รหัสเหตุการณ์๑๐๑๐ถูกบันทึกเมื่อไม่มีผลลัพธ์ถูกส่งกลับในระหว่างการค้นหาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Exchange Server ๒๐๑๓

อาการ

เมื่อผู้ใช้ดำเนินการฟังก์ชันการค้นหาบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Microsoft Exchange Server ๒๐๑๓จะไม่มีการส่งกลับผลลัพธ์ นอกจากนี้ Event ID ๑๐๑๐ถูกบันทึกไว้ในบันทึกเหตุการณ์ของเซิร์ฟเวอร์หมายเหตุ การค้นหาอาจเสร็จสมบูรณ์ใน Outlook Web App หรือในโหมดการทำงานแบบออนไลน์ของ Outlook

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโครงสร้างโฟลเดอร์อย่างรวดเร็วบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange เสียหาย ปัญหานี้ยังระบุเมื่อสำเนาแฝงของฐานข้อมูลแสดงรายการเป็นล้มเหลวสำหรับบางเวลา

การแก้ไข

หากต้องการแก้ไขปัญหา โปรดใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:วิธีที่ 1ติดตั้งการอัปเดตที่สะสม 7สำหรับ Exchange Server ๒๐๑๓วิธีที่ 2

1. หยุดบริการต่อไปนี้:

   • การค้นหาของ Microsoft Exchange

   • ตัวควบคุมโฮสต์การค้นหาของ Microsoft Exchange

2. เริ่ม Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. เอาไดเรกทอรีสี่ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data\Nodes\Fsis

4. ใน Windows PowerShell ให้ระบุตำแหน่งไดเรกทอรีต่อไปนี้:

   C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\Installer

5. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

   installconfig-การกระทำ I-datafolder "c:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data"

6. เริ่มบริการต่อไปนี้:

   • การค้นหาของ Microsoft Exchange

   • ตัวควบคุมโฮสต์การค้นหาของ Microsoft Exchange

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"