อาการ
เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8.1 หรือใช้ R2 Windows Server 2012 หน้าจอเข้าสู่ระบบเป็นสีดำหลังจากที่คุณป้อนข้อมูลประจำตัว แล้ว คอมพิวเตอร์จะไม่ตอบสนองหมายเหตุ คอมพิวเตอร์จะไม่ตอบสนองแม้ว่าคุณกด CTRL + ALT + DEL
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อระบบพยายามที่จะเรียกใช้กระบวนการ Userinit.exe ดังนั้น กระบวนการ Explorer.exe ไม่เริ่มตามกระบวนการ Userinit.exe
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 2887595 เพื่อแก้ปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 การปรับปรุงค่าสะสม: 2013 พฤศจิกายน
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
