsoft Outlook Web Access (OWA) เพื่อล็อกออนเข้าสู่กล่องจดหมายในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010
-
คุณเปิดใช้งานคุณลักษณะการบันทึกปฏิทิน
-
คุณสามารถใช้ Internet Message Access Protocol รุ่น 4 (IMAP4) ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ติดต่อในกล่องจดหมาย
-
ในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้อื่นเข้าสู่ระบบไปยังกล่องจดหมาย
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้อื่นที่เข้าสู่ระบบไปยังกล่องจดหมาย โดยใช้ Outlook หรือ OWA พบการลดลงของประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ไอคอนแบบนาฬิกาทรายปรากฏอยู่หลายวินาทีใน Outlook หรือ OWA ยังคงยังติดอยู่ในสถานะฟื้นฟู หมายเหตุ หมายเลขรุ่นนับสินค้าโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายมีสูงมาก (หลายล้าน) เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เมื่อต้องการตรวจนับของแบบสอบถาม:
รับ-MailboxFolderStatistics-RecoverableItems Folderscope - Identity <กล่องจดหมายทดสอบของคุณ > | ชื่อฟุต ItemsInFolder - ขนาด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากทริกเกอร์การบริการ IMAP4 สำเนาไม่จำเป็นบนเขียน (COW) กระทำเมื่อนั้นเข้าถึงรายการการติดต่อ แล้ว สร้างสินค้าได้รับคืนในการ dumpster รุ่นของโฟลเดอร์ ดังนั้น ประสิทธิภาพการทำงานลดลงเมื่อมีรายการมากเกินไปได้รับคืนไม่จำเป็นในการ dumpster รุ่นของโฟลเดอร์
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2579150 คำอธิบายของการปรับปรุงสะสม 4 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้อย่างน้อยหนึ่งวิธีต่อไปนี้:
-
ปิดการใช้งานโพรโทคอล IMAP4
-
เปลี่ยนวิธีการเข้าถึงอื่นเช่นบริการการเว็บ Exchange (EWS)
-
ปิดใช้งานคุณลักษณะการบันทึกปฏิทินเมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
ตั้งค่าจดหมาย - Identity <ผู้ใช้รหัสประจำตัว > - CalendarVersionStoreDisabled: $true
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาคล้ายคลึงกัน คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2463798 ประสิทธิภาพการทำงาน ใน Outlook หรือ OWA ที่ลดลงเมื่อคุณใช้ IMAP4 เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ปฏิทินในสภาพแวดล้อม Exchange Server 2010 SP1
