อาการ
ปัญหาที่ 1
สมมติว่า คุณติดตั้งการเก็บ Windows แอพลิเคชัน เช่น Microsoft OneNote ผ่านโมบายอุปกรณ์ตัวจัดการ (MDM) ใน Windows RT 8.1 หรือ 8.1 ของ Windows ในสถานการณ์นี้ แอพลิเคชันไม่สามารถปรับปรุงผ่าน Windows ร้าน โดยเฉพาะ บนหน้าปรับปรุงร้านค้า คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้สำหรับโปรแกรมประยุกต์:
โปรแกรมประยุกต์นี้ไม่ได้ถูกติดตั้งไว้ - ดูรายละเอียด
นอกจากนี้ หลังจากที่คุณคลิกลิงค์ดูรายละเอียดคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
บางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้น และไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมประยุกต์นี้ โปรดลองอีกครั้ง รหัสข้อผิดพลาด: 0x803d0000
ปัญหาที่ 2
เมื่อชื่ออุปกรณ์ใช้อักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษใน Windows RT 8.1 หรือ 8.1 ของ Windows บริการ MDM ไม่สามารถประมวลผลสินค้าคงคลังของอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ ถ้าชื่อโปรไฟล์ VPN หรือ Wi Fi ประกอบด้วยอักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ อุปกรณ์ลงทะเบียนไม่สามารถเรียกใช้โพรไฟล์จากบริการ MDM
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
วิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงนี้
การปรับปรุง Windows
โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานจากWindows Update
ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
แฟ้มต่อไปนี้จะพร้อมให้ดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft:
|
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
|---|---|
|
Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
หมายเหตุสามารถได้รับการปรับปรุงสำหรับ Windows RT 8.1 จาก Windows Update ระบุไว้เท่านั้น
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ได้
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงในแพคเกจนี้ คุณไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนำการปรับปรุงนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่การปรับปรุง
การปรับปรุงนี้ไม่ได้แทนที่การปรับปรุงที่ออกมาก่อนหน้านี้
การปรับปรุงนี้รุ่นสากลจะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows RT 8.1 และ 8.1 ของ Windows
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 และ 8.1 ของ Windows
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT 8.1 และ 8.1 ของ Windows" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows RT 8.1
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
315,904 |
25-Jun-2014 |
01:54 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmsettingsprov.mof |
ไม่มีข้อมูล |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
480,768 |
25-Jun-2014 |
02:50 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
128,000 |
25-Jun-2014 |
01:56 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmappprov.mof |
ไม่มีข้อมูล |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
321,536 |
25-Jun-2014 |
02:26 |
x86 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
ไม่มีข้อมูล |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:10 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
493,056 |
25-Jun-2014 |
03:36 |
x86 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
129,024 |
25-Jun-2014 |
02:32 |
x86 |
|
Mdmappprov.mof |
ไม่มีข้อมูล |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mdmsettingsprov.dll |
6.3.9600.17220 |
418,816 |
25-Jun-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Mdmsettingsprov.mof |
ไม่มีข้อมูล |
17,384 |
04-Feb-2014 |
01:11 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmsettingsprov_uninstall.mof |
ไม่มีข้อมูล |
3,112 |
09-Nov-2013 |
00:41 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmagent.exe |
6.3.9600.17220 |
623,616 |
25-Jun-2014 |
04:10 |
x64 |
|
Mdmappprov.dll |
6.3.9600.17220 |
161,792 |
25-Jun-2014 |
02:39 |
x64 |
|
Mdmappprov.mof |
ไม่มีข้อมูล |
6,200 |
24-May-2014 |
01:34 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Mdmappprov_uninstall.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,888 |
24-May-2014 |
01:34 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT 8.1 และ 8.1 ของ Windows
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows RT 8.1
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_80899ff3bd88eec7ed868d08afcf71e0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_23b93ee3b5592fee.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
696 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
16:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_bb50c9c2d12dc7ebb83b0b09573ff3a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_c40d1b5189314079.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
708 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
16:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_f0957989488f46b6353be75d41743901_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_7479185ef01015f5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
685 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
16:00 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bd59458ef92893.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,017 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
05:56 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9dba9b039893ec3.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,173 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
05:55 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea20360dc70b23ef.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,008 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
05:55 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_3557e01565c7344ca0a5d952ad6e7bbe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8fe3adddb65ad44c.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
708 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
15:58 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_42edcdc45ff05e289091fa45bf270c12_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_f38063fb6ee7a359.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
685 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
15:58 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_bee2dbd2754e17ee259dcafd13068fdf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_1fa7499fc25b0a92.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
696 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
15:58 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_49bae6ed8efc09cd.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,017 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:43 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_d9d93758398c1ffd.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,173 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:43 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_ea1dc3b5c70e0529.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,008 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
08:43 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_2611e7b41c965a4c9e6a4dd1ed3bc8a2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_0e9188ca65197331.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
689 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
15:59 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_95fc1f73e139be5da036fb56e6900713_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_8ec8a9bdddc6324b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
712 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
15:59 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_d622249e17cecbe58aeec1843352802c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_999e3bcacac0332f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
700 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
15:59 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_mdmsettingsprov_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_a5d9827147597b03.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,021 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
10:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-mdmagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_35f7d2dbf1e99133.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,177 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
10:49 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-wmiv2-mdmappprov-dll_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17220_none_463c5f397f6b765f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,012 |
|
วัน (UTC) |
25-Jun-2014 |
|
เวลา (UTC) |
10:49 |
ข้อมูลอ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
