อาการ
สมมติว่า คุณมีฮับ USB 3.0 ที่สนับสนุนคุณลักษณะ selective suspend แนบกับคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 นอกจากนี้ อุปกรณ์ USB เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ในสถานการณ์นี้ อุปกรณ์ USB อาจหยุดการทำงาน และจะถูกแสดงว่าเอาออกจากคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ ปัญหานี้ยังเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในแบบ USB-IF ทดสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตรรกะการลองส่งใหม่ที่ไม่ถูกต้องสำหรับการแจงนับ ฮับ USB 3.0 ไม่สามารถระบุความเร็วซูเปอร์พอร์ต ดังนั้น พอร์ต USB ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์เริ่มการแจงนับอีกครั้งอย่างต่อเนื่อง แล้ว พอร์ต USB ทั้งหมดที่แนบกับอุปกรณ์หยุดการตอบสนอง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุงสะสม
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง Windows 8 และ Windows Server 2012 สะสมการอัพเด 2822241 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2822241 Windows 8 และ Windows Server 2012 ปรับปรุงสะสม: 2013 เมษายน
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
