ผู้ใช้ 21Vianet อาจได้รับพร้อมท์ซ้ําๆ สําหรับข้อมูลประจําตัว Exchange หลังจากลงชื่อเข้าใช้ไคลเอ็นต์ Lync

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณเป็นลูกค้าของMicrosoft Office 365ที่ดําเนินการโดย 21Vianet

• คุณลงชื่อเข้าใช้บริการ Lync เสร็จเรียบร้อยแล้ว

ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้บางรายจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ข้อมูลประจําตัว Exchange ซ้ําๆ 

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอ็นต์ Lync ไม่ได้รับคู่ค้าภายนอกในเส้นทางการรับรองความถูกต้องบางอย่างในOffice 365ดําเนินการโดย 21Vianet อย่างถูกต้อง  
 

การแก้ไขปัญหา

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตไคลเอ็นต์ Lync ประจําเดือนเมษายน 2014