อาการ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ Microsoft Skype สำหรับธุรกิจใช้ Citrix 2.0 Pack เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานจริง
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น เดสก์ท็อปร่วมกัน แอพลิเคชันที่ใช้งานร่วมกันและเซสชันการถ่ายโอนแฟ้มที่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์รีเลย์สื่อสำหรับสื่อข้ามไม่สามารถสร้าง นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในหน้าต่างการสนทนา:
เราไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังงานนำเสนอได้เนื่องจากปัญหาเครือข่าย กรุณาลองอีกครั้ง
หรือ
ข้อผิดพลาดปัญหาเครือข่ายในการโอนย้าย
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง7 มิถุนายน 2016 (KB3115033) ที่ปรับปรุงสำหรับ Lync Microsoft 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
หมายเหตุ Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน และ Citrix 2.0 Pack เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานจริงต้องการ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ
