อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีอุปกรณ์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1
-
คุณได้ปรับปรุง2984006ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์
-
คุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมคำอธิบายเครื่องพิมพ์ PostScript (PPD)
-
คุณพยายามพิมพ์ฟอร์มที่มีความสูงกว่า 3.3 เมตร
ในสถานการณ์สมมตินี้ มีการส่งกลับมิติไม่ถูกต้องสำหรับขนาดของหน้าขนาดใหญ่ที่กำหนดเอง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้บน Windows 8.1 คุณต้องมีการปรับปรุง2919355การติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8.1 และบันทึกย่อสิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม จะแสดงเฉพาะ "Windows 8.1" อยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pscript.hlp |
ไม่มีข้อมูล |
26,038 |
15-Dec-2014 |
21:16 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Unidrv.hlp |
ไม่มีข้อมูล |
21,225 |
15-Dec-2014 |
21:16 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Unidrvui.dll |
0.3.9600.17824 |
804,864 |
07-May-2015 |
16:43 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Locale.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
14,088 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msxpsinc.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
73 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msxpsinc.ppd |
ไม่มีข้อมูล |
72 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
P6disp.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
25,489 |
15-Dec-2014 |
21:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
P6font.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
3,293 |
15-Dec-2014 |
21:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Pclxl.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
10,375 |
15-Dec-2014 |
21:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Pjl.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
1,156 |
15-Dec-2014 |
21:19 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Pscript.hlp |
ไม่มีข้อมูล |
26,038 |
15-Dec-2014 |
21:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Ps_schm.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
5,561 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stddtype.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
23,812 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stdnames.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
14,362 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stdschem.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
59,116 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stdschmx.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
2,278 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Ttfsub.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
698 |
15-Dec-2014 |
21:22 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Unidrv.hlp |
ไม่มีข้อมูล |
21,225 |
15-Dec-2014 |
21:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Unidrvui.dll |
0.3.9600.17824 |
928,256 |
07-May-2015 |
17:27 |
x64 |
|
Locale.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
14,088 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msxpsinc.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
73 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Msxpsinc.ppd |
ไม่มีข้อมูล |
72 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
P6disp.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
25,489 |
15-Dec-2014 |
21:21 |
ไม่มีข้อมูล |
|
P6font.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
3,293 |
15-Dec-2014 |
21:21 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Pcl5eres.dll |
0.3.5479.0 |
1,035,264 |
07-May-2015 |
16:43 |
x86 |
|
Pclxl.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
10,375 |
15-Dec-2014 |
21:21 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Pjl.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
1,156 |
15-Dec-2014 |
21:21 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Pscript.hlp |
ไม่มีข้อมูล |
26,038 |
15-Dec-2014 |
21:16 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Ps_schm.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
5,561 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stddtype.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
23,812 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stdnames.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
14,362 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stdschem.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
59,116 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Stdschmx.gdl |
ไม่มีข้อมูล |
2,278 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Ttfsub.gpd |
ไม่มีข้อมูล |
698 |
15-Dec-2014 |
21:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Unidrv.hlp |
ไม่มีข้อมูล |
21,225 |
15-Dec-2014 |
21:16 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_cfe133c6d61bda34.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
20,597 |
|
วัน (UTC) |
07-May-2015 |
|
เวลา (UTC) |
17:15 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_2bffcf4a8e794b6a.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
20,657 |
|
วัน (UTC) |
07-May-2015 |
|
เวลา (UTC) |
17:50 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_ntprint.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17824_none_cfe133c6d61bda34.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
20,597 |
|
วัน (UTC) |
07-May-2015 |
|
เวลา (UTC) |
17:15 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
