บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าถึงการจัดเก็บแฟ้ม Microsoft Azure จาก Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของ โปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งานเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ดูส่วนของข้อกำหนดเบื้องต้น
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีไคลเอนต์บน Windows 8.1 หรือใช้ R2 Windows Server 2012 ที่ทำปริมาณงานของ ฉัน/O-มากเทียบกับการใช้แฟ้มร่วมกันอย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งานเซิร์ฟเวอร์ข่าวสาร Block (SMB)
-
ไม่มีเวลาแฝงที่วัดผล แต่ขนาดเล็กบนการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างไคลเอนต์ SMB และบริการ SMB
-
ปริมาณงาน I/O บ่อยเปิด และปิดจุดจับไปยังเส้นทางเหมือนกันภายใต้แฟ้มร่วม SMB ซ้ำ ๆ แทนที่จะนำมาใช้ใหม่ตัวจัดการแฟ้มเดียวกัน
ในสถานการณ์สมมตินี้ ปริมาณงาน I/O ไม่มีประสิทธิภาพ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอนต์ SMB บางครั้งมีตัวเลือกในการหน่วงเวลาการดำเนินงานบางเครือข่ายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน I/O โดยรวม โดยใช้แคผลลัพธ์ หรือแคจับไปยังแฟ้มระยะไกล ซึ่งรวมถึงแคจับไปยังแฟ้มระยะไกลหลังจากที่ได้ปิดโปรแกรมประยุกต์ตัวจัดการของพวกเขาไปยังแฟ้ม
ในบางสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับปริมาณของ ฉัน/O-มาก และที่ดำเนินการ I/O ถูกบัฟเฟอร์การแฟ้มจำนวนมาก แคจับอาจทำให้ใช้งานร่วมกันอย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งาน SMB จะใช้เวลานานกว่าปกติล้มเหลวทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์แฟ้มจากโหนดคลัสเตอร์หนึ่งไปยังอีก เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากแอพลิเคชันปิดตัวจัดการการแคช
ใน Windows 8.1 และ R2 Windows Server 2012 ไคลเอนต์ SMB ข้ามจับแคชที่ถูกเปิดบนอย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งาน SMB ที่ใช้ร่วมกันให้แน่ใจว่า เวลาล้มเหลวเสมอได้อย่างรวดเร็วเป็นไปได้
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง hotfix นี้เพื่อเปิดใช้งานไคลเอนต์ SMB แคปิดจุดจับที่ถูกเปิดการใช้งานร่วมกันอย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งาน SMB
หมายเหตุ ในบางสถานการณ์เฉพาะปริมาณงาน ลูกค้าอาจมีการเพิ่ม "CATimeout" บนที่ใช้ร่วมกันบนเซิร์ฟเวอร์ของ Windows อย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งาน SMB ของตนเพื่อให้ไคลเอนต์ SMB ทั้งหมดเวลาเพียงพอสำหรับการเชื่อมต่อใหม่ของจุดจับหลังจากเหตุการณ์ล้มเหลว
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
สิ่งสำคัญ ถ้าคุณติดตั้งชุดภาษาหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้ คุณติดตั้งภาษาใด ๆ ชุดที่คุณต้องการก่อนที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูชุดภาษาเพิ่มลงใน Windows
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอการสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก ระบุต้นทุนในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ติดตั้งอัพเด 2919355ใน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้วิธีการต่อไปนี้:
-
เปลี่ยนใช้ร่วมกันของ SMB จากแฟ้มที่ใช้ร่วมกันอย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งานเมื่อต้องการใช้ร่วมกันของ SMB ปกติ ด้วยการเปลี่ยนคุณสมบัติ
หมายเหตุ สิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้แฟ้มร่วมกัน SMB อย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งานเฉพาะจะสูญหายถ้าใช้ร่วมกันจะถูกแปลงเป็นแฟ้มปกติที่ใช้ร่วมกัน
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคชจับและแฟ้มที่ใช้ร่วมกันของ Windows Server 2012 อย่างต่อเนื่องพร้อมใช้งาน (SMB) ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2842111 "ถูกหน่วงเวลาเขียนล้มเหลว" เกิดข้อผิดพลาดเมื่อทำการทดสอบความเค้นของ I/O กับคลัสเตอร์ล้มเหลว Windows Server 2012 จากไคลเอนต์ที่ใช้ Windows Server 2012 หรือใช้ Windows 8เรียนรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์เฉพาะทาง ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์
แฟ้มข้อมูล
ปรับปรุงซอฟต์แวร์รุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) โปรดทราบว่า วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดง ในเวลาท้องถิ่นของคุณ และ มีความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาลของปัจจุบัน วันและเวลาอาจเปลี่ยนเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
หมายเหตุ
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.18 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการอยู่ในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
Windows RT 8.1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.18123 |
147,456 |
08-Nov-2015 |
21:12 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mrxsmb.sys |
6.3.9600.18123 |
317,440 |
08-Nov-2015 |
21:12 |
ไม่มีข้อมูล |
x64 Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.18123 |
202,240 |
08-Nov-2015 |
22:28 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.3.9600.18123 |
401,920 |
08-Nov-2015 |
22:27 |
x64 |
x86 Windows 8.1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.18123 |
153,088 |
08-Nov-2015 |
21:47 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.3.9600.18123 |
328,192 |
08-Nov-2015 |
21:46 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_43adb9685eeeeac7a4773d22e9fb5234_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_6dc50cd249319271.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
742 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_495c6251e1937a6088951fcbfc52d5dc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_a4db34b567de9e1f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,043 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-s..b-8fcd-bea1a564241c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_b6982bf0f189de6f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
781 |
|
วัน (UTC) |
08-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
21:51 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_1fbcda5ca52d0cf1.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,096 |
|
วัน (UTC) |
08-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
22:05 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_147351f66c849b1e.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
95,613 |
|
วัน (UTC) |
08-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
22:05 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,584 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
x64 Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_c7b82153f1e83e27ac1d01e2dd6f20f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_0b2176fb248ad773.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,049 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_d96364277c40607f5c0b50310d732659_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_c7d05b10a68613d1.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
746 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-s..b-8fcd-bea1a564241c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_12b4551ca9ea30df.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
783 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
00:53 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_7bd903885d8d5f61.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,100 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
01:01 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_708f7b2224e4ed8e.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
95,617 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
01:01 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,592 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
x86 Windows 8.1
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,584 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_a7317a0f7ab8329fafe1a90b6eb74fec_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_97c6add3cb9f318d.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,043 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_fb1465f92043c333f83f71490a61f026_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_751b0cc00121a0ca.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
742 |
|
วัน (UTC) |
09-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
19:18 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-s..b-8fcd-bea1a564241c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_b695b998f18cbfa9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
781 |
|
วัน (UTC) |
08-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
22:56 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_1fba6804a52fee2b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,096 |
|
วัน (UTC) |
08-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
23:03 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18123_none_1470df9e6c877c58.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
95,613 |
|
วัน (UTC) |
08-Nov-2015 |
|
เวลา (UTC) |
23:03 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
