รหัสข้อผิดพลาดหยุด "0x0000000a" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเรียกการทำงานของคอมพิวเตอร์บน Windows 7 อีกครั้งหลังจากเข้าสู่สถานะประหยัดพลังงานหรือการไฮเบอร์เนต

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:

• คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth กับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Windows 7

• คุณสั่งให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่สถานะประหยัดพลังงานหรือการไฮเบอร์เนต

• คุณพยายามเรียกการทำงานของคอมพิวเตอร์อีกครั้งจากสถานะประหยัดพลังงานหรือการไฮเบอร์เนต

ในสถานการณ์นี้ คอมพิวเตอร์หยุดตอบสนองและคุณได้รับข้อผิดพลาดหยุดดังนี้:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ระบุว่าเกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแฟ้ม Bthport.sys

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อุปกรณ์ Bluetooth และตัวควบคุม Bluetooth ไม่กลับคืนสถานะทำงานเมื่อคุณเรียกการทำงานของคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

• แฟ้ม Bthport.sys ประมวลผลการเชื่อมต่อมากกว่าหนึ่งรายการ
  
  หมายเหตุ ถ้ามีหลายอุปกรณ์หรือถ้าอุปกรณ์หนึ่งตัวมีการร้องขอการเชื่อมต่อมากกว่าหนึ่งคิว ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น

การแก้ไข