อาการ
สมมติว่า องค์กรของคุณจำเป็นต้องมีใบรับรองของผู้ใช้สำหรับการรับรองความถูกต้องของเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) คุณพยายามเข้าถึงทรัพยากรของเครือข่ายขององค์กรเมื่อคุณเชื่อมต่อผ่าน VPN บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8.1 อย่าง ในสถานการณ์นี้ คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ใส่ข้อมูลประจำตัวโดเมนของคุณใหม่หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณใช้สมาร์ทการ์ดสำหรับการรับรองความถูกต้องของ VPN
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง 2866763 การปรับปรุงจากWindows Update
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
