อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ 2012 เซิร์ฟเวอร์แบบ Windows อย่าง น้อยหนึ่งสถานีที่ผู้ใช้
-
คุณสามารถเชื่อมต่อไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี USB ไปยังสถานีต่าง ๆ อย่างใดอย่างหนึ่ง ไดรฟ์สามารถที่รับด้วยตนเองไดรฟ์หรือการเชื่อมต่อกับ USB
ในสถานการณ์สมมตินี้ ไดรฟ์จะไม่แสดงใน Windows Explorer แทน ไดรฟ์มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ถัดจากนั้นใน'ตัวจัดการอุปกรณ์' และแสดงสถานะเป็น "STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE"
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี2 ค่าสะสมของการปรับปรุงสำหรับ Windows แบบเซิร์ฟเวอร์ 2012 ติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8 และ Windows Server 2012 และบันทึกย่อสิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdrom.sys |
6.2.9200.16860 |
136,192 |
03-Mar-2014 |
23:17 |
x86 |
|
Cdrom.sys |
6.2.9200.20978 |
134,656 |
01-Mar-2014 |
07:12 |
x86 |
|
Rdpclip.exe |
6.2.9200.16862 |
258,048 |
05-Mar-2014 |
23:42 |
x86 |
|
Rdpclip.exe |
6.2.9200.20981 |
258,048 |
05-Mar-2014 |
23:34 |
x86 |
สำหรับรุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 8 และ Windows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdrom.sys |
6.2.9200.16860 |
173,056 |
03-Mar-2014 |
23:18 |
x64 |
|
Cdrom.sys |
6.2.9200.20978 |
173,056 |
01-Mar-2014 |
07:31 |
x64 |
|
Rdpclip.exe |
6.2.9200.16862 |
315,904 |
05-Mar-2014 |
23:56 |
x64 |
|
Rdpclip.exe |
6.2.9200.20981 |
315,904 |
05-Mar-2014 |
23:33 |
x64 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ ARM
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdrom.sys |
6.2.9200.16860 |
119,128 |
06-Mar-2014 |
00:01 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Rdpclip.exe |
6.2.9200.16862 |
233,984 |
05-Mar-2014 |
23:31 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_07726672ed713221dbc03ab025358168_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_f9bf6e8779fa3634.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
725 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:34 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_5c681085751fb63e.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,092 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
00:32 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20981_none_5cdb0d2e8e4e7493.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,092 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
00:23 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_fd3ba28f8022ffd64184fb084c1d4200_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20981_none_629139fcc9c00a3f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
725 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:34 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-t..lipboardredirection_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_fe94c545dc7a76a9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,426 |
|
วัน (UTC) |
05-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
23:56 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-t..lipboardredirection_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20981_none_ff07c1eef5a934fe.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,426 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
00:18 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows 8 และ Windows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_136269c02343d68ae065f0d95151e299_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20981_none_1cf1c24114a50359.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
729 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:23 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_4da6a9b1bdfd45cfb7518e0c5d8cee29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_c31a37588aac2ac7.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
729 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:23 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_b886ac092d7d2774.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,096 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:37 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20981_none_b8f9a8b246abe5c9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,096 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
01:55 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..lipboardredirection_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_5ab360c994d7e7df.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,430 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:37 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..lipboardredirection_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20981_none_5b265d72ae06a634.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,430 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:12 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ ARM
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_5c6a82dd751cd504.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,092 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
01:52 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_d9dc7322715a29283a4e2ae69ca6457b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_27faa4b4113e0d62.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
725 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
11:21 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-t..lipboardredirection_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16862_none_fe97379ddc77956f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
4,426 |
|
วัน (UTC) |
06-Mar-2014 |
|
เวลา (UTC) |
02:02 |
|
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
|
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
