อาการ
เมื่อคุณใช้เครื่องหมายอัญประกาศคู่เพื่อค้นหาวลีที่เข้มงวดในกล่องจดหมายที่เก็บถาวรแบบออนไลน์ กล่องจดหมายในโหมดออนไลน์ หรือกล่องจดหมายในโหมดOutlook แบบไฮบริด คุณจะได้รับผลลัพธ์การค้นหาที่ไม่คาดคิด
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีในเวอร์ชันที่เหมาะสมของOutlook
Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 และ Outlook ปี 2019 Office 365
ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนนี้ ไม่ต้องมีการอัปเดตเฉพาะ
Microsoft Outlook 2013
ติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้ แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนนี้:
12 พฤษภาคม 2015 อัปเดตOutlook 2013 (KB3039799)
Microsoft Outlook 2010
ติดตั้งการอัปเดตต่อไปนี้ แล้วปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนนี้:
9 มิถุนายน 2015 การอัปเดตOutlook 2010 (KB3054881)
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้
สําคัญ
ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน ให้กลับมาที่รีจิสทรีเพื่อ คืนค่า ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น
-
ออกจากMicrosoft Officeทั้งหมด
-
เริ่ม Registry Editor:
-
ใน Windows 10ให้ไปที่เริ่มใส่ regeditในกล่องWindowsการค้นหาแล้วเลือกregedit.exeในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Windows 7ให้คลิกเริ่ม พิมพ์ regeditในกล่องข้อความ ค้นหาโปรแกรมและไฟล์ แล้วคลิก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Windows 8 Windows 8.1 ให้เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมขวาบน คลิก ค้นหา พิมพ์regeditในกล่องข้อความค้นหา แล้วคลิก regedit.exe ในผลลัพธ์การค้นหา
-
-
ค้นหาและเลือกที่คีย์ย่อยรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx. 0\Outlook\Search
หมายเหตุxx.0ในเส้นทางรีจิสทรีนี้สอดคล้องกับ Outlook เวอร์ชัน (16.0 = Outlook 2016, Outlook 2019 หรือ Outlook for Office 365, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010) -
บนเมนูแก้ไขให้ชี้ไปที่ใหม่ แล้วคลิกค่า DWORD
-
พิมพ์ AllowPhrasMatch แล้วกด Enter
-
ในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้คลิกขวาที่AllowPhrasMatchแล้วคลิก ปรับเปลี่ยน
-
ในกล่อง ข้อมูลค่า ให้พิมพ์ 1 แล้วคลิกตกลง
-
ออกจาก Registry Editor