อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1, Windows RT 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
-
คุณเข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก
-
คุณดำเนินกระบวนการออกของกล่องประสบการณ์การใช้งาน(แบบทันที OOBE)
ในสถานการณ์สมมตินี้ เค้าโครงหน้าจอเริ่มต้นที่คาดไว้จะถูกแทนที่ ด้วยโปรแกรมประยุกต์ Windows เก็บห้าเท่านั้นหมายเหตุ แอพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เก็บ Windows ที่มีการติดตั้ง โดย OEM ควรถูกตรึงไว้บนหน้าจอเริ่มต้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงเกิดขึ้น ดังนั้น บางโปรแกรมประยุกต์ Windows เก็บถูกเตรียมใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 2995388 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2995388 2014 ตุลาคมปรับปรุงสะสมสำหรับ Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ของหมายเหตุ ยกเลิกการปรับปรุงนี้คือการ แก้ไขเชิงป้องกัน แก้ไขแก้ไขไม่ ดังนั้น จึงเป็นเพียงมีผลบังคับใช้สำหรับผู้ใช้ถ้าพวกเขายังไม่เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ก่อนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้นแล้วสำหรับผู้ใช้ การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงจะไม่สามารถแก้ปัญหานี้
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
