อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2012 เทอร์มินัล
-
คุณสร้างเซสชันเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลโดยผ่านไคลเอ็นต์คอมพิวเตอร์
-
คอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ที่เปลี่ยนเส้นทางเครื่องพิมพ์ไปยังเซสชันเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ให้ โดยใช้คุณลักษณะการพิมพ์ Easy บริการเทอร์มินัล
-
คุณสามารถใช้เปลี่ยนเส้นทางเครื่องพิมพ์เพื่อพิมพ์แผ่นงาน Microsoft Excel 2013 คุณสมบัติความกว้างและความสูงของการตั้งค่าแผ่นงานถูกตั้งค่าเป็น1 เพจ
หมายเหตุ คุณสามารถค้นหารายการแบบหล่นลงสำหรับคุณสมบัติความกว้างและความสูงของคุณสมบัติภายใต้แท็บเค้าโครงหน้ากระดาษ
ในสถานการณ์นี้ ปรับมาตราส่วนของเอกสารพิมพ์ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ หลายเพจที่มีเพียง เซลล์เดียวของแผ่นงานอาจถูกพิมพ์ออกมา
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ง่ายของการบริการเทอร์มินัลส่งผ่านค่าสถานะ DM_SCALE ไปยัง Excel อย่างไม่ถูกต้อง ลักษณะการทำงานนี้ทำให้ Excel จะอาศัยข้อมูลประกอบมาตราส่วนที่ไม่ถูกต้องจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ง่ายของการบริการเทอร์มินัล ดังนั้น มาตราส่วนของเอกสารพิมพ์ไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 2928678
ข้อมูลการปรับปรุง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุงสะสม 2928678 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2928678 Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012 ค่าสะสมที่ปรับปรุง: 2014 มีนาคม
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้วิธีการต่อไปนี้:
-
ใช้คุณลักษณะการเปลี่ยนเส้นทางการพิมพ์ง่ายของบริการเทอร์มินัล คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ต้องใช้บนเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ และจากนั้น พิมพ์แผ่นงาน Excel โดยใช้เครื่องพิมพ์
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoftสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะการพิมพ์แบบง่ายของบริการเทอร์มินัล ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
