อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
ผู้ใช้ Microsoft Lync ที่สี่ (ผู้ใช้ A ผู้ใช้ B, C ของผู้ใช้ และผู้ใช้ D) ได้ ผู้ใช้กและผู้ใช้ขจะถูกเปิดใช้งานสำหรับคุณลักษณะการควบคุมการเรียกระยะไกล (RCC)
-
ผู้ใช้ทำการโทรไปยังผู้ใช้ B จาก IP โทรศัพท์ที่ใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้ Lync 2013
-
ผู้ใช้ขโอนย้ายการเรียกไปยังผู้ใช้ C โดยใช้ Lync 2013
-
ผู้ใช้ C ยอมรับการเรียก จากนั้น ผู้ใช้กและผู้ใช้ C อยู่ในการสนทนา
-
ผู้ใช้ C สิ้นสุดการโทร
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ A ไม่สามารถปิดหน้าต่างการโทร นอกจากนี้ ต่อไปและปุ่มเรียกประวัติการทำงานจะแสดงในหน้าต่าง
โทรนี้คงค้างอยู่หากผู้ใช้พยายามที่จะทำการเรียกใหม่ให้กับผู้ใช้ D หน้าต่างโทรระหว่างผู้ใช้และผู้ใช้ C จะอยู่ในพื้นหลัง และการเรียกไปยังผู้ใช้ D จะล้มเหลว
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากรหัสการโทรระหว่างผู้ใช้และผู้ใช้ขจะไม่ถูกล้างออก Lync 2013
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
2880474คำอธิบายของการปรับปรุง Lync 2013:2014 เมษายน
