บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ของ Canon Multifunction (MFP) ต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมของการตั้งค่าคอนฟิกเพื่อเปิดใช้งานการปรับปรุงนี้ก่อนที่จะติดตั้ง
อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
-
คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์แบบมัลติฟังก์ชัน (MFP) ของ Canon ออกของกล่อง โดยใช้ชนิดการเชื่อมต่อ USB บนคอมพิวเตอร์
-
คุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล USB
-
คุณเปลี่ยนโหมดการพิมพ์จาก UFR II UFRII LT XPS ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ และจากนั้น ใช้พลังงานรอบเครื่องพิมพ์
-
คุณถอดสายเคเบิล USB เชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ และจากนั้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ เมื่อคุณเปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์'ใน'แผงควบคุม'หลายไอคอนของเครื่องพิมพ์เดียวกันปรากฏขึ้น
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB และเปิดเครื่องพิมพ์
-
เปิด'อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์'ใน'แผงควบคุม'
-
คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และจากนั้น คลิกเอาอุปกรณ์ออก
-
ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 2995388
-
เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2995388 2014 ตุลาคมปรับปรุงสะสมสำหรับ Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ของ
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
