อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ที่ใช้คําสั่งSC_CLOSEเพื่อควบคุมฟังก์ชันของปุ่มปิดบนแถบชื่อเรื่องบนคอมพิวเตอร์ที่กําลังเรียกใช้Windows 8 หรือ Windows Server 2012
-
คุณปิดใช้งาน หรือลบคําสั่ง SC_CLOSE ในเมนู ระบบ แล้วคืนค่าคําสั่ง SC_CLOSE ไปยังเมนู ระบบ
-
คุณพยายามปิดโปรแกรมประยุกต์
ในสถานการณ์สมมตินี้ ปุ่มปิดปรากฏเป็นสีจาง อย่างไรก็ตาม ปุ่ม ปิด ยังคงสามารถคลิกได้
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ส่งคําขอไปยังฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างคําขอรับบริการแยกต่างหาก โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้งาน Windows 8 หรือ Windows Server 2012
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จําเป็นต้องทําการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
หมายเหตุข้อมูลไฟล์ Windows 8 และ Windows Server 2012 Windows 8โปรแกรมแก้ไขด่วนและโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เฉพาะ "Windows 8" เท่านั้นที่แสดงรายการอยู่บนเพจการร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการ
-
ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์หลักเป้าหมายเฉพาะ (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
ผลิตภัณฑ์
Milestone
สาขาการบริการ
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
Rtm
Gdr
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
สาขาบริการ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายและมีความสําคัญ สาขาบริการของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่เผยแพร่ในวงกว้าง
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012" ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับWindows 8เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
ไม่สามารถใช้ได้ |
4,172 |
25-ก.ค.-2555 |
20:33 |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
Win32k.sys |
6.2.9200.20630 |
3,385,344 |
12-ก.พ.-2556 |
00:21 |
x86 |
สําหรับWindows 8รุ่น x64 และ Windows Server 2012 รุ่นที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
ไม่สามารถใช้ได้ |
4,172 |
25-ก.ค.-2555 |
20:29 |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
Win32k.sys |
6.2.9200.20630 |
4,043,776 |
12-ก.พ.-2556 |
00:20 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
ไม่สามารถใช้ได้ |
4,172 |
12-ก.พ.-2556 |
00:09 |
ไม่สามารถใช้ได้ |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นําไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชัน GetSystemMenu ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับฟังก์ชัน GetSystemMenu
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชัน DeleteMenu ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับฟังก์ชัน DeleteMenu
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชัน DrawMenuBar ให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับฟังก์ชัน DrawMenuBar
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับWindows 8และ Windows Server 2012
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับWindows 8เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
X86_9f0d4c7a21392c38a913533b5e9717c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_c0d90fd28bcec137.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
694 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
12:54 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_b65a34a684e63788.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
104,789 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
02:21 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับWindows 8เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมดและ Windows Server 2012
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_4bc74a37f1ed0cb80f7d35436cfafde3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_87233af080487ab9.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
698 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
12:55 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_4be4abc413b2a9eba31a7d3e16e21357_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_98ae15da3c68bd60.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
698 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
12:55 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_629d1a44c31e08d8d6bc3532999b230c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_75e89be8c4e05bb3.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
1,038 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
12:55 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_1278d02a3d43a8be.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
104,793 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
04:41 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20630_none_1ccd7a7c71a46ab9.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้ได้ |
|
ขนาดไฟล์ |
104,060 |
|
วันที่ (UTC) |
12-ก.พ.-2556 |
|
เวลา (UTC) |
02:20 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่สามารถใช้ได้ |
